Consegna velocissima e materiale perfetto. Bravi

Non capisco alcune recensioni! Io servizio è stato veloce e ottimo! Bellissimo prodotto! Grazie

Consegna puntuale. Servizio clienti cortese ed efficiente.

Oggetti belli e di design!!! COnsiglio!!!

Brevi i tempi di consegna. Tutto regolare.

I have ordered 2 small tables by Pols Potten, unfortunately, one of them was damaged: the part of its lacquer coating was cracked. I have contacted Madeindesign asking to exchange the product. I have got a reply with all the information for the shipment and saying that the new table will be available in 2-3 weeks. I have an interior project and I do not have time to wait another month to receive the product. I have been trying to contact them for a week, sending around 3-4 letters, asking to reimburse at least partially the cost of the table, so I can keep it and make a little restoration, because of the lack of time. My case was totally ignored. I have