Eenvoudige boekingsprocedure

Heel goed geholpen in filiaal Leiden, ook betreft meedenken.

Bij D-reizen Valkenswaard helpen ze altijd met veel geduld zoeken naar de beste reis. Ze zoeken naar de mooiste vluchturen, de gemakkelijkste luchthaven en het beste hotel voor je noden.

Snelle boeking, overzichtelijk en geen verborgen kosten

Nog steeds aan het wachten op antwoord van mijn vraag !!!!!!

Snel alles gevonden op de site

Goed geholpen met onze reis naar New York, uitgebreid gekeken naar diverse opties o.a rechtstreekse vlucht vanaf Brussel. Kortom zeer tevreden.

Na eerst zelf op internet naar een reis te hebben gezocht, op fijne vluchttijden, ruime kamers en koffer gewicht inclusief. Toch maar naar het reisbureau in Kerkrade gegaan. Meteen aan de beurt, fijn alles rustig de opties vergeleken, onder genot van lekker kopje koffie. Uiteindelijk mijn perfecte reis geboekt en mooi binnen mijn Budget. Kortom, geweldige service!

Heel goed geholpen. De juiste adviezen. Heel vriendelijke dames. Veel geduld. Petje af kom je niet veel meer tegen zulke medewerkers.

Ons gekozen hotel bleek te zijn volgeboekt. D reizen heeft direkt voor een alternatief gezorgd waar wij heel blij mee waren.

I recently booked an ultra all-inclusive package with D Reizen to Antalya, staying at the Limak Limra Resort Antalya, and I couldn’t be more pleased with the experience. From the start, the staff at D Reizen were incredibly prompt and helpful, answering all my questions and ensuring that I had all the necessary documents. The entire process was seamless, and everything was well-organized. The resort itself was stunning, and our stay was perfect. Thanks to D Reizen, our trip went off without a hitch, and I will definitely be booking with them again in the future!

Leuke site maar wel een probleem om iemand aan de lijn te krijgen zou toch beter moeten kunnen!

Op 20 februari boekte ik een vakantie naar Turkije voor 9 dagen en kreeg vrij vlot de bevestiging. Toen we erachter kwamen dat het maar 7 dagen was, heb ik op 21 februari gelijk melding gemaakt dat dit niet klopt en dat we dit graag opgelost wilden zien. Op 25 februari kregen we antwoord dat het niet mogelijk was om een wijziging te maken in de vlucht, terwijl op de website van D-Reizen heel veel opties mogelijk waren die precies goed waren voor ons. De klacht (eerste wijzigingsaanvraag) werd door D-Reizen eenzijdig gesloten. Hierop hebben we gereageerd dat er nog voldoende andere opties voor ons waren. Hiervoor werd een nieuw (vervolg op wijziging) geopend en zonder ons te informeren direct weer gesloten. Nu vonden we het welletjes en hebben wij officieel een klacht ingediend bij D-Reizen, die ook weer direct werd gesloten. Of anders gezegd: je wordt eerst misleid op de website en probeert het daarna te herstellen, maar de meldingen worden gewoon gesloten. Inmiddels heb ik een zaak geopend bij rechtsbijstand.

Zonder afspraak goed en vriendelijk geholpen

Super goed en vriendelijk geholpen . We hebben samen een reis uitgezocht waarbij er goed naar onze wensen werd geluisterd en werd meegedacht.

Prima geholpen snel en deskundig

Fijn meedenkend met wat je vakantiewensen zijn en doen hun uiterste best om een mooie reis voor je te boeken. Mevrouw belde zelf het Spaanse hotel om iets te checken voor ons. Na de boeking kregen we alles netjes aangeleverd via de mail en konden we zorgeloos op vakantie gaan!

Goede uitleg, ook geholpen met het kiezen en regelen van de toekomstige vakantie. Tot nu toe al prima.

Ik had een parkeerplaats gereserveerd, hoefde geen sleutel afvreten geven, 1 km van vertrekhal. Kreeg ik de bevestiging. Moet ik wel de sleutel afgeven en wordt de auto ergens op een afstand van 15 km geparkeerd. Gebeld met DReizen. Ze zouden het annuleren en geld terugstorten. Tevens zouden ze hierover een bevestiging sturen. Tot op hedenniks ontvangen

Binnen 24 uur gebeld om datum om te boeken, niet de bestemming. Slecht bereikbaar, halve informatie wat ze geven. Nu een week verder en nog niks opgelost. Vanavond drie keer gebeld niemand aan de telefoon gekregen na 15 minuten opgehangen. Op website staat dat ze tot 17:30 open zijn en onder veelgestelde vragen staat tot 21:00. Volgende keer boeken we rechtstreeks bij TUI, kunnen we binnen twee weken of kosteloos annuleren of datum omboeken. We willen niet annuleren alleen de datum aanpassen, lijkt ons niet zo moeilijk…