Lange svartider på reklamation - ingen anerkendelse af at varen har forkert farve. Så kan man blot returnere og selv betale for fragten… og lang tid om at tilbagebetale pengene Her handler jeg ikke igen. Nu har jeg så ikke købt et spejl - men 2 lamper. Den ene var meget beskidt/mat/ridset i glasset, den anden var kobber-glimmer farvet - men på billedet på jeres hjemmeside mat brun. Jeg bad flere gange om en returlabel, men endte med selv at købe en label. I modtog returpakken den 18. Sept - den 26. Sept påstod i at den ikke var kommet retur - den 2. Oktober fik jeg dog en mail at den var kommet retur - og den 7. Oktober fik jeg pengene retur. Det er næsten 3 uger!!! Det synes jeg er lang tid!

Lange svartider på reklamation og ingen anerkendelse af at varen har forkert farve. Så kan man blot returnere og selv betale for fragten… lidt for smart. Her handler jeg ikke igen.

Vi fik automatisk bekræftelse på vores ordre hvor leveringstiden var 7-14 dage. Der var gået 14 dage og vi havde intet hørt om hvorvidt vores sofabord var på vej eller ej. Jeg skrev til dem og de svarede et par dage efter at de havde problemer med deres leverandør. Det endte med vi først fik vores sofabord leveret 4 uger efter vi har købt det. Jeg giver 3 stjerner for manglende kommunikation vedr. ens ordre samt kvaliteten og prisen af sofabordet. Sofabordet ser ud til at være lavet af billigere materiale end IKEA men er stadig virkelig dyrt. Forventede meget mere for prisen.

Nemt, hurtigt og fin kvalitet. Ingen klager herfra.

IKKE KØB FRA DETTE FIRMA!! Vi købte for 6 mdr. siden et sofabord hos dette firma. Og vi oplever nu, at det skaller af i overfladen. Vi vil derfor gøre brug af vores reklamationsret. 2 gange er firmaet kontaktet i løbet af september uden held!!! Vi hører intet fra dem. SVINDLERE!!!!

Modtager et smadret spejl, i en ellers intakt kasse. Kan ikke få fat i firmaet, de tager ikke telefonen og nægter nu at svare på mail. Køb ikke herfra! Efter lang tid fik vi heldigvis svar og og nyt spejl. Vær dog stadig obs på at tage billeder af alt udenpå pakken, og filme når den åbnes. Smid ikke noget ud før du har kontakt med firmaet.

Forfærdeligt desværre! Jeg bestilte et skrivebord til min søn som tog ret lang tid om at ankomme. Der hørte seriøst 500 skruer og alverdens dippedutter med til det. Nu er det færdig bygget og alle tre skuffer er skæve og trække at rive ud. Skuffet! Overvejer at smide det ud og købe et nyt!

Jeg har siden d 12 juli forsøgt at få firmaet i tale, omkring en ordre som jeg har annulleret. De svarede lynhurtigt efter sidste anmeldelse, så måske det er det der skal til igen, før de gider svare! De har trukket penge for et bord jeg IKKE har modtaget. De mener så at de ikke har modtaget noget omkring min annullering så det har jeg selvfølgelig sendt til dem. Derudover har de ifgl deres hjemmeside 30 dages fuld retur, og eftersom DE har bordet og Ikke jeg, forstår jeg ikke nødvendigheden i at de ignorerer og trækker i langdrag i stedet for at give mig mine penge retur! Jeg er med på at der står de svarer indenfor 2-4 hverdage, og der "kun" er gået 3 dage siden jeg svarede på deres første OG eneste besked, men come on! Det har stået på siden d 12 nu!

Ualmindelig dårlig kundeservice. Jeg ventede i 2 uger på mit spejl. Jeg sendte adskillige e-mails, de ikke svarede på. Deres undskyldning var “vi var underbemandede”. Jamen hvis I er underbemandede så bør I nok ændre på jeres hjemmeside så der ikke står “svar på e-mails: 48 timer” og noget i stil med “levering er som normal”. Jeg har været i Paris og skulle have været hjemme søndag aften men mit fly blev aflyst og næste fly var i dag (tirsdag). Jeg fortalte dem dette i en mail, og deres reaktion var “vi kan ikke ændre leveringsdatoen med så kort varsel”. Virkelig? Skulle jeg have ringet og leget spåkone og sagt “hey jeg tror mit fly på søndag bliver aflyst, kan I vente med at levere?!” før mit fly blev aflyst?! Ikke engang dette ville have hjulpet da ingen svarede på mine mails i en uge! Forfærdelig webshop. De sagde, at mit spejl vil blive stillet udenfor hvis jeg ikke er hjemme. Det fik de selvfølgelig ikke lov til. Jeg ringede til fragtfirmaet og fortalte dem, at den skal sendes retur. Fragtmanden ringede nogle minutter senere og jeg var nødt til at skælde ham ud, så tog han spejlet med sig og kørte tilbage. Undgå New Nordic Home hvis I vil have jeres varer i god tid og lad vær med at bestille noget hvis I skal ud og rejse i jeres ferier, I risikerer, at de bliver stillet udenfor midt på gaden.

Jeg fik leveret et sofabord som dels var beskadiget i bordpladen, samt manglede skruerne til at holde bordet sammen. Trods flere henvendelser siden april, så har jeg ikke fået noget svar (fraset en gang, hvor jeg blev bedt om at sende billeder. Har slet ingen respons fået siden).

SÅ DÅRLIGT FIRMA!!!! Jeg bestiller et bord med 1-2 ugers levering d.5/6 og da jeg intet har hørt efter første uge, kontakter jeg dem for at få en ca. dato. De oplyser midt/slut uge 25, men da jeg ikke et hjemme aftaler vi mandag i uge 26. Jeg hører igen intet og skriver til dem mandag formiddag, om jeg kan forvente mit bord hvortil de oplyser, at jeg har fået en mail i weekenden om, at bordet er forsinket til om torsdagen, hvilket ikke passer(og jeg kan se i anmeldelserne flere har oplevet samme) og jeg oplyser dem at det ikke er en info jeg har fået. Jeg modtaget bordet d.1/7, det er pakket godt ind i bobbelplast og jeg åbner det for at sætte benene på. Der er skader forskellige steder samt flænger af bordet der er røget af. Jeg tager naturligvis billeder af det og sender. Desuden stiller jeg bordet op, så jeg kan se om der er yderligere skader på bordpladen. Jeg sender derefter billeder til dem og oplyser fejlene, og de beder mig sende billede af emballagen. Jeg har ikke billede af emballagen uåbnet, men på billederne ligger bordet på bobbelplasten og emballagen det kom i, hvor der ingen skader er. Efter 2 dage falder der yderligere flænger af bordet flere steder og jeg kontakter dem igen, og sender billeder af det hvortil de beder om et billede af hele bordet, som de skal bruge til leverandøren, men de skriver at “Vi kan forstå at du har valgt at tage bordet i brug før reklamationen er behandlet. 
Når vi har modtaget et billede af hele bordpladen og bordet, så kan vi tilbyde dig 15% retur. “ Jeg ved ikke udfra hvad, de kan forstå at jeg har taget bordet i brug - de oplyser de skal bruge et billede af HELE bordet, hvordan skal det tages, hvis ikke det står op??? Jeg svarer at 15% er ALT for lidt, for et helt nyt bord til 4999kr samt det naturligvis IKKE er brugt og det har de ikke svaret på (8/7) Jeg videresender mailen igen torsdag d.11 samt i går d.15, da jeg endnu intet har hørt og de påstår på deres hjemmeside, at de svarer senest inden for 48 timer. Uanset hvad, har jeg som køber 2 års garanti og kontakter dem efter 2 DAGE. Det her er under AL kritik og har jeg ikke et svar samt løsning inden ugen er omme, må jeg tage den med Forbrugerklagenævnet. Dette er den dårligste service og jeg vil ALDRIG anbefale dem til nogen!!!!

Købte vinglas men det svarede slet ikke til billederne, glasset var for det første af plastic og ikke glas. Og der skulle være guld kant på, men det var helt i rustfarve, så pinligt og grimt at jeg måtte give det gratis til folk som ville have den. Ikke noget jeg selv ville beholde eller bruge energi på at sende tilbage. Ret skuffende. Sørg nu for at tjekke jeres produkter så det svare til de billeder/reklamer i sender ud.

Jeg havde bestilt en hvid mushroom lampe, som jeg har ledt efter overalt. Det viser sig, at lampen er udgået, men New Nordic Home kontakter mig og informerer mig om, at de har en 2. sorterings lampe, som de gerne vil sende til mig. De havde inkluderet både billeder og en beskrivelse af den, så jeg var helt klar over, at den ikke er perfekt. Jeg kunne købe den til halv pris, hvilket jeg sagde ja tak til. Modtog den lynhurtigt, og den er SÅ fin. Man kan næsten ikke se de fejl den har, og jeg har endelig fået min mushroom lampe. New Nordic Home har virkelig været utroligt søde og hjælpsomme, og jeg har ikke andet end ros til overs for dem. Vil ikke tøve med at handle der en anden gang.

Jeg bestilte to kunstige græs plantet - de ankom hurtigt og godt indpakket. Alt som det skal være!

3 mdr leveringstid for en magasinholder og manglede en skrue.

Vi købte et sort metalskab, som havde mange tydelige ridser, skabet var begyndt at ruste og bagpladen sluttede ikke tæt / bulede lidt. Firmaet accepterede, at vi returnerede skabet efter en smule diskussion.

Tak for et fint lille klapbord.

Fin service. Kundeservice svarer når jeg skriver. Produkt er som forventet.

Flot produkt hurtig levering

Virkelig langsom - men produktet var fint. Vi blev stillet i udsigt, at det ville tage 15-25 dage. Det blev så forlænget en uge. Og der var pakken stadig ikke kommet. Så tog jeg kontakt til kundeservice - der var meget belærende om, at der skulle gå 15-25 dage. Men jeg fik endelig pakken