I must say, I was a bit sceptical about ordering due to there being so many negative reviews, but decided to try anyway. Luckily, my order was delivered on time and I am very happy with my purchase!

Their Live chat is terrible, they just keep you waiting for hours, until someone takes over that leaves you waiting again. Been chatting for 2 days now, without any answers. Couldn't find a phone number instead, so that's not an option either. They used to be good, been buying there for 20 years or so, but not ordering from them anymore...

Bestelling gedaan, alles was leverbaar. Krijg ik een mail dat mijn bestelling is geannuleerd en m'n geld terug zonder een reden. 1 ster is nog te veel. NOOIT HIER BESTELLEN MENSEN!

I ordered an item that was out of stock, customer service helped me cancel the order i got my money back the same day, no problem what so ever, recommendable.

Vroeger alleen maar goede ervaringen gehad met Large, en afgelopen week voor het eerst in jaren weer besteld met de Black Friday kortingen. Netjes binnen twee dagen binnen dus daar was ik tevreden over, maar daar houdt het dan ook meteen op. Één van de artikelen was de dag erna ineens een stuk goedkoper, dus vroeg ik aan de klantenservice of ik het verschil terug kon krijgen. Dit heb ik immers bij iedere andere webshop of fysieke winkel altijd als optie aangeboden gekregen. Nee luidde het antwoord, ik moest het artikel retourneren en opnieuw bestellen met de nieuwe prijs. Niet bepaald een passende actie bij de quote "Omdat ons milieu belangrijk is!" op de website. Vervolgens vielen een aantal andere artikelen groot uit en wilde ik ze dus ruilen voor een maatje kleiner. Vroeger heb ik ook dingen geruild voor een andere maat bij Large, nooit problemen mee gehad. Er staat nu ook nog steeds op de site "Ruilen of retourneren?", en de titel van de retourenpagina is "ruilen of geld terug?". Echter kreeg ik geen optie voor ruilen en toen ik het aan de klantenservice vroeg kreeg ik te horen dat ik de artikelen gewoon opnieuw moest bestellen. Voor de originele prijzen zonder korting dus... Daarop heb ik gereageerd "Ik neem aan dat ik wel iets wat ik al heb gekocht voor een andere maat kan ruilen toch zonder bij te hoeven betalen?", waarop het antwoord was dat ze me alleen een kortingscode van 20% als compensatie kunnen geven. Terwijl er al een 20% kortingscode op de site stond waar iedereen gebruik van kan maken. En die codes stapelen niet, dus ik krijg precies *niks*. Vervolgens gevraagd of ik een telefoonnummer mocht zodat ik er wat uitgebreider over in gesprek kon aangezien ik ook Backstage Club heb aangeschaft, maar wel onder valse voorwendselen wat betreft de mogelijkheid om te kunnen ruilen. Daarop heb ik niks meer terug gehoord van de klantenservice. Kortom: als je genaaid wil worden, vooral hier bestellen. Erg teleurgesteld.

Vroeger bestelde ik hier graag mijn CD's, maar het bedrijf is hard achteruit gegaan. Onlangs heb ik enkele weken vóór de releasedatum een CD besteld. We zijn nu anderhalve maand na de releasedatum, en ik heb nog altijd niks ontvangen. Op de chat blijven ze maar roepen dat het eraan komt. Op mijn verzoek om te annuleren wordt niet eens gereageerd. Ontzettend slechte service, mij zijn ze kwijt als klant.

Al sinds m'n tienerjaren bestelde ik regelmatig kleren, schoenen, posters, ... bij Large. Altijd zeer tevreden geweest van hun aanbod, service, ... Na lange tijd nog eens een grote bestelling geplaatst tijdens hun Singles day actie, waar ze 20% korting gaven op de gehele bestelling. Nu, enkele dagen later, staan prijzen van bepaalde producten die ik besteld heb lager, dan wat ze zelfs met de 20% korting waren op m'n moment van bestellen. Lijkt me dus dat ze prijzen voor de actie artificieel hoog hebben gezet. Gisteren onze bestelling ontvangen, maar minder dan de helft van de artikel zaten bij de levering. Ook kreeg ik vandaag ineens een bedrag terugbetaald via PayPal en hebben ze een item uit m'n bestelling geannuleerd. Dat item was out of stock na onze bestelling, en staat nu ineens weer in stock op de shop. Geen idee waarom ze zonder dat we het vragen dat deel van de order annuleren. Contact opnemen met support is moeilijk. Kan enkel via chat en zijn niet responsief. Ik begrijp de negatieve reviews die Large.be en Large.nl de laatste tijd krijgen dus goed. Jammer want in het verleden liep het altijd goed.

Voor het eerst hier besteld, geen reviews van tevoren gelezen anders had ik waarschijnlijk niet besteld, maar zeker geen teleurstelling. 5 sterren als de bestelling wat sneller geleverd was maar is wel geleverd binnen de termijn die ze aangeven op de site. Heel tevreden.

Na jaren trouw te zijn aan de large zijn ze me nu kwijt. Klantenservice heel slecht te berijken of niet. Maar bestelling gedaan krijg verkeerde shirt binnen bestel shirt van sabaton en in het verpakking zit een shirt van beast in black. Ik geef aan me shirt te willen die ik besteld heb want als je een boek besteld bij een winkel en je krijgt een cd binnen wil je ook het boek en niet de cd. Maar enige optie is ik moet het product terug sturen en ik moet wachten tot het verwerkt is me geld terug heb om zelf het juiste product te bestellen en daar weer een week op te wachten nou waar is het klant is koning ik wil gewoon hebben wat ik bestel niet wat hun leveren

Waardeloze service, artikele verkopen met binnen een week leverbaar en na betaling aangeven dat het wel 3 weken (of langer) kan duren.

Snelle levering, zaterdag besteld, dinsdag in huis. Super blij met de 2 truien en goede kwaliteit. Ook was de communicatie duidelijk. Ga zeker vaker bestellen. Maten waren zoals het hoorde, niks mis mee

Ik was eerst wat terughoudend wegens alle slechte reacties maar heb dan toch poging genomen om te bestellen, het heeft een weekje geduurd om mijn bestelling toe te krijgen, dus ik ben heel erg tevreden Ik ben dus heel erg tevreden

3 Items besteld, keurig binnen 3 dagen geleverd. Daarom geen ervaring met de klantenservice.

Recent 4 bestellingen gedaan en het is weer als vanouds, binnen 2/3 dagen in huis. Houden zo Large 👍👍

Ik had met de klantenservice gebeld en gevraagd of het T-shirt van Che Guevara normaal uitviel. Volgens de medewerker viel het T-shirt normaal uit. Verder vroeg ik of de messenger bag van Che Guevara een band had om de tas over de schouder te dragen. Het T-shirt, maat S was veel te wijd en de messenger bag had geen band. Voor het ophalen van de artikelen moest ik betalen en de verzendkosten werden niet teruggestort. Naar ik meen heb ik voor duizenden euro's bij Large gekocht, maar hierdoor is Large een trouwe klant kwijtgeraakt.

Goede prijzen. Snel verzonden. Aantal items beschadigd. Standaard verzendkosten als je geen abonnement hebt is wel spijtig.

Betrouwbaar bedrijf. Ik was boos, maar bleek zelf niet goed te hebben gekeken *Facepalm*. Daarom mijn recensie aangepast van 1 naar 5 sterre. Sorry Large!

Ik heb alleen maar positieve ervaringen met Large. Mijn bestelling werd zelfs de volgende dag al bezorgd. Ik moest iets retour sturen en binnen twee dagen was het geld weer teruggestort op mijn rekening. De klantenservice was telefonisch goed te bereiken en geen lange wachttijd en ook via de chat ben ik netjes te woord gestaan.

Bestel al jaren kleding bij large, en nog nooit problemen gehad! 19 september trui van volbeat gekocht en vandaag 21 september in huis! Snap niet dat er zoveel mensen problemen hebben met large.

Even wat positiviteit tussen alle negatieve reviews. Ik had op 20 augustus wat besteld en dat is goed aangekomen. Ik wilde wat retourneren maar door de negatieve reviews was ik wat terughoudend geworden. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben me uitgelegd wat er gaande is. Ze zijn overgestapt op een nieuw systeem en dat heeft nogal wat voeten in de aarde. De retourzending gaat van Rotterdam naar Duitsland. Vandaar dat er wat tijd overheen gaat voordat het retourbedrag wordt teruggestort. Ik heb mijn aankopen na het contact retour gestuurd en kon deze retourzending gewoon volgen. Vandaag heb ik bericht gekregen dat de terugbetaling er weer aankomt. Hartstikke fijn!