Wir haben bislang fast alle unsere Reisen über Travel24 gebucht. Leider kam es immer wieder zu kleinen Servicelücken. Sei es bei der Zusendung des Visa-Antrages für die Cap Verden (Holidaychek sandte diese unseren Bekannten unaufgefordert zu), oder diesesmal die mangelnde Bereitschaft uns bei einem Upgrade des Hotelzimmers zu helfen. Leider warten wir in diesem Zusammenhang immer noch auf eine Antwort auf eine Email, welche wir drei Wochen vor Reiseantritt verschickt haben. Der drei wöchige Urlaub ist nun vorbei... Schade. Ansonsten gibt es aber immer wieder freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, die Fehler der Kollegen ausbügeln. Daher die "gute" Bewertung.

Ich war im Mai 2015 im Park side 3 Wochen im Urlaub.Bin seid 31.05 2015 wieder zurück.Ich habe da noch eine 50€ Gutschrift zu bekommen.Heute ist der 19.07.2015 und es ist immer noch nichts überwiesen worden.Über E-Mail keine schance eine anfrage zu starten.

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, jedoch durchaus weiter zu empfehlen, mit deutlich überwiegenden positiven Eindrücken und Erinnerungen.

Eine vorzügliche Beratung von der netten Beraterin. Deshalb habe ich auch gebucht und werde es auch wieder bei Ihnen bei Bedarf buchen.

Wir haben 2 Wochen Urlaub dort gebucht. Durch einen Systemfehler ist die Buchung nicht abgeschickt worden. Ein Anruf genügte und mir wurde am Telefon schnell und kompetent geholfen.

Einfach,Übersichtlich, man/n kann sich daran gewönnen

Ich hab schon das 2 mal über Travel24.com ( Telefonisch ) gebucht. Das Team ist sehr freundlich und nimmt sich für alle Fragen die evt. aufkommen Zeit. Sie versuchen nicht, einen einfach abzufertigen. . Einfach SUPER ( Note 1 ) .Das mit der Gutschrift hat auch immer super geklappt. Den nächsten Urlaub werde ich auch wieder über Travel24.com buchen. Beide Daumen nach oben.

Mit etwas Bedenken die Urlaubsreise gebucht, aber mit der Abwicklung voll zufrieden.

Zwei für im Februar durchgeführte Reisen genutzte Gutscheine wurden bis heute nicht ausgezahlt. Anschreiben per Email bleiben komplett unbeantwortet. Ein Brief mit den Vorgängen hat zwar einen Rückruf und anschließend eine Mail mit der Bestätigung der Auszahlung nach 28 Tagen bewirkt, ausgezahlt wurde aber für die beiden Buchungen bis heute nicht. Freunden von mir, welche die gleiche Reise durchgeführt haben, warten auch noch immer auf die Auszahlung. Habe den Fehler gemacht und im Mai noch eine Reise über travel24 gebucht, auch hier Fehlanzeige was die Gutschrift betrifft. Zudem hatten wir bei der Rückreise das Problem, dass wir für den schriftlich bestätigten Rückflug bei der Fluggesellschaft nicht eingecheckt waren, wir mussten 110,- Euro Umbuchungskosten bezahlen, sonst hätte man und nicht mitfliegen lassen. Habe das sofort schriftlich reklamiert und die Rechnungen mitgeschickt. Daraufhin kam die Nachricht, dass die Auslagen nach 28 Tagen beglichen werden,..... Leider auch hier Fehlanzeige. Ich kann diesen Laden nicht mehr weiterempfehlen und werde die großzügig bereitgestellten Gutscheine für Freunde sicher nicht mehr weitergeben. Anmerken möchte ich noch, dass bis 2014 noch alles prima lief. Zwar musste man jedes Mal eine Erinnerungsmail schicken, aber die Gutscheinbeträge wurden überwiesen. Ab 2015 Fehlanzeige, keine gültige emal-Adresse mehr und schriftlich nur Vertröstungen. Es grenzt an Betrug. Joachim Kleemann

Buchung klappt schnell und unkompliziert. Ein Hinweis, dass die Namens-Schreibweise sehr wichtig ist bei Uebersee-Reisen, da bei nichtübereinstimmen des Passes mit dem Ticket eine Weiterreise verweigert werden kann.

nützlich um sich vorab ein Bild zu machen und Erfahrungen auszutauschen

Kurz, klar und deutlich wurde mir das "Problem" erklärt und somit gelöst :-)

Wer nicht den Ballermann will,ist dort gut aufgehoben.

Von Suche bis Zustellung der Reiseunterlagen durch den eigentlichen Veranstalter war alles unkompliziert und zuverlässig. Plattform ist sehr zu empfehlen!

Hotel Havanna in Kemer ist ein kleines gemütliches Hotel

Prima, dass man sich die Flüge und das für sich passende Hotel einzeln aussuchen kann und dann eine Pauschalreise hat :-)! Was nur etwas verwirrend ist sind die "ab"-Preise die in der Vorschau angegeben werden. Meist sind sie doch weit aus teuer als angegeben. So muss man jedes Hotel einzeln auswählen um den aktuellen Preis zu erfahren. Aber ansonsten finde ich den Buchungsprozess sehr einfach.

Jetzt bekommt man hier, nach einer Aktualisierung, auch keine Antwort mehr!!! Guten Tag, meine Geduld ist am Ende. Ich bin jetzt über 90 Tage aus der Türkei zurück und Sie haben es, bis zum jetzigen Zeitpunk nicht geschafft, mir mein Gutscheingeld von 50 Euro zu überweisen!!! Trotz mehrfacher Anrufe, E-Mais und Fristsetzung haben Sie es nicht für nötig gehalten, angemessen zu reagieren. Da ich mir das nicht länger gefallen lasse, habe ich heute mit meinem Rechtanwalt gesprochen. Wir haben einen Termin zur Übergabe der Unterlagen (Reisevertrag mit Gutscheinanerkennung, E-Mails, Korrespondenz) für den 05.08.2015 vereinbart. Ich gebe Ihnen also noch bis zum 04.08.2015 24,00 Uhr Zeit, mir die 50 Euro zu überweisen. Sollte dies nicht geschehen, werden Sie nach diesem Datum Post von der Rechtsanwaltskanzlei Schmikale & Tesche, Dresdener Straße 6, 15232 Frankfurt bekommen! Und mit Sicherheit wird dies teurer als 50 Euro! Holger Scholz Daten TRAVEL24: Buchungsnr.: 004_0C8A30000012E0CC_0_02737393_0 Einlösecode: GF2F-Q348-HUC5-MZ4T Konto: Holger Scholz IBAN: DE19 1705 5050 ......93 ist Travel24 bekannt BIC-Code: WELADED1LOS Daten BigXtra: Anmeldename: Holger Scholz Veranstalter: BigXtra Buchungsnummer: 8437214/1 KD.-NR. 41...60 ist Travel24 bekannt

Haben kurzfristig am Sonntag entschieden in den Urlaub zu fliegen. Haben angerufen, und uns wurde sehr freundlich, schnell, und unkompliziert geholfen. Am Dienstag waren wir unterwegs in den Urlaub. Nächste Reise wieder über Travel24 !

Riesensauerei mit der Warteschleife am Telefon.Hat mich jetzt schon 30 Euro gekostet.Dann bekommt man einfach keine Bestätigungs E-Mails für die gebuchte Reise.Und zum Gutschein geht keiner darauf ein,wenn man mal den Verein am Telefon hat.Wird man etwas härter im Ton,kommt als Antwort:Ich kann sie sehr schlecht verstehen.Hab jetzt alles persönlich mit dem Reiseveranstalter geregelt.Bei Travel 24 bleiben sie zu Hause!!Nie,nie wieder werde ich mir da eine Reise buchen

Die Buchung des Urlaubs war unproblematisch. In dieser Buchung enthalten war ein versprochener "Gutschein" in Höhe von 50 Euro, welcher nach Rückreise innerhalb von 6 Wochen ausgezahlt werden sollte. Passiert ist nichts. Nach zeitaufwendiger Suche nach einer anschreibbaren E-Mail-Adresse habe ich mich beschwert, zwei Wochen lang keine Antwort erhalten und dann eine Antwort bekommen, in dem auf technische Probleme hingewiesen wurde. Die Auszahlung des Gutscheins wurde auf unbestimmte Zeit verschoben (der Wille diesen gar nicht zu zahlen ist deutlich zwischen den Zeilen zu lesen). Im Internet taucht diese Masche seitens Travel24 immer wieder auf. Da gibt es keine technischen Probleme, sondern einen Absoluten Unwillen den Gutschein auszuzahlen. So ein Verhalten ist für mich nicht akzeptabel. Es handelt sich um einen geschlossenen Vertrag, der seitens Travel24 nicht zu 100 Prozent erfüllt wird.... Hätten wir die Rechnung nicht bezahlt zu vollen Teilen, wären wir nicht in den Urlaub gekommen. Da sieht man mal, wer am längeren Hebel sitzt und meiner Meinung nach eine regelmäßige Betrugsmasche fährt. Klingt krass, da es sich ja "NUR" um 50 Euro handelt. Jedoch hätten wir auch woanders buchen können. Die Entscheidung ist mit diesem Gutschein aber ja leichter auf Travel24 gefallen ;-) Der Urlaub war ja auch super schön (was wir aber ja nicht Travel24 zu verdanken haben). Hält man sich aber vor Augen was diese Gutscheine die nicht ausgezahlt werden insgesamt ausmachen auf die Masse der Buchungen gesehen, kommt da eine hübsche Summe zusammen. Nicht wahr Travel24???