Al momento de realizar el pedido dan la opción de elegir el empaquetado con marca Pixartprinting o anónimo. Seguido preguntan si quieres que envíen la factura. El mensaje es confuso porque parece que te preguntan si quieres que envíen la factura dentro del pedido. He seleccionado que no quiero que envíen la factura y al finalizar el pedido veo que la dirección de facturación aparece por defecto igual que la dirección de envío, es decir, la dirección de mi cliente. Inmediatamente me pongo en contacto con soporte para modificar la dirección de facturación y me dicen que no es posible. No he tardado ni 2 minutos en contactar reportando el error y me dicen que ya no es posible modificarlo.

Hola, hice un pedido de unas revistas encoladas, que supuestamente tenia que recibir hoy, y después de 2 días hablando por chat, y 2 días hablando por teléfono, hoy vuelvo a llamar y veo que todo lo que se ha hablado con ellos no ha servido de nada, ya que pasan totalmente del cliente y de los problemas que ellos les causan por su culpa, ya que si hay problemas en el archivo deberían decirlo antes, no a la semana después que debería estar entregado el pedido. Fatal todo, llevo años trabajando con ellos y sin problemas y ahora viene esto, y ya me pierden totalmente, buscare otra imprenta mas seria en su trabajo. Ya que vuelvo a decir, les da igual los clientes.

Compro un muestrario te dicen que en una compra del productos del muestrario te reembolsan el total del precio del muestrario y por utilizar mi bonificación de descuento pro, ahora dicen que no es aplicable el descuento. Creo que la bonificación pro es mía y si no es aplicable deberían advertidlo antes de quedarse el dinero.

They sent me something completely different than what I ordered, it was either someone elses´ order or a random item in their warehouse. They did not respond to any of my emails either. So they are not to fit to conduct business, borderline thievery basically.

Publicidad engañosa. En el momento de realizar la compra se indica que se recibirás un vale de compra. Y es cierto, te envían un vale de compra por el 25% del gasto realizado. Hasta allí fantástico. El problema es la letra pequeña. No se puede usar el vale en productos que están en promoción. Y curiosamente casi siempre están en promoción. Pero bueno, te dicen que el vale es válido por 30 días, con lo que habría posibilidad de usarlo, pero acto seguido te dicen que pese a ser válido por 30 días, caduca mucho antes. En mi caso literalmente: "El Cupón descuento es válido durante 30 días desde su fecha de emisión pero, en cualquier caso, su última posibilidad de uso es el 31/07". Y lo enviaron el 19 de julio, con lo que los 30 días terminan siendo 11 Me intentaron comprar con un descuento de un 10%, algo menos de 5 € frente a los 42 € del vale No vale la pena trabajar con ellos realmente. Hay muchas más imprentas con precios similares. Y si le dan vueltas a los vales para que no se puedan usar, te quedas sin descuento

En la página web pone que es gratuito el envío y no es cierto. En el proceso de presupuesto cuando pones la dirección de envío fuera de Europa, la aplicación no te avisa que tiene un coste adicional. Cuando te dispones a pagar de añade los costes. Esto hace atractivo el presupuesto frente a la competencia. Tuve un problema en la impresión y me avisaron por e-mail y no por teléfono. El email fue al SPAM con lo que la fecha de entrega llegó con una semana de retraso. Fue un desastre. Trato grosero por teléfono de uno de los teleoperadores que me atendieron, no empatizan con la problemática de los clientes. Hice la prueba de pedir presupuesto en una imprenta competencia: el trato telefónico y resolución de problemas mucho mejor que PixartPrinting. No volveré a confiar en ellos

Pedí en navidades unas láminas para regalárselas a mi pareja, y además de rápidos, la calidad es buenísima.