A fuir. Bilan comptable erroné, absence totale de communication, absence de réponse aux mails, rendez-vous téléphonique non honoré… Et quand on met fin à leur mission, la société ne communique pas la documentation comptable alors qu’il s’agit d’une obligation professionnelle et ne rembourse pas les frais engagés pour l’activité non réalisée. Catastrophique !!

Bonne réactivité et disponibilité de la comptable (réponses, suivi du dossier, etc.). Compétent et professionnel

Réactivité dans tout! Continuez ainsi!! C'est la 5ème structure qu'on ouvre chez vous 2 vont suivre, dont une très importante, va falloir être encore plus au top, mais on vous fait confiance!!

Bonne analyse des besoins

Augmentation de la tarification en cours d'exercice. Au prétexte que mon chiffre d'affaire a augmenté alors que c'est ma première année. Comment c'est possible ? Facturation de la plateforme de gestion Pennylane alors que cela devait faire partie du forfait.

Un vrai bonheur

Très bon durant la démarche. Rappel à chaque étape, disponibilité et relation fluide.

Au secours !!! Factures enregistrées en double, d'autres pas enregistrées... Outre qu'on change de responsable en permanence, à l'accueil, vos petits problèmes de factures en double, il s'en fichent mais alors, ils s'en fichent.... Jamais vu ça !

Très bon contact avec le conseiller bonne explication

A fuir totalement !! Comment expliquez vous que vous ne répondez à AUCUN MAIL quand il s'agit de remboursement ??? J'attends un remboursement depuis 1 mois et je n'ai pas de nouvelle! C'est bien beau de répondre au commentaire en disant d'envoyer un mail mais si vous ne faites rien après je ne vois pas l'intérêt! Vous mettez les gens dans l'embarras en leur prélevant de l'argent pour rien car aucune mission n'est faite. C'est inadmissible !

tous les meme ....pour vous les prendre ils sont bon , apres pour faire le boulot a tempsn c'est auttre chose je suis passe de L EI a autoentreprise uniquement pour ca et je fais de bel economie en plus on est jamais mieux servi que par sois meme adieu les comptable ..plus jamais

Fuyez loin Ils ont pris notre dossier en nous disant qu'ils pouvaient gérer et rattraper nos bilans passés. Ils ont encaissé plus de 1000e sans rien fournir et on rompu le contrat sans rembourser ni fournir des éléments. Résultats des courses : Du temps perdu Ce qui a abouti à 2 amandes des impots de quasi 6000e au total Des bilans payés mais jamais fournis Des centaines de créneaux non honorés et donc du stress et un aménagement de notre temps inutile Un nouveau comptable qui doit tout refaire et donc double peine. Et un service qui ignore et ment ouvertement Mois après moi Ils encaissent et disaient que semaine pro c'est bon sans jamais respecter. Bref fuyez loin cette entreprise devrait être poursuivi pour escroquerie @support comptastar Suite votre reponse je vous répond Commencez déjà par répondre à notre nouveau comptable que vous mettez dans le vent depuis des mois. Il vous demande les éléments qu'on a payé Que vous ne respectiez pas vos clients c'est grave, mais que vous ne respectiez même pas vos confrères c'est encore plus grave !

bonjour, Apres différente péripétie de changement de comptables de déclarations de tva non faites . D'injoingnabilité chronique, gratuites sur trois faite mais rien ne change ,j'ai décider de rompre avec cette société qui met en danger mes entreprises . Sur le logiciel de gestion aucunes aide débrouiller vous seul j'ai 900 factures non traités mais aucunes inquiétude? qui êtes vous ? . J'ai envoyer les lettres recommandés en temps et en heures, pour rupture de contrats ,pas de réponses rien comme d'habitude le silence . j'ai des doutes sur mes bilans d'entreprises 2024, je ne sais même pas s'il affiche les avis au secours, à l'aide . je vais saisir mon avocat c'est la chose qui me reste à faire .

Fuyez le plus vite possible ! Des incompétents qui m’ont amené à avoir des problèmes avec le greffe du tribunal de commerce. Ils n’ont pas déposé mes comptes à temps… un oubli qui a de lourde conséquences. Ils refusent de donner le fichier FEC à mon nouveau comptable car je n’ai pas payé les 3 derniers mois. Déjà que 2 mois après l’adhésion, ils augmentent leurs tarifs, font des déclarations tva erronées et j’en passe. Maintenant, je reçois une facture de l’utilisation de leurs logiciels Pennylane parce que j’ai demandé à avoir une vue sur ce qu’ils faisaient avec ma comptabilité, un oublie aussi + de 1000€ et pour s’excuser de cette oubli, ils m’offrent un logo ! La blague… Je vais dénoncer leurs pratiques à l’ordre des comptables.

Vraiment déçu et vraiment des menteur et escroc ne pas se fier à leurs publicités je vais bientôt résilié mon contrat avec eux à la date d anniversaire . Voleur .

Comptastar ete paye pour deux bilan 2022/23 en janivier 2024 Entre temp je a eu 10 comptables chez eux et je a toutjours pas mes bilan The Van Kamp Studio a eu de penalties et des otres problemes a cose de Comptastar ils font des promise vide pour gagne de temps Votre response c'est UN veritable blaque depuis a chaque fois je essaye de vous contacte vous fait de promesse vide vous devrais prendre la responsabilite de vos act vous devrais pas avoir le droit de dire que vous cette UN enterprise comptable mais a ce point SI UN ans apres vous pouvez faire vos promesse vide a la police et le ordre de comptables Ajourhui meme je a solicite Le ordre de comptables a Paris Comptastar est UN cochemar et des arnaqueur

great experience

Très bien. Super

Grand professionnalisme

Service efficace avec un comptable dédié, avec qui je suis en contact direct. Pas de chichis, droit au but : ce qu'on attend d'un service comptable. Aucun regret d'être passé à Comptastar.