Bien reçu l'article commandé. Merci

Suite à mon précédent message posté je confirme toujours mon impossibilité de les joindre par téléphone et par mail je vais donc commencer à leur faire de la pub sur les réseaux sociaux à cette bande d'escroc. Site à bannir et à éviter absolument

Ils m ont vendu un produit (décodeur satellite) que je devait recevoir sous 48 heures. 1 mois après je n ai pas ma commande et pas de remboursement non plus. Ils ne répondent pas au téléphone et mettent une semaine pour répondre au mail en me disant que le virement était parti... une semaine après, toujours rien. N ACHETEZ RIEN SUR CE SITE

Bonjour, Je tiens à remercier tous les autres acheteurs qui ont posté leur avis sur Transplanet. J'ai acheté un article chez eux. Je l'ai reçu rapidement. Entre temps, j'ai changé d'avis. J'ai contacté Transplanet à deux reprises pour leur dire que je souhaitais renvoyer le produit. Pas de réponse. J'avais déjà pris la décision renvoyer l'article afin de me faire rembourser. Heureusement pour moi, je suis tombé sur Trustpilot. J'ai de forte chance de n'être pas être remboursé une fois que Transplanet aura reçu l'article. Je vais finalement le garder. Pour les autres acheteurs qui ont acheté par Paypal, vous pouvez toujours faire une réclamation auprès d'eux pour non réception de l'article, article ne correspondant pas à sa description, quantité manquante, article endommagé... J'ai toujours obtenu satisfaction avec Paypal. En général, pour ne pas avoir de problème avec Paypal, le vendeur vous rembourse en moins de 48 heures. Bonne chance à tous !

Les caractéristiques du produit commandé ne correspondent pas aux caractéristiques du produit livré, pas de réponse au mail envoyé au service client, mon problème semble mineur à la vue des messages déposés sur ce forum Site à bannir

Produit acheté le soir demande de remboursement le lendemain matin sans problemes .3 mois plus tard et 6 appels toujours pas remboursé vraiment pas serieux à eviter

COMMANDE N° 84358 PASSEE LE 28 AVRIL 2015 ET CARTE BANCAIRE DEBITEE LE JOUR MEME. 1 MOIS APRES AUCUN PRODUIT LIVRE DEMANDE REMBOURSEMENT AUCUNE REPONSE A MES MAILS DU RESPONSABLE COMMERCIAL SOFIANE BESBES. CONCLUSION SITE A FUIR ET JE VOUS INVITE A VOUS RENSEIGNER DE LA FIABILITE DU VENDEUR SUR INTERNET VOUS NE SERAS PAS DÉÇUS.

J'ai rarement vu autant d'avis négatifs sur un site, produit etc.. mais cela n'est pas surprenant vis à vis de ce site. Après le passage de commande de 3 produits dont 2 n’étaient plus au catalogue, je me suis vu proposer des produits de substitutions: chose que j'ai refusée et j'ai demandé le remboursement des 2 produits et la livraison du 3ème. J'ai bien été livré du 3ème produit mais alors pour le remboursement ( ~ 200 €) impossible de l’obtenir malgré de nombreux E-mails relance etc... Le plus stupéfiant c'est que je tombe sur une personne (Delphine du Service Commercial" qui est de "bonne volonté",vous indique qu'elle va vous rembourser, qu'elle vient d'obtenir l'accord de la banque pour vous rembourser, qu'elle va vous envoyer la preuve de remboursement etc mais rien ne se fait. Probablement une ancienne politicienne reconvertie :-) Au final, je n'ai pas voulu me prendre la tête plus longtemps et j'ai mandaté une Société de recouvrement qui va prendre cela en charge. Après les frais il ne va pas rester grand d chose mais j'en fait juste un principe. Je suis juste satisfait de ne pas avoir acheté sur ce site un produit à plusieurs milliers d'Euros. Je pense que si le produit est là, il sera bien envoyé mais alors si il est inexistant... En conclusion ce site sent vraiment la personne qui fait ça depuis son salon ou sa salle de bain mais que surtout, si elle est dans l’incapacité de rembourser 200 €, cette "Société" est très très proche du dépôt de bilan et donc à fuir absolument.....

Bonjour, dreambox vendu sur transplanet sont d'origine chinoise pas de vrai dreambox mais au prix des vrai lol

J'ai commandé un article avec notice en chinois :( donc renvoyé)...après 2 mois j’attends toujours le remboursement malgré nombreux mails et appels...

J'ai passer ma commande j'ai payer pour être livre en 24h on m'a livrée en 2 semaine et en plus le produit ne fonctionne pas je déconsei fortement ce site

Je suis entièrement satisfait par mon achat de Pack Al Jazeera Sport par transplanet ça m’a couté moins que 80€ , qui se compose d’un abonnement annuel avec un terminal compatible…

J'ai acheté plusieurs produits du transplanet .fr. la seule probleme etait lors du premier achat ; ma commande n'est pas arrivé à la date prévu (a cause d'une faute dans l'adresse) le service client était très efficace et professionnel, donc de ce jours Transplanet .fr devient le premier site que je fais recours. Merci à tout l'équipe de Transplanet.