Els terminis de lliurament molt bé però l'armari va arribar muntat amb les portes al revés del que havíem demanat.

La gestión y seguimiento del departamento de A.T. Cliente - DECORABAÑO (Sra. Carmen Pacheco) ha sido ejemplar, tratándose de un caso complejo en su gestión. El trabajo y seguimiento semanal del expediente ha sido muy profesional, consiguiendo finalmente un acuerdo comercial con el fabricante, valido para todos los afectados.

He comprado un panel fijo de mampara y se ve de muy buena calidad. Espero que con el uso siga estando tan contenta. La entrega fue en el tiempos estimado.

Rápido y eficaz

El mueble se ajustaba a lo que mostraba la página web y la atención ha sido buena y adecuada a lo que necesite.

Compre un mueble de baño y lavabo con DecoraBaño, el proceso de comprar como la atención al cliente han sido buenos. El mueble tenia unos desperfectos, les contacte y me han ayudado en todo momento dándome diferentes soluciones para escoger la que mejor se adaptara, los recomiendo!

Hago el pedido y al día siguiente me llega un mensaje indicando que el pedido se retrasa, pregunto si me puede llegar en una fecha concreta y no me dan respuesta. Finalmente la mampara llega hoy día 20/06. Deben entender que para poder planificar una obra, es necesaria saber cuando llegan los materiales.

Muy resolutivos y rápidos, tuve una incidencia y se solucionó sin ningún tipo de problema y muy rápido. También realicé una consulta y me respondieron en minutos

Buena experiencia de compra en un mueble de baño. Lo bueno: - Mejor relación calidad-precio - Mayor variedad de medidas, el mueble se adaptaba perfectamente a mis necesidades. - Rapidez de entrega. Lo malo: - No se indicaba si el mueble viene montado o había que montarlo. Resulta que era como uno de Ikea, y había que montarlo. - La entrega es a pie de calle. Menos mal que el transportista se apiadó de mí, y me lo acercó al ascensor. - El proceso desde la compra hasta la entrega es bastante oscuro. En la web aparece en estado "En proceso" desde que lo compras hasta días después de haberlo recibido.

No han cumplido los tiempos de entrega. Si no escribía yó o llamaba nadie me daba información. Hice el pedido el día 5 de Junio, ponía en la web que los productos los tendría de 3 a 5 días laborables. Estamos a 20 y aun no tengo mi pedido. Lo que más me ha preocupado es la desinformación ya que si nadie sabe nada, solo me dicen que reclaman al fabricante. Esta tarde después de una de mis llamadas ya me han dicho que mi pedido ya está en transporte.

Todo muy bien y el transportista tuvo un problema pero desde la web lo arreglaron

ENVIO LAMENTABLE 15 DIAS Y AL FINAL FUI YO A POR ELLO ,DENUNCIABLE

Servicio rápido y productos en buen estado, recomendable.

Sistema de comunicación deficiente. No puedes hablar con ellos por tfno para que te informen del estado del pedido ni tampoco por mail. Solo tienen una pagina de solicitud donde ellos se pomen en contacto al cabo de x días. Retrasos en las entregas.

If I could give zero stars I would. Item did not arrive within the delivery timescales quoted. I tried to cancel the order but they then quickly changed the status to say they could not cancel as the item had been sent from the manufacturers (even though the status was still not in delivery when I contacted them to cancel). I then had to refuse delivery. They have taken weeks to accept the item as refused and five weeks after purchase I still do not have the refund!!!!

Envío rápido y excelente servicio al cliente. También fueron muy receptivos a mis preguntas. Solicité un reembolso porque pedí un artículo incorrecto y eso también se resolvió rápidamente.

Envío rápido y muy bien embalado.

Todo bien, entregado a tiempo

No llega el pedido. La página para ponerse en contacto con la empresa de transporte dice que he cambiado la fecha. Intento contactar con ustedes y no hay manera, sólo por mail y aún así, no recibo respuesta sólo este mail de valoración

Excellente atención al cliente por la Compañera. Me resolvió y me envió el manual de montaje gracias