Jeg har efterhånden handlet i Drum City flere gange - og de er blevet min suveræne online-butik - gode priser, klar besked om handels vilkår, og ikke mindst; de holder hvad de lover. - betalingen hæves IKKE FØR varerne afsendes. - de bestræber sig på at samler alle varer, og sender først når ordren er er samlet/klar. - varen afsendes, jeg modtager en trackingkode pr. e-mail. - Besked fra forretningen: Er du ikke tilfreds, så smid os lige en mail, så vi kan løse eventuelle problemer. Mange online butikker kunne lærer her, ikke mindst: betalingen hæves IKKE FØR varerne afsendes.

Jeg har altid handlet mit gear i DC pga. Den gode service og personalets evne til at give professionel vejledning om produkter til konkurrencedygtige priser. Min ellers positive holdning til DC har dog lidt et mindre knæk da jeg kom i klemme ved et Black Friday tilbud. Jeg købte en vare, hvor prisen blev ændret grundet at varen blev udsolgt under mit køb og at DCs hjemmeside ikke fik opdateret prisen. Dette resulterede i at varen stod til én pris på hjemmesiden, men at jeg skulle betale en højere pris ved købet. Jeg kontaktede DC og forklarede situationen. Jeg blev mødt med forståelse og fik tilbudt varen billigere end før, dog ikke så billigt som tilbuddet. Jeg fik efter en snak med en ansat forhandlet varen til en pris vi begge kunne acceptere. SUPER god service! Give a little/Take a little. Livet går videre og alle er glade...... Meeeen. Varen og andre vare bestilt på Black Friday 24/11 lader vente på sig.... Jeg kan se at den vare jeg har bestilt med længst leveringstid er på 4-7 dage. I dag er det 12 dage siden jeg bestilte og jeg har intet hørt.... Jeg kontaktede derfor DC pr. Telefon. Og som forventet bliver jeg mødt med forståelse, venlighed og et løfte om at der vil blive taget hånd om mit problem. Fair nok. Vi prøver igen. Jeg oplever en fantastisk lyst til at imødekomme mine ønsker og behov. Personalet tager mig alvorligt og strækker sig langt for at jeg bliver tilfreds. Det udløser som udgangspunkt 5 stjerner i min bog. Og havde episoden med varen på Black friday stået alene, havde i nok også trukket en 4-5 stjerners hjem. Men når der oveni også opstår problemer med leveringen/tiden og oplysninger herom, kan jeg kun tildele 3 stjerner. Jeg håber i kan bruge min anmeldelse til noget fremadrettet. Til slut vil jeg sige at jeg generelt er tilfreds med fortsat at handle i DC.

Hurtig levering og god service! Bestilte noget bodypaint, desværre var der kun en på lager, hvor jeg havde bestilt to. Blev hurtigt ringet op ang. dette og de fik med det samme sendt den ene vare afsted. Desværre havde GLS formået at træde på kassen og dermed var bodypaint'en eksploderet ud i hele kassen. Jeg sendte en mail med dette og fik derefter refunderet mit køb. Super god service og hurtig levering, handler her hjertens gerne igen.

Rigtig god service. De snakker pænt til folk. jeg fik virkelig god hjælp og tilbud på de produkter jeg skulle bruge. Det er ikke sidste gang jeg handler der. 😊

Godt udvalg, venlig betjening og hurtig levering

Godt udvalg samt god service i drum city showroom egå.

Super service, stort udvalg og klasse rådgivning!

Købte en rav lygte & den kom uden batterier. Siden burde oplyse dette bedre at den sælges uden & når æsken yderligere kommer Tom med en beskrivelse af gen-opladelige batterier skal være i pakken er det ærgerligt at modtage et produkt man herefter ik kan bruge før disse er fundet & hvor gør man det, nu vi været i fire butikker uden held!

Fantastisk kundeservice - personlig og imødekommende betjening! :-)

Super god service Får al den hjælp man har brug for

God betjening med et stort smil

Drumcity er en rigtig fin forretning med god service og et venligt personale der er god til at rådgive og vejlede. Masser af fedt udstyr og et superfedt showroom. Alt i alt en supergod oplevelse at handle her, med mulighed for at prøve alle de forskellige instrumenter man ønsker.

God service og super med parkering

Fantastisk at vi fandt en parkeringsplads lige med det samme og fantastisk hjælp fra Joakim!!!

Altid dejligt sted at handle, masser af hjælp at hente ved yderst kompetente medarbejdere. Kan klart anbefales!

De er altid villige til at give en godt pris! Og er meget kompetente inden for alt hvad angår slagtøj! Altid en godt oplevelse og et fedt nyt showroom!

Fantastisk service og betjening..

Som altid, super service!

Nu har jeg været i Drumcity en del gange. Og en hel del gange uden at købe noget, fordi jeg altid er lidt nysgerrig på hvilke sager de har fået. Og har aldrig følt at jeg har været generede, eller at personalet har været utålmodigt, selvom de nok har vidst jeg bare var ude for at tage et kig på sagerne. Tværtimod bliver man altid velmødt af Joakim og hans forhenværende personale. Og når man så endelig køber noget, så er servicen helt fantastisk. Joakim er empatisk, praktisk og altid klar på lidt forhandling. Selvom Drumcity desværre ikke ligger i hjertet af Århus længere, så er det aldrig spild at tage derud. Tak for mange års fantastisk service, og jeg håber på mange flere.

Vi bliver i den grad spammet af drumcity. Deres spam er derudover ekstrem aggressiv, med konstant skiftende afsenderadresser, så man ikke kan fange dem i et spamfilter. Vi har forsøgt at afmelde nyhedsbrevet på drumcitys hjemmeside. Uden at dette har kunnet lade sig gøre. Vi har forsøgt at skrive til dem, for at få os fjernet fra deres mailliste, uden at det har hjulpet. De er nu blevet anmeldt til forbrugerombudsmanden. Håber de får en klækkelig bøde. Hold jer langt væk fra dette firma!