Paquete en perfecto estado. Muchas gracias.

“Un mago nunca llega tarde ni pronto llega exactamente cuando se lo propone.” Y los pedidos de Turol Games también. Un pedido que realicé hace 6 meses (ninguna queja con Turol, que desde el principio me informaron de que no podían garantizar el envío ni las fechas) llegó esta semana a mi puerta. Ha sido una grata sorpresa recibir un paquete que ya daba por imposible :)

No tuve ningún problema y llego el pedido en el plazo que me indicaron.

Se espera que los pedidos de juegos desde el extranjero tengan un retraso, y fui flexible para esto. Sin embargo, siento que podrían haber sido más proactivos al contactarme con respecto a cualquier información que tuvieran sobre la entrega. Tuve que contactarlos primero, a lo que fueron lo suficientemente amables para responder y el servicio fue aceptable (pero no proactivo, especialmente en el caso de estos largos retrasos). También sentí que tal vez en el caso de demoras tan largas, tal vez una disculpa o incluso un cupón de descuento hubiera sido un buen toque para el servicio. No es gran cosa, - solo sugerencias para una mejor satisfacción del cliente. Finalmente recibí mi juego, así que todo está bien ahora :)

He encontrado que están en amazon prime no solo mas barato si no que no me obligaban a comprarlos de 3 en 3, para cosas como las flores amarillas es un fastidio. Os he comprado mas veces y por apoyar tiendas de este tipo no me importa pagar mas o esperar mas envio, pero obligarme a comprar X de cada, cuando en la cesta ya hay 12 de otro color.. Un cliente menos, lo siento.

El paquete llego algo tarde por problemas con el proveedor pero luego llegó perfectamente. Podríais avisar con información en estos casos.

Plazo de entrega excesivo, desde el día 2 hasta el 28. Al pedir detalle del retraso alegan que es culpa de terceros pero que ya tienen fecha. Nada dan largas y así semana tras semana , además retienen todo el pedido por algún artículo no disponible, aunque el importe del pedido es de más del doble para entregas gratuitas. Aviso de que con tanta demora quizás ya no esté en el domicilio de inicio, que me avisen. Ni caso , lo recogió un vecino. Creo que es una página de un mero intermediario sin política de atte cliente.

Me gustó este primer contacto, aunque me habría gustado más información del envío por ser la primera vez que compraba aqui

Servicio de entrega muy lento, 15 días para recibir el producto. Pero buena atención al cliente

Juego muy complicado de conseguir, y en menos de 1 semana lo tenia en casa

Se produjo un importante retraso en la entrega, no fue culpa de Turol pero no ma avisaron y tuve que llamar yo, dos veces, para que me lo explicaran

Todo perfecto. Envío perfecto y en el tiempo indicado.

Muy competentes y buena atención.

Buen producto y envío rápido

excellent service, order delivered quickl yand complete and accurate

Una tienda desatendida y con un servicio al cliente mínimo. Productos disponibles que en realidad están fuera de stock, dos veces seguidas y por lo que leo en los comentarios le ha pasado a más gente. Contestan a los mensajes una vez al día (a una hora en concreto y ya) y parece que no usan el teléfono/WhatsApp que ofrecen. Al final no he podido ni comprar. Ha sido mi primera experiencia y la última lo más seguro. Una pena.

Tot molt bé i molt ràpid.

Fue mi primera compra y puedo decir que fue de 10 y viene en un plazo de una semana y fue fantástico mi experiencia volveré a repetir en un futuro pero

Todo perfecto

Todo genial, rápido, fiable y seriedad