Me agrado mucho la atención que me dieron, ya que mi pedido tuvo ciertas dificultades al inicio, se me apoyo de la mejor manera para dejar listo mi pedido, también respondían a la brevedad los correos que les enviaba. Tuve problemas con el seguimiento de mi paquete ya que duro un mes sin actualizarse por medio de la paquetería, pero lo bueno que ya llegó mi pedido después de 40 días de que fue enviado.

Game arrived, all good just some city walls were minimal damaged Price a bit high though

Perfecto. Tienda especializada muy recomendable. Envío muy rápido.

Cualquier duda que haya tenido durante el proceso de espera de recibir mi pedido ellos han aclarado mis dudas en todo momento. La verdad que ha ido la compra y el envío muy bien. Seguro volveré a repetir para nuestros próximos juegos.

Llegó en perfecto estado y antes de lo previsto.

Hubo un problema entre el stock de la web y el de la tienda al hacer una compra. Pero me contactaron enseguida, a través del WhatsApp contestaban rápido, me ofrecieron todas las opciones posibles para la situación y fueron muy amables. Una vez solventado el problema, el envío fue rápido y el producto llegó muy bien empaquetado para evitar daños. Sin duda volveré a comprarles más productos, recomendado 100%

I was told them item wanted was in stock. This was not the case as it took Turol over 30 days to receive the item in question. When I emailed to cancel the order and receive a refund, the email was not acknowledged but instead the item was shipped five hours later. When I emailed to state I still wanted to cancel, I was met with silence. The next day I received an email to say they cannot cancel as they had already sent it before I wanted to cancel. This seems in very poor taste. I will not be using Turol Games again as they are simply incompetent and too disorganised. I hope this item turns up in excellent condition and is even the correct item considering how promptly they apparently sent it after I wished for a refund. Me dijeron que el artículo buscado estaba en stock. Este no fue el caso, ya que Turol tardó más de 30 días en recibir el artículo en cuestión. Cuando envié un correo electrónico para cancelar el pedido y recibir un reembolso, el correo electrónico no se reconoció, sino que el artículo se envió cinco horas después. Cuando envié un correo electrónico para decir que todavía quería cancelar, me encontré con el silencio. Al día siguiente recibí un correo electrónico para decir que no podían cancelar porque ya lo habían enviado antes de que quisiera cancelar. Esto parece de muy mal gusto. No volveré a usar Turol Games ya que son simplemente incompetentes y demasiado desorganizados. Espero que este artículo aparezca en excelentes condiciones e incluso sea el artículo correcto teniendo en cuenta la rapidez con la que aparentemente lo enviaron después de que deseé un reembolso.

Rápido e eficaz

Tenemos una buena experiencia con este tienda. Los productos estaban bien emballados y qué envia rapido.

No volvería a comprar con vosotros por qué marcáis que tenéis disponible los productos y se os consulto por WhatsApp e indicasteis que si los teníais, con lo cual decidí adquirir con vosotros por qué me corría mucha prisa y cual fue mi sorpresa un mes después llegó el producto sin información y solo recibí que es que no teníais stock que lo pedís siempre a fábrica, por eso una tienda engaña por vender no le vuelvo a comprar ni os pienso recomendar. Si queréis mejorar los productos que tenéis como las espumas deberíais marcarlas como goblin o Bandua que desde. El minuto 1 te ponen te lo conseguimos o bajo pedido ya quedando claro que lo logram pero no engañan diciendo tienen un stocage de pre pedido

Compré una figura. Buen servicio y atención. Todo correcto.

Juego difícil de traer y entrega relativamente rápida. Un poco más de información sobre el estado de la compra se agradecería.

Todo perfecto, atención al cliente excelente, hubo un problema con el stock y me lo resolvieron al momento. 10/10.

Todo muy bien, como sugerencia que estén al pendiente del stock ya que es un poco frustrante que uno pide un producto se crea la orden y luego resulta que no lo tienen.

Hubo un despiste por parte de mensajería, pero Turol lo solucionó rápidamente. Muy buen servicio posventa.

La comunicación fue fluïda y el envío puntual

Envío rápido y seguro

Siempre se han portado bien y con profesionalidad, si te equivocas y pides dos cosas iguales te avisan por si hay ,que anular, la entrega viene rápida y bien empaquetado

Todo correcto, la comunicación por WhatsApp rápida y siempre contestan! Buenos precios!! Volveré a comprar aquí seguro!!

El pedido realizado me ha llegado de forma correcta, pero ante cualquier duda que tenía no podía conectar de forma telefónica. Esta es la forma que menos errores hay porque todo queda aclarado de forma verbal, por correo pueden salir dudas a las que hay que volver a mandar y las contestaciones no son todo lo rápidas y explícitas que uno desea