Heel fijn boeken

Ik ben heel goed geholpen door Rob in Den Haag. Goede uitleg, humor en geduldig, gewoon alles goed.

Prima afwikkeling

Zeer betrokken, vriendelijk en deskundig geholpen in Berkel en Rodenrijs!

Was een warm welkom. Alle tijd gekregen. Vriendelijk. Behulpzaam. Meedenkend.

Geboekt. Dezelfde dag, 2 uur daarna geprobeerd de reisdata te wijzigen. Kosten: bijna € 400,- Zeer slecht van D-Reizen.

Zowel de kamer als de verzorging was top.

goed geholpen

Fijn contact. Blijven altijd vriendelijk en doen kundige voorstellen.

Klantvriendelijk en betrouwbaar. Goede hulp bij het boeken of vinden van een droomreis.

Ik heb hier al meerdere reizen geboekt. Zijn altijd heel behulpzaam en vriendelijk! Aanrader!

Alles zeer duidelijk

NOOIT meer castillio beach Feurteventura ! D reizen is grotendeels de fout want ze weten niet wat ze « verkopen », het meeste komt niet overeen met de werkelijkheid ! Zal ik aan denken bij eventueel volgende boeking of waarschijnlijk andere reisagent kiezen. Bij aankomst receptie een onvriendelijke meneer (baard en bril) gelukkig was er nadien een mevrouw die vriendelijk en hulpvaardig was! De aanwijzingen naar de bungalow waren zo verwarrend dat we vier personen hebben moeten aanspreken om het te vinden. De « bungalow » niet op lokatie zoals beschreven én, geen poetsvrouw te zien, dus geen extra handdoeken, ook wc papier moeten kopen, in badkamer slechts één handdoek voor de handen, geen voetmatje en geen vuilbakje, bad aangekoekt vuil met haar van vorige bewoner, water loopt bijna niet weg tot aan enkels in water. Dus lakens kan je ook vergeten, ook na een week. Vuilbak wordt niet leeg gehaald, geen enkele dag. Wi fi was ook geen sprake van ! Tenzij aan de receptie. Toestand van « bungalow » helemaal uitgeleefd en niet proper ! Een dampkap was er wel, bedieningsknoppen afgebroken dus niet bruikbaar. Zeker niet gepast voor mensen die niet goed te been zijn, want het ligt op een heuvel (zogezegd een kilometer van de zee , leugens !) dit is een hele klim naar boven. Veertien dagen zonder een service is iets wat wij nog nooit hebben meegemaakt ! Indien d reizen zoiets verkoopt denk dan maar nog eens twee keer na om bij hen te boeken !

Prima gegaan hoor, alles duidelijk aangegeven, je moet even rustig gaan zitten om dit tot een goed einde te brengen, aanrader dus👍

Website duidelijk en eenvoudig in gebruik. Makkelijk om een boeking te doen.

Alles van A tot Z prima geregeld !

Snelle, goed en correcte service

Goed advies en snel geboekt

16-02 De bewuste reis naar curaçao uitgezocht, wij willen graag de comfort stoelen boeken, betreffende de heenvlucht gebruik maken van de mogelijkheid een vlucht later te boeken, deze is namelijk rechtstreeks. De comfort stoelen is niet (meteen) te boeken, contact gehad met de helpdesk, deze informeerde ons dat het pas mogelijk was om na de boeking de comfort stoelen te boeken, hierom adviseerde hij ons om naar een D-reizen winkel te gaan deze kunnen de comfort stoelen er meteen bij boeken. 17-02 De D-reizen winkel, ons wensen neergelegd bij een aardige jonge dame, de oudere dame (leidinggevende) ging zich ermee bemoeien, die was kort af en kapte ons enkele keren af, een vlucht later (rechtstreeks) was niet mogelijk zo ook het meteen boeken van de comfort stoelen, we zijn maar weggegaan. Thuis dan toch maar via D-reizen site geboekt, de heen vlucht een vlucht later (rechtstreeks) en het service pakket (was geadviseerd vanwege de stoelen, geen extra kosten), hierna meteen gebeld om de comfort stoelen te boeken, dit was niet mogelijk er moest eerst een Dossiernummer aangemaakt worden, kon wel 36 uur duren. 18-02 Toch een Dossiernummer binnen 24 uur, gelijk weer gebeld, we moesten een mail sturen voor het boeken van de comfort stoelen, dit kon wel 2 weken duren, zouden de comfort stoelen dan nog beschikbaar zijn? We konden niet inloggen bij TUI Fly, de naam hoofdboeker was niet gebruikt (zoals er staat om in te loggen) maar de naam van de 2e reiziger bleek achteraf. Ingelogd bij TUI Fly en wonderbaarlijk konden we daar zelf de stoelen omboeken naar Comfort stoelen! Kortom meerdere malen verkeerd geïnformeerd/ advies en zelf stoelen geregeld dus servicepakket was onnodig naast 3 dagen frustratie. Hopelijk is dit geen voorbode voor de reis over 3 weken!

Nadat we op internet georiënteerd hadden, hebben we een afspraak gemaakt bij D reizen in Helmond, daar zijn we snel en fijn geholpen door Romy.