Vooraf een montageafspraak gemaakt om een aantal zaken te laten monteren op de Tesla Model Y. Prettige ontvangst. Ter plaatse nog besloten om een display te laten monteren, na overleg of dit binnen de geplande tijd te monteren was. Geen probleem. Duidelijke uitleg en niet onbelangrijk prima montage.

na een mail gestuurd te hebben werd er netjes gebeld met een goed voorstel voor een deel wat niet meer te leveren was.

It was a fast and correct process

Over het algemeen was ik tevreden over de communicatie en de inspanningen van het bedrijf om mijn probleem op te lossen. De medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam, en ik waardeerde het dat ik mijn geld terug heb gekregen nadat de reparatie niet succesvol was. Helaas duurde het een hele maand voordat Tesland besloot dat de klus beter niet had kunnen worden aangenomen. Gedurende deze periode zat ik zonder auto, wat behoorlijk ongemakkelijk was. Het zou beter zijn geweest als Tesland eerder had kunnen vaststellen dat de reparatie niet haalbaar was, zodat ik eerder naar alternatieve oplossingen had kunnen zoeken. Uiteindelijk heb ik zelf een berger geregeld om de auto naar Greenaid electric engineering te transporteren, waar het probleem binnen twee dagen werd opgelost. Dit benadrukt het contrast tussen de lange duur van het reparatieproces bij Tesland en de snelle en effectieve service die ik bij Greenaid heb ervaren. Al met al, hoewel de communicatie goed was en ik mijn geld terug heb gekregen, ben ik teleurgesteld over de lange duur van het reparatieproces bij Tesland. Ik hoop dat Tesland hun processen kan verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Duidelijke site, correcte prijzen, vlotte verzending, goede producten.

All Ok, delivered on time, A+

Het is 4 ster wand ik heb gisteren E Mail gestuurd pas vandaag gereageerd

correcte levering van de bestelde goederen.

Vlotte levering, prima producten

Defecte ruitenwissers. Bewijs foto’s doorgestuurd, maar dit was alleen op te lossen om naar hun winkel te rijden en te tonen. Maar is geen optie voor mij. Eerste ervaring niet goed voor mij.

Alles snel en correct bezorgd!

Snel en duidelijk geholpen

Mijn auto was bij Kwikfit afgekeurd omdat mijn dimlicht te laag afgesteld stond. Ik heb vrijdag middag middels de chat contact gehad en kreeg te horen dat ze maandag om08:30uur tijd hadden. Op maandag stond ik netjes om 08:30uur op de stoep alwaar mij verteld werd dat ondanks dat we vrijdagmiddag contact hadden gehad en mij verteld werd dat ik maandag ochtend kon komen er geen plek was met de mededeling dat ik geen bevestigingsmail had dus ook geen plek. Terplaatse een nieuwe afspraak gemaakt om de verlichting goed af te stellen. Nadat mijn verlichting afgesteld is heb ik de auto laten herkeuren bij een ander keuringsstation APK Oké en werd wederom op de verlichting afgekeurd. Volgens Tesland was dat onzin dur nogmaals een afspraak gemaakt om dan maar bij Tesland een apk te doen zodat ze mijn verlichting indien nodig opnieuw konden afstellen. Helaas werd mijn auto bij hun op andere punten afgekeurd maar de verlichting was volgens hun goed (apart want bij de andere 2 apk stations was het allen mijn verlichting). Uiteraard konden ze het voor me repareren maar daar ben ik niet op in gegaan. Ik heb vervolgens een derde garage bedrijf een keuring laten doen en je raad het al ook daar afgekeurd op mijn verlichting en verder alles oké. Hier hebben ze de verlichting afgesteld als service. Voor mij geen Tesland meer dat zal U begrijpen.

Zeer goede service

Nice place to shop for TESLA accessories, communication was very nice, returns and refunds wasn't an issue after ordering a wrong part.

Afspraak gemaakt en netjes geplaatst!

Goed spul en snel ontvangen

Duidelijke tijd afspraak en de mogelijk om te kunnen wachten

I am very pleased! Exellent service, qiuck delivery, very good quality

Goed bestelproces en een super snelle levering