Købte en Grohe Concetto vandhane til køkken. Virkelig lækker vandhane, men desværre faldt knappen, der skifter mellem vand og brus af efter ½ år. Det er for dårligt på en vandhane til 3,500 kr.

Dårlig service, bl. Batteri som var utæt grundet en fejl i palator. Grohe sendte en montør efter 1 uge og efterfølgende en faktura på over 1.600,-! Det tog ca. 5 min fir montøren og han den defekte del med så der ingen reklamation var.

Vores Grohe Red begyndte at dryppe og jeg kontaktede derfor Grohe kundeservice for at få hjælp til at finde frem til problemet. Efter en behagelig samtale med kundeservice fik jeg tilsendt en detaljeret vejledning inkl. produktnumre. I dag har jeg skiftet delen og problemet et løst. Derfor 5 stjerner til Grohe og især 5 stjerner til Amalie fra kundeservice for super service!

Har være i dialog med Grohe Danmark da der ikke kommer vand ud af vandhanen. Vandhanen skal skilles pga. kalk (mener de). Den er adsindig vanskelig at skille og Grohe anbefaler at bruge hammer. Det medfører så at nogle ledninger skilles da vandhanen løftes op. Og så vil Grohe ikke gøre brug af den 5 års garanti. VIRKELIG DÅRLIG SERVICE OG DÅRLIGT PRODUKT. Køber aldring mere Grohe, heldigvis er der mange andre fabrikanter på markedet.

Har Grohe automatiske blandingsbatterier i vores badeværelser. De har virket perfekt indtil den ene pludselig holdt op med at kommer vand ordentligt igennem. Tænkte at det skulle afkalkes, så jeg kiggede på det! Alt blev skildt ad hele 3 gange. Da jeg tænkte om jeg havde overset noget. Til sidst talte jeg med min vvs-ven, der fortalte at det måtte være magnetlåsen, der var gået i stykker? Ringede til Grohe, der med som de kaldte det "goodwill" ville sende mig en ny magnetlås, da jeg ikke havde kvittering da den er ca. 2,5 år gammel. Min model var så producerer i 17 og fik goodwill 👍 Dejligt 👍 Efter nu at have undværet badeværelset i en god uges tid fik jeg idag delen, men selv om de havde billeder af både blandingsbatteriet og modelnummer samt produktions år, lykkedes det dem at sende mig en forkert magnetlås.. øv. Skrev igen idag og de erkendte blankt at det var en fejl. En ny er nu på vej. God service om end af omvej. Tak for hjælpen Grohe🙋👍

3 stk grohe berøringsfri armatur utæt 😊tak for god Service

Jeg købte i 2017 en Grohe red duo kogende vandhane. Den begyndte at dryppe hvor tuden var sat fast i basen. Jeg skiller den ad og konstaterer at det er en o-ring der ikke er tæt. Reservedelslisten er desværre ikke til meget hjælp da denne o-ring er ikke en del af reservedelspakken. Så kontakter jeg kundeservice for om ikke andet at få en dimension på o-ringen. De svarer efter en time, at o-ringen desværre ikke fås som reservedel, men oplyser mig om at der er 5 års garanti på armaturet og opfordrer mig til at oprette en reklamation. Jeg opretter en reklamation og gør opmærksom på at armaturet er fra februar 2017 (5år og 2måneder) og at jeg gerne bare vil købe en ny o-ring, hvis ikke reklamationen godkendes. 16 timer efter får jeg en mail om at o-ringen desværre ikke fås som reservedel, men at de selvfølgelig gerne vil hjælpe, så de sender et nyt armatur. De kunne blankt have afvist mig på datoen. De kunne have sendt dimensioner på o-ringen og ladet mig købe den selv. Alligevel vælger Grohe at sende et nyt armatur. Dét er god service! Mange tak for det!

Vi har købt et Grohe Essence SmartControl køkkenarmatur, det er bare ikke så smart da det kun meget begrænset kan skrue ned for vandet, hvilke resultere i at alt omkring vasken inkl. bordplade og væg er sprøjtet til hver gang vi bruger vandhanen. Vi har prøvet at kontakt Grohe direkte via kontaktformularen på deres hjemmeside, men ingen responce. Virkelig ærgerligt men dyr oplevelse !

ekstrem hurtig service og god pris samt vejledning.

