Acabo de realizar una reserva y cuál es mi sorpresa que después de haber realizado el pago de la reserva no se confirma por subida de precios. Cómo puede ser que si te dejé hacer la transacción si los precios no son correctos? Después de hablar con atención al cliente , una chica sin experiencia y sin saber decirte cuando me harán la devolución de mi dinero , me ha dejado con más sensación como si me hubieran timado. Ahora mismo voy a poner una reclamación en consumo porque esto es inaceptable. Pagar sin preaviso. Cómo hagáis esto siempre así desde luego que vuestro servicio es pésimo.

genial. Todo de diez. Muy comodo. Bien informado

Muy buen precio y ningún problema.

Todo el proceso de reserva ha funcionado muy bien. Facilidades para efectuar el pago en varios plazos. Inicialmente una cantidad simbólica para realizar la reserva. Además, me han recordado que para mantener la reserva había una cantidad pendiente de abonar.

Todo muy fácil, claro y correcto

Sin ninguna duda en la reserva Muy buena Atención al cliente

Encontré una oferta muy buena, y no me pude acoger a ella aún no sé por qué ... pero si la opción más cara, pco más era. Me daban a elegir entre dos opciones de alojamiento y desayuno, llamé para que me explicaran y me dijo que era lo mismo. Evidentemente cogí el que salí mejor , me pasaron el cargo pero me dice que no se pudo realizar la reserva . A lo cual llamo, me intentan desde la centralita hacer esa reserva y no se podia. Pero si se pudo la más cara . La cogí porque me salí 5 € más barata que en otro lado y ya me habían pasado el cargo, y quizás Me daba más trabajo cambiar todo

Muy bien tanto por internet como en atención al cliente

Página muy recomendable. Clara y sencilla. Muy bien precio respecto a las demás páginas.

Un auténtico desastre!!!!!. Nos han engañado hasta el punto de dejarnos sin vacaciones con ellas pagadas desde 20 días antes y nos avisan el día anterior que todos los servicios disponibles en el hotel no estarán operativos sabiéndolo desde el mismo día del pago y reserva de nuestro hotel. Imperdonable e irremediable.

Buen trabajo de esta empresa y sus trabajadores trato bien y dudas resueltas.

Conseguimos un buen precio en esta página. La comunicación fue buena vía email en todo momento. Si todo hubiese salido perfecto la puntuación habría sido de 5 estrellas. Pero no fue así tubimos un contratiempo con las entradas del parque Warner Madrid, en la entrada del parque nos decían que las 12 entradas eran de segundo día que Le mostrará el email en el móvil. Más de lo mismo el email era lo que yo tenía impreso. Llamo al teléfono de atención de la página... SORPRESA CONTESTADOR AUTOMÁTICO DEJE SU MENSAJE. Nadie que solucione mi problema ni si quiera que atienda mi caso. Menos mál que en el parque fueron comprensivos y en atención al cliente nos dejaron acceder al mismo a través de las propias oficinas. Todo esto con el bochorno y la correspondiente pérdida de tiempo.

Buenos precios. Hacer la reserva es muy sencillo.

Con la página todo genial, muy buenos precios y fácil de tramitar. Espero no tener ningún contratiempo a la hora de llegar al hotel.

Muy fácil hacer la reseeva

Buen servicio, comodidad y tranquilidad, con todo tipo de servicios cerca y muy buena atención en recepción y por parte del resto de personal.

Es fácil de buscar lo que se necesita

La verdad que tanto la atención como todo lo demas a sido muy buena. un saludo para todos.

Buen precio y facil para reservar

So easy to navigate the site and excellent prices