La peor de la peor por ningún motivo me a cancelado mi rezerva sin ninguna explicación no rezervais nunca con estos tampoco no me aceccho la devolución

Después de una semana desde la cancelación de la reserva en ROOMSDAY.COM que la hice mediante tarjeta bancaria no me han devuelto el dinero. Esta tarde pienso denunciar tanto en consumo como en la policía. No se si a los demás le están haciendo lo mismo porque estoy viendo que la mayoría lo hizo mediante transferencia?? No entiendo nada y espero que los responsables de esta plataforma apechuguen con lo que les viene encima.

Me han cancelado mi viaje que tenia reservado desde el mes de abril a dos días de salir sin motivo ninguno.Jamas volveré a reservar con ellos.

Yo también me he visto afectada. Me comunicaron 6 días antes de la fecha prevista de entrada a nuestro hotel, que la reserva se anulaba, al día siguiente me devolvieron el dinero. He conseguido otro hotel en la misma zona pero claro, con lo escogido que ya está todo, me he tenido que desembolsar de 500 euros más y restar una noche de estancia porque se me iba el precio por las nubes, lo que viene siendo una pUtada. Penalmente no puedo denunciar porque me han devuelto el dinero, la única opción seria demanda civil por daños y perjuicios pero tal y como esta la justicia en este país, creo que me costaría más el collar que el perro. Dentro de lo malo he sido de las que más suerte ha tenido, hay quien se ha enterado al llegar a su destino o estando a medio camino. La lección la he aprendido para la próxima, desde luego. Suerte a todos.

Dos días antes de salir de viaje nos han dejado sin hotel, sin ninguna explicación y como consecuencia nos han arruinado las vacaciones ya que además hemos perdido las visitas programadas. Una experiencia malisima. No recomendamos esta empresa.

Yo n he tenido ningún problema!! Hemos llegado ha Albufeira y todo perfecto. La reserva hecha y pagada. Desde Enero tenía reservada. Me mandaron tb factura como que está pagado. Sino n me habrían dejado estar en el hotel. Es un resort y hay que pagar por adelantado.

Me anularon la reserva que había pagado en Marzo, llamo y no me contesta nadie, son unos Ladrones y estafadores!

Hola! Hay algun grupo en facebook sobre este tema o algo?.. mi reserva esta cancelada! Y aun nose nada del dinero! Ni se dnd hay que ir.. mañana lunes pondre la denuncia pertinente.. y a esperar

Hola, hay un grupo en Facebook "Afectados Agencia Roomsday" por si os queréis unir para poder compartir lo que nos ha pasado y ayudarnos entre tod@s

Hola! Os recomiendo llamar directamente a los hoteles, ya que las reservas están hechas, y por norma general respetan dicha reserva. Lógicamente volviendo a pagar!!! A mi me guardaron la reserva 24h, lo que tardaron estos personajes en devolverme el dinero.

Buenas. Yo tengo para el 1 de septiembre en salou. Y tanto agencia como hotel me confirman que esta todo correcto. Pero viendo los comentarios no me hace augurar nada bueno

Hola a todos los afectad@, podéis decir que hoteles os a cancelado yo tengo para el 13 de septiembre y aún no me lo han cancelado, pero al ver los comentarios tengo to las papeletas de que me hagan lo mismo que a vosotros.

Buenas a nosotros nos ocurrió lo mismo el 20 de agosto, 2 reservas canceladas que estaban íntegras pagadas desde abril. Después de 3 días me ingresaron el dinero tras muchos correos. No encontramos nada ya que no hay margen ni hoteles disponibles. Yo quiero mi penalización y por supuesto el importe de las vacaciones si encuentro también. Porque no lo han podido hacer peor. Por cierto a denunciar todos que denuncias formales hay muy pocas. Ya ha salido hasta en las noticias. Y roomsday dad la cara y una puñetera explicación, sinvergüenzas.

Estafa total!, nos han cancelado la reserva a 3 días de iniciar ntras vacaciones sin explicación alguna, a pesar de tener el dinero no ha pagado el hotel y, el hotel nos informa que han cancelado la reserva, además no nos han devuelto el dinero ni arienden al tlf ni correo ni nada

Hola de nuevo....me acaban de devolver el dinero tras 4 largos días de correos si respuesta...yo he denunciado no obstante..porque creo que han jugado con las ilusiones de muchas familias. Yo no obstante he podido cojer el mismo hotel y mismas condiciones que el hotel muy amablemente me ha ofertado aunque 20 euros más caro pero se han portado genial y me han dicho que esta empresa a desaparecido así que suerte que estamos recuperando nuestro dinero PERO NUNCA NUNCA JAMAS VOLVERE A CONTRATAR VISJES A TRAVES DE ONLINE ROMSDAY SINVERGÜENZAS ESTAFADORES

A los que os han devuelto el dinero habeis dado vuestro número de cuenta????... Ya me lo han devuelto. No dudeis en dar el num de cuenta.

Ola yo soy otro afectado al que han cancelado su reserva de hotel sin ningún tipo de explicacion, les envié un correo y me an contestado pidiendo el número de cuenta cuando yo el pago lo hize a través de tarjeta de crédito, la ocu de mi cuidad me a dicho k espere unos días y si no me devuelven el dinero k lo denuncie a través de eyos y de la guardia civil,

Tenía una reserva totalmente pagada y menos de una semana antes del ingreso me mandan un email diciendo que la han cancelado sin explicación ninguna. Lógicamente no hay forma de contactar con ellos por teléfono, no contestan a los emails ni nada y tampoco me han devuelto el dinero.

Buenos días!! Como ya comenté, a nosotros nos anularon la reserva a dos días de irnos de vacaciones sin darnos ninguna explicación. A partir de ese momento no dejamos de insistir y empezamos a mandar emails y nos dijeron que procederían a la devolución del dinero que habíamos pagado lo antes posible. Pues bien, nos acaban de devolver todo el dinero. Aún así nos hemos puesto en contacto con el Servicio Territorial de Turismo de Valencia (teléfono: 963986400) y nos han indicado que al recibir el dinero deja de ser un delito, pasando a ser un infracción administrativa. En todo caso nos aconsejan que presentemos una reclamación enviando por correo postal toda la documentación y explicando todo lo sucedido. Espero que tengáis suerte y os reembolsen el dinero de vuestra reserva.

Estoy intentando responder a estos sinvergüenzas q están contestando nuestras opiniones p no puedo hacerlo en mi comentario. Efectivamente me han devuelto el dinero, y mis vacaciones? Cuando me las van a devolver? Hoy teníamos q estar entrando en el hotel y estoy en mi casa.... Como ustedes bien saben cuando registraron su agencia hay unas normativas. Como que tienen q facilitar otro alojamiento de igual o características similares y sino se puede tienen q asumir ustedes la anulación, como si lo hiciese el cliente a última hora q tendría q perder su dinero. Eso... Por via administrativa...... Q si es x fiscalia.... Veremos lo q será.... Claro q están devolviendo el dinero para q no se considere estafa sino que se quede en una sanción administrativa. Pero aún así dicha sanción tendrán q asumirla. A todos los afectados pónganse en contacto con el departamento de turismo de la generalitat y ellos les indicaran como proceder a la reclamación. 963866000. Devuelvan ustedes no solo el dinero, q es nuestro, por cierto, sino las vacaciones y las ilusiones que ustedes se han cargado.