Vi har en Grohe red koger, som er ca 2 år gammel. Har altid virket fint,men nu er den begyndt at dryppe. Jeg har skiftet hele indmaden i armaturet, men den drypper stadigvæk fra hanen, alt er rengjort inden montering af indmad. Hvad kan problemet være?

Opdateret: Nu virker det, men det er ikke Grohe´s skyld, de flexslanger der følger med blandingsbatteriet er så tynde (ualmindelig dårlig kvalitet) at det mindste buk på slangen resulterer i at der lukkes for gennemgang. jeg skiftede slangerne med dem fra det gamle blandingsbatteri, og så virkede det. "Opdateret fra en til tre stjerner, den 3. kun fordi de er så flinke i kundeservice" Har lige monteret et nyt Grohe Start Medium Varenr.: 23 552 001 varmt vand OK, men intet koldt vand i hanen, ballofixen er åben.

Har før sommerferien bestilt en del Grohe armaturer etc. som skulle være kommet for lang tid siden, så flyttede de lev. til d. 2-11-21, så blev det flyttet igen til d. 11-1-22 og lige pt. hedder det d. 25-1-22, de bliver bare ved med at flytte lev. tiden :-( EKSTREMT DÅRLIG SERVICE !!!!!!!!!!!!!!!!

Its total fake company. Bought shower head and it was told that after installation scan the barcode and send the picture to Grohe and you will get discount. Never heard from them. Fake and cheat. Don not trust in their fake advertisement.

Jeg er dybt rystet over så ringe service. Jeg bestilte armature til mit badeværelse i august måned SIDSTE år, som stadig ikke er blevet leveret. Det fremgik ingen steder at der ville være så lang vente tid, først blev jeg spist af med 4 uger, så 8, så 10 og sådan er det så bare fortsat. det ender så med at min loftbruser ender med at udgå i mellemtiden, så jeg må bestille en ny jeg skal vente på, og jeg venter stadig på EN TILSLUTNINGSBØJNING! Det er simpelthen under alt kritik at man betaler så mange penge for armature man venter i knap halvandet år på. pinligt!!!!!

Var en lille ting, men højt værdsat herfra. Enten os selv, håndværkerne eller en ukomplet pakke betød, at vi manglede et plastik cover til vores indbyggede bruser. De sendte en reservedel uden nogle omkostninger herfra og der gik kun 3 dage fra jeg rettede henvendelse til dem, til jeg modtog den.

Øv en oplevelse.. vi har Grohe produkter for over 120.000kr i vores hus og fik endelig taget os sammen til at købe en Red Duo II koger, men indenfor et år er den nu sprunget læk og slår fejlstrømrelæet.. og jeg har rettet henvendelse til Grohe support adskellige gange men intet sker. Jeg hører INTET tilbage. Jeres såkaldte kundeservice STINKER og jeg har desværre nok købt det sidste Grohe produkt nogensinde ovenpå denne behandling. Det er simpelthen under AL kritik at I sjofler jeres kunder på den måde og bare ignorere en reklamationssag.

Fik den bedste service nogensinde :-) Stor tak til Robin fra "Field Service Specialist" som sørgede for at jeg igen kan bruge mit Dusch toilet. Vh. Martin Sørup

Køber en messingvandhane, efter 1 /2 år begynder der, på vandhanen, at komme pletter der ligner “afskalning”. Vi skriver en klage, får at vide vi ikke har behandlet vandhanen godt nok, måtte ikke bruge “skrappe” rengøringsmidler, det har vi aldrig har gjort, kun tørret vandhanen af med et håndklæde. Vi har har boet i vores hus i 53 år, og ved faktisk godt hvordan man holder vandhaner pæne. Vi blev sikret ned til. Ikke rart.

Grohe Red beholder er sprunget læk efter et år. Jeg reklamerede og uden brok sendte Grohe en ny beholder til min hjem adresse. Et år senere springer den ny beholder også læk, og igen sender Grohe en ny uden brok. De foreslår selv at det måske kan være sikkerhedsventilen der er årsagen, hvormed de også sender en ny af denne. Jeg kan ikke give jeg fem stjerner da produktet er/var defekt, men jeres service er helt i top, hvormed jeg klart kan anbefale jer

Grohe Cashback - svindel og humbug Grohe reklamerer med 750 kr. i Cash-Back. men når betalingen endelig kommer (efter 1½ måned), så er den lige pludselig kun på 250 kr.