Snelle bezorging en goede info ontvangen van eigenares. Na return ook snelle refund en afhandeling.

Pas op! Hier niet bestellen Begin december een broek besteld. Verkeerde kleur ontvangen. Mail gestuurd, geen reactie. Broek geretourneerd, maar afgeleverd bij de buren. Uiteindelijk 4 mails gestuurd en heel vaak gebeld, maar er wordt niet opgenomen. Mail via LinkedIn, bericht via Instagram, klacht ingediend bij thuiswinkel en consuwijzer. Maar nog steeds geen reactie en geen geld terug. Net als de dame in een bericht hieronder, ga ik van de week maar even persoonlijk mijn geld ophalen.

3,5 week geleden een jas besteld en betaald. Aanmaaklabel bij postNL is aangemaakt, maar het pakketje is nog niet aangeboden door deze winkel. Ik probeer echt al 3 weken lang contact met deze winkel te krijgen, maar geen gehoor. ZEER slecht, maar helemaal omdat het om een groot bedrag gaat.. Mails en telefoontjes worden niet beantwoord, op alle mogelijke manieren al contact proberen te zoeken. Wat is dit voor een geintje? Bestel hier dus nooit, want bij problemen wordt je zeer zeker niet geholpen! Dit weekend maar een ritje Amsterdam en even fysiek langs de winkel gaan. Een hoop gedoe waar je totaal niet op zit te wachten!!

Ordered an amazing Herno bright orange coat for Kings day. Customer service fantastic and I’ve never had so many good comments on such an item of clothing!

Pas op! Het retourneren van pakketten is bij deze webshop niet gewaarborgd!!!! Klantvriendelijkheid ver te zoeken, de manier van het te woord worden gestaan als een retourpakket bij de buren blijkt te zijn afgeleverd is echt not done. Koop hier NIETS

Mooie jas van het merk Parajumpers gekocht, blij mee!

Deze winkel heeft een super mooie kledingcollectie. Ik kan hier altijd fijn rondneuzen, maar - misschien nog wel fijner - ik krijg hier ook echt heel goed kledingadvies. Marja weet me altijd te verrassen met haar stijlinzicht!

Na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik een telefoontje waarin werd medegedeeld dat de jas die ik had gekozen niet meer beschikbaar was vanwege een kapotte rits bij een andere klant. Hoewel ik teleurgesteld was, verzekerde de eigenaresse me dat ze elders zou kijken voor mijn maat. De volgende dag belde ze op met goed nieuws: ze had elders de jas gevonden. Hoewel mijn vreugde van korte duur was omdat de kleur niet overeenkwam met mijn voorkeur, gaf de eigenaresse niet op. Uiteindelijk haalde ze de gewenste jas elders op en stuurde deze alsnog naar mij op. Geweldige service waar ik enorm waardering voor heb! Super bedankt Marja!!!

Mooie tijdloze kleding. Ben al jaren klant bij Marja. Haar webshop werkt makkelijk. De bestelde items worden mooi verpakt. Blij met mijn bestellingen!

Ik heb tijdens de Black Friday, on-line een mooi jasje besteld. Ik had nog even gebeld, want ik had nog wat vragen, zoals wat de juiste maat zou zijn. Ik werd vakkundig en uitstekend geholpen en had het jasje snel binnen. Fijne zaak, met prima service

Super goed geshopt! Het personeel wist precies welke kleuren bij mij pasten en welke mij bleek maakte.

Wat een fantastische winkel. Super personeel en zeer prettig geholpen. Daarna ook online een bestelling gedaan die er binnen 2 dagen was. Zeer mooi verpakt, een feest om te ontvangen. Ik verheug mij op de volgende bestelling!

Op 30 juli een bestelling gedaan, niets ontvangen. Na vele pogingen om via mail en telefoon in contact te komen werd op 10 augustus de telefoon opgenomen. Na excuus zou binnen 3 werkdagen het bedrag op mijn rekening staan. Echter tot op heden NIETS ontvangen en weer geen contact te krijgen !!!! Tip voor Marjalamme, behandel de anders zoals je zelf behandeld wil worden !! Ik zou dit bedrijf niet aanraden.

Een jas besteld en deze is nooit geleverd. Wekelijks contact gezocht en ook de eigenaresse wist ons als klant aan het lijntje te houden. Na 8 maanden en door middel van juridische hulp het geld terug gekregen, zonder juridische hulp was het nooit gelukt. Winkel heeft geen enkele verantwoordelijkheid genomen. Meest slechte ervaring bij een koop ooit!

Leuke kleding maar waardeloze klantenservice en met name bedoel ik dan Marjon zelf . Jas besteld , vol met vlekken op de mouw, en de verkeerde kleur antraciet ipv zwart , meteen na levering gebeld daarover om dat te vertellen. Ook meteen nog een mail gestuurd met foto’s. Maar mevrouw betichte meteen mij van de gemaakte vlekken , die ik niet heb gemaakt aangezien ik binnen 5 minuten na levering en passen heb gebeld. Daarbij als ik niets had gezegd was het haar niet eens opgevallen, want met inpakken heeft ze het ook niet eens gezien. Ik mocht de jas betaald retour sturen en zou mijn geld minus stoom kosten retour krijgen. ( 6 weken op moeten wachten ) echt schandalig !! Er zijn destijds veel mailtjes over en weer gestuurd, en haar toon en intonatie waren onbeschoft en denigrerend. Dit was vorig jaar rond deze tijd , en had beloofd nog een recensie te schrijven dus bij deze. Oh ja tip voor mensen : Als je leuke Isabel marant kleding en schoenen wil kun je beter naar De Bijenkorf of een andere winkel want waarom zou je extra betalen terwijl het in andere winkels goedkoper is.

Helaas weer een zeer slechte ervaring met de online webwinkel. Er is onduidelijkheid over de levering van bestelling. Hier moet je zelf achteraan gaan anders hoor je niets. Na 11 dagen nog geen duidelijkheid. Telefonisch slecht bereikbaar op verschillende mailtjes wordt herhaaldelijk niet gereageerd. De aanwezige verkoopster voelt zich niet verantwoordelijk en Marja Lamme moet nog terugbellen. Ik heb de koop enkele dagen geleden ontbonden maar nog steeds geen reactie of terugbetaling. Een slechte klantenservice.

Deze damesmode zaak heeft een fraaie collectie; echter de service is om te huilen: als je onverhoopt online iets bestelt en je retourneert het, geeft ''klantenservice'' niet thuis (ik heb diverse mails gestuurd). Overigens betaal je dan TWEEMAAL het volle bedrag voor de verzendkosten (E 7,25). Kortom: such a bad experience never anymore: diverse winkels verkopen dezelfde merken en daar word je wel goed geholpen.