Je travail chez shiva de Lyon 1 depuis 3 ans l'équipe est professionnelle, ils sont respectueux avec ceux qui travaillent à l'agence . L'équipe est soudée on coopére tous ensemble pour offrir le meilleur rendu aux clients .

Très mauvaise expérience chez Shiva Orvault !! En effet, intervenants fantômes qui viennent ou ... pas Personne pour vous prévenir Ils sont aux abonnés absents sans aucun sens ni respect du client A fuir de toute urgence !

On ne peut mettre zéro étoile c est ce que Shiva mérite Une vraie arnaque méfiez vous de leur crédit impôt ! La responsable profite de la vulnérabilité de nos anciens Avons rompu la prestation depuis décembre et on ose nous réclamer encore 90 € pour frais de rejet auprès de notre banque Fuyez fuyez ! Le seul conseil que je vous donne !

La responsable de l'agence Shiva Lorient refusant de me donner le contact de sa hiérarchie, je suis contrainte de formuler ma réclamation en avis public; dans l'espoir que cet avis remonte à ses supérieurs. Comme l'indiquent certains commentaires, j'appuie le caractère "malhonnête" (je cite un autre commentaire) de la gestion de notre dossier par la responsable de l'agence Shiva Lorient. Je déplore : -le fait que ma maison ait été laissée grande ouverte (porte, fenêtres, baie vitrée et portail). -le départ avant l'heure de fin de l'intervenante (je suis rentrée à la fin de la prestation et ma maison était pleinement ouverte, sans intervenante à bord !). Je précise que j'avais demandé à être appelée pour déclencher l'alarme à distance, ce qui n'a pas été fait. -le fait que le ménage ne soit pas réalisé correctement : aspiration bâclée, tâches non retirées, une chambre non faîte, etc. (voir photos; envoyées à l'agence dès mon retour à domicile) Face à ces remontées, il me semble que la responsable avait le devoir de faire preuve de professionnalisme, de s'excuser du risque de cambriolage et de se montrer constructive (en m'indiquant notamment qu'elle allait former son intervenante). Mais voici sa réaction : un ton hautain, une remise en cause de mes exigences et des soupirs d'exaspération à demi étouffés. Ce manque de professionnalisme s'avère dangereux puisque l' intervenante recrutée pourra en toute impunité recommencer à quitter les lieux avant l'heure; sans fermer les domiciles !

Je suis ravi de la prestation de madame Dorothy Déborah : précision, rigueur, qualité dans les détails et rapidité. C'est impeccable.

On voit le vrai visage de la société quand cela ne va pas dans leur sens. Faire de ce qu'ils veulent au futur employé, leur faire croire des emplois qu'ils n'ont pas pour avoir de la main d'oeuvre. Mais quand on ose dire non et leur montrer ce qui ne va pas, là ça dérange. Responsable hautain qui m'a pris de haut en se moquant de ce que je pouvais dire alors que je cherchais à dialoguer...

Agence pas sérieuse. 2 rendez vous à domicile manqués sans être prévenu et sans la moindre excuse. Je déconseille fortement l'agence Shiva de Granville pour son manque de ponctualité et de professionnalisme.

J'ai payé très cher pour un nettoyage en profondeur qui n'a pas été effectué. Lettre envoyée au siège avec 2 attestations sur l'honneur prouvant les faits. Aucune réponse de leur part. Je déconseille vivement cette entreprise qui est à 50 € de l'heure.

Bonjour, pas satisfaite du 1er entretien shiva de montauban, afin d'avoir une aide ménagère. Après l'entretien tout s'est passé correctement avec confiance et on lui donne notre rib, et là où ça se complique c'est quand il faut aller cliquer sur le lien qu'on vous envoie et que vous ne pouvez pas accéder à l'espace personnel. Donc vous appelez pour le signaler et on vous indique qu'il y a un bug informatique et qu'il faut attendre avec un petit énervement parce qu'onne cprend pas. Le problème etant que nous sommes des personnes d'un certain âge et que la technologie nest pas dans nos cordes, ça enerve ! Au bout d'une bonne semaine, pas de nouvelles et on réclame notre rib et là comme par hasard, on nous envoie un mail disant bonne nouvelle, nous accéderons à notre espace personnel quand les prestations auront commencé et on attend ces prestations et plus de nouvelles, On rappelle à nouveau pour signaler que l'on a pas reçu notre rib et là on nous répond que le rib a été détruit. Est ce vraiment sérieux ? Nous sommes très très déçus de toutes ces réponses qu'on nous a faite, alors que nous attendions une aide précieuse vu que mon mari est atteint d'un cancer et moi même opérée d'une hernie discale ! Cela nous aurait bien soulagés.

Si je pouvais ne pas mettre d étoile je l’aurais fait ! Après essai 4 femmes de ménage , des vitres rayées , un four cassé , deux aspirateurs HS j’ai baissé les bras ! Le problème c’est qu’on embauche via un contrat cdd journalier (photocopié à chaque passage =siège éjectable ) des personnes qui n ont aucune formation (a priori une journée où on leur explique ce qu il faut faire .. info après discussion avec une employée ) Des tarifs horaires élevés (alors oui il y a le crédit d impôt qui permet de faire passer la pilule ). En conclusion nous avons stoppé nos service chez shiva ..

Très satisfaite de l'agence de Montauban avec Julie qui est efficace dans son travail et très réactive quand il y a un imprévu.La personne qui travaille chez moi est une perle: ponctuelle, serviable ,discrète , compétente et sympathique. C'est toujours un plaisir de rentrer dans une maison toute propre

très bonne expérience et intervenante à l'écoute

équipe pro, je recommande

Aucun suivi, aucune visite à domicile sauf à la signature du contrat ! Pas de prise en charge en cas de casse ou de sinistre, prévoir une assurance en plus de votre assurance habitation. Le personnel n'est pas assuré pour intervenir à votre domicile. Prestations très onéreuses pourtant, et personne ne se soucie de la satisfaction client. Shiva St Chamond (42)

Fuyez les comme la peste. Des commerciaux qui facturent sans se soucier de la qualité et satisfaction client, en particulier Shiva Nemours.

Je suis très satisfaite du travail de mon employée de maison, je peux lui faire confiance. Peut de jour entre la prise de rendez vous du devis et le début des prestations réactivité de l'équipe parfaite.

Superbes prestations. Aide mènagère compétente et agréable. Merci Shiva, vous avez mis du soleil dans ma maison.

Excellente entreprise. Amabilité, efficacité, professionnalisme. Je recommande fortement

Mon intervenante a malencontreusement cassé la cuvette des toilettes. Cela peut arriver et je ne lui en tiens pas rigueur. En revanche, Shiva n'a rien pris en charge et m'a laissé gérer le sinistre. Mon épouse est en situation de handicap. Le toilette est inexploitable. J'ai dû rassurer mon intervenante, appeler assurances, entreprises spécialisées pour réaliser un devis. Aucune réactivité de la part du directeur d'Agence de Marcq en Baroeul. A 28€ de l'heure, quand on sait que l'intervenante perçoit à peine le SMIC c'est inadmissible. Plusieurs appels, aucune réponse de leur part. Ils s'en foutent. Je mettrais bien 0 étoile mais il semblerait qu'on ne puisse pas le faire.

les équipes sur Lyon sont toujours présentes, réactives pour nous trouver des solutions afin de maintenir nos prestations. Un personnel en agence agréable.