Ottima esperienza. Consiglio questa azienda seria e professionale. Sempre disponibili. Complimenti.

Vor 7Jahren installierte ich in meinen Neubau eine moderne Haustüranlage im Werte von rund 7.000 €. In der langen Griffleiste ist ein Fingerprint zur Türöffnung eingebaut. Die Abdeckplatte des Fingerprints ist aus Kunststoff gefertigt und verchromt. Diese Platte ist eine Fehlkonstruktion und hält nicht der Witterung stand. Spätestens alle 1-2 Jahre ist sie so verwittert oder gerissen, dass sie völlig unansehnlich ist und ausgetauscht werden muss. Zudem löst sich der Türgriff in der Tür. Hörmann empfiehlt die Madenbefestigungsschrauben nachzuziehen ohne überhaupt auf die Reklamation einzugehen, dass diese fest sind und der Fehler in der Befestigung in der Tür liegt. Nach 2 Reparaturversuchen des Kundendienstes ist wieder der alte defekte Zustand . Eine erneute Reparatur wird strickt abgelehnt. Fazit: Kaufe deine Tür in Polen, dann ist diese 2.000 € günstiger und wahrscheinlich besser verbaut; Kundendienst gibt es dort ebenso wenig wie hier. Für mich kommt das Fabrikat Hörmann auf keinen Fall mehr ins Haus!!

An der Hotline werden KEINE PRIVATKUNDEN zu Fragen bei Produkten beraten so der Serviceline, man soll sich bitte an einen Vertiebspartner wenden. Frage mich warum die Homepage für Privatkunden zugänglich ist und man viel Geld über die z.B. DFL Werbung ausgibt, für die offensichlich "ungewollte" falsche Zielgruppe? Für so einen Service vor dem Kauf zu Produkten wird kein Geld von uns ausgegeben... PFUI!

Enttäuscht...Nach über 30 Jahren Firmen Zusammenarbeit wird man vom Außendienstler kurz angerufen und auf einen anderen Händler verwiesen weil man zuviel Service in Anspruch nimmt...Höchstgewinne machen aber keinen Service zugunsten langjähriger kleinere Firmen übrig haben die keine Zeit haben über komplizierte Programme die dann auch nur bedingt funktionieren zu kommunizieren. Aber nach 30 Jahren ist der Sack warscheinlich voll....

Obwohl sich meine Hörmannhaustür nach 8 Jahren schon so eigenartig verzogen hat, dass sie inzwischen gar nicht mehr ohne Probleme zu schließen ist, habe ich aktuell mit dem 3. Mitarbeiter der externen Hörmann-Servicefirmen einen solchen "Zirkus", dass ich dem Unternehmen nunmehr für immer die "Freundschaft" gekündigt habe. Ich lasse mich bei mangelhaftem Produkt und unwilligem Service nicht auch noch unverschämt verbal zusammenbügeln, nur weil ich mich mit meinem Hilfegesuch direkt an die Hörmann-Geschäftsleitung wandte. Könnte ich die Bewertung ohne jeden Stern erteilen, dann würde ich das tun. Service unterirdisch schlecht, Produkt nicht das, was Hörmann anpreist und der zuletzt mir zugeteilt Mitarbeiter, der mir nach Sachlage eine neue Tür verkaufen sollte, ungezogen in Ton und Ausdrucksweise beim ersten telefonischen Kontakt. NIEMALS wieder Hörmann!

Ho acquistato un sezionale a inizio 2023. Le guarnizioni perimetrali non trattengono per nulla l'acqua delle piogge battenti sulla parte inferiore del sezionale costringendomi a eseguire delle modifiche di fortuna per impedire l'accesso all'acqua ma impedendomi così di aprire il portone. Mandato foto del problema sia a Hormann che alla ditta venditrice ma non mi è stata data nessuna risposta.

I got a quote for 13 internal hoermann doors in Ireland, but when I went to order them they said they could not supply them any more in Ireland. I had to go looking for another supplier at the last minute. Almost two years later they are still available on their Irish website.

Ich habe mich beworben als Lagerfachkraft und bekam gleich eine Absage... Kein Wunder bei der Bewertung im Internet...

Mein Garagentorantrieb ging während der Garantiezeit defekt. Der Garantieanspruch wurde abgelehnt, es sei laut Gutachten der Firma Hörmann ein möglicher Überspannungsschaden. Ein zweites Gutachten widerlegte dies, sodass wir ernwut denb Garantieanspruch erbaten. Auch dieser wurde abgelehnt. Tatsächlich war eine Sicherung defekt und der Varistor, beide Teile sind von ALIEXPRESS und kosten ca. 20,00 Euro, mein neuer Antrieb aber 350,00. Einfache Elektroniker konnten den Antrieb reparieren, Hörmann nicht, auch nicht ersetzen.

Contatto l'azienda perché dopo aver acquistato casa mi ritrovo con una basculante del garage che monta un Supramatic E2 ma non ho i telecomandi. Nessuna risposta per giorni. Riscrivo e mi rispondono di cercarmi, dal loro sito, un centro assistenza vicino casa. Scrivo al primo ma non ricevo risposta. Telefono al secondo che subito mi propone l'installazione di un trasmettitore aggiuntivo giustificando che il motore ormai è fuori produzione. Spesa sui 300/400€ senza telecomando. Allora faccio presente che a quel prezzo installo qualsiasi altro motore di altra marca meno cara e allora propone di cercare un telecomando usato e con 80€ me lo configura e fa un controllo generale di tutto il sistema. Ma la mia domanda è semplicemente: potete mandarmi le istruzioni di come procedere, agendo sul motore, per configurare in autonomia un telecomando? Assolutamente no! Chiamo la sede e risponde una signora acida che continua a ripetermi di cercare il manuale su internet; il manuale l'ho trovato e spiega solo come installare il motore e clonare il telecomando da un altro... Ma io non ho un caxxo di telecomando! Oppure di chiamare il centro assistenza più vicino. Tirando le somme: cercate altro! Assistenza inesistente e zero serietà!

Ich habe mir lange Zeit die Produkte angeschaut und einige Produktkataloge in die Hand genommen, auch online recherchiert. Ich habe überhaupt keine Möglichkeit gefunden, das Produkt zu konfigurieren und eine Bestellung aufzugeben. In den Broschüren heißt es, dass es auf der Ecostar-Website einen Konfigurator für Ecostar-Produkte gibt, dieser ist jedoch nicht vorhanden. Es gibt keine Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben. Ich war zweimal bei Hornbach, wo die Ecostar-Produkte verkauft wurden, und erhielt keinen Service. Ich habe die Telefonnummer von der Ecostar-Website angerufen und der Kundendienst hat keine Ahnung ... Ich wollte nur eine Standardkonfiguration bestellen, wie im Katalog angegeben ... Totaler Fehlschlag und ich habe sie jetzt aufgegeben. Danke, dass du mir meine Zeit gestohlen hast.

ES ging alles sehr prompt, gute Beratung, Lieferung und Montage ohne Probleme.

Buongiorno in autunno 2018 mi hanno istallato un portone sezionale e da subito presentava problemi di chiusura facceva battuta e si alzava di circa 30 cm risolto. ora di nuovo e mi accorgo che le guide si muovovono fissate con tasselli normali su mattoni e blocchi vuoti ma ci voleva tanto usare del chimico ,catena in plasticama durerà?. Ora il portone lo devo aprire e chiuderlo in manuale e sono passati 8 mesi che aspetto un tecnico per di più per tel sono scortesi e maleducati , ci si sente fregati e imbrogliati, a senir dire tecnici e ricambi carissimi

Der Service von Hörmann ist unterirdisch. Mein Garagentorantrieb ist nach eineinhalb Jahren kaputt gegangen. Laut Kundendienst ein Wasserschaden, somit keine Garantie. Ich frage mich wie es in meiner trockenen Garage zu einem Wasserschaden kommen kann. Nie wieder Hörmann. Deutsche Wertarbeit oder doch nur chinesische 3.Wahl zum Preis deutscher Wertarbeit?

Über einen Internetanbieter habe ich das Gerätehaus Berry der Fa. Hörmann mit verschiedenem Zubehör bestellt. Das Gerätehaus wurde direkt von Hörmann angeliefert und nicht über Zwischenhändler. Sehr positiv! Die Verpackung war einmalig, keine Teile verbogen, alles super abgepolstert. Der Aufbau: Omi, 71 und Sohn, 51 haben in 7 Stunden das Gerätehaus aufgebaut. Ich finde für Ungeübte ist das Rekordzeit! Und das Beste: alle Teile haben so super zusammengepasst, nichts musste nachjustiert werden, total erstaunlich und eine Freude beim Aufbauen, wie bei einem Kinderspiel. Und nun zur Qualität: EINZIGARTIG! Das Material des vielbeworbenen Mitbewerber für Garten- und Gerätehäuser ist nicht halb so stabil. Ich kann mitreden, denn ein solches hab ich auch in meinem Garten und daher den direkten Vergleich! Dieses kam schon verbogen bei mir an. Also klare Kaufempfehlung für Hörmann!

Ich habe eine technische Frage zwecks einer Fernbedienung. Im Abstand von etwa 6 Wochen habe ich die Firma 3x über mehrere Kanäle angeschrieben. Leider halten Sie es nicht für notwendig, mir eine Antwort zu schreiben. Kundenservice gleich null

Nie wieder Hörmann Sie verdient ein Minus Stern. Service ist zu Hölle. Mein neue Tor hat kein Logo nur ein leren Ramen. Hörmann Dänemark hat die feichkeiten nich ein Logo zu versenden und Hörmann Deutschland antwortet nicht mein mails. Was passiert wenn ich ewentuel in die Zukunft den Tor reklamieren muss? Gruss Dänemark

Ich kann auch nur eine schlechte Bewertung zur Garagentorbestellung abgeben. Nach über einem Jahr Wartezeit nach unserer Bestellung wurde uns von der Hörmann-Vertretung Pohlmann in Mannheim mitgeteilt, die Bestellung sei im System verlorengegangen. Kundenservice? Rechtzeitige Info? Fehlanzeige. Das hat diese Firma wohl nicht mehr nötig.

Haustür lackmäßig nicht einwandfrei, aber Austausch wird abgelehnt. Über 4.000 Euro für nicht einwandfreie Ware und dazu dann noch eine schlecht verarbeitete Doppelflügeltür, die zwar ausgetauscht wurde, aber wieder mit Verarbetungsmängeln. Da hätte man auch gut im Baumarkt kaufen können denn den sehr hohen Hörmann Preisen steht kein entsprechender Gegenwert gegenüber, an dem man sich vorbehaltlos erfreuen könnte. Ist für Hörmann das Wort Qualitätssicherung ein Fremdwort?

Ich habe ein Garagentor ,wo der Lack abblättert. Wie ich von Foren herausgefunden habe war dies ein Chargen Problem mit dem Lack. Hörmann kontaktiert, ich solle mich an den Fachhändler wenden. Fachhändler sagt zu mir ich soll mich bei Hörmann wenden,da es ein Qualitäts Problem ist. Wieder Hörmann kontaktiert aber ohne Rückantwort. Nie wieder Hörmann für so ein besch.... Service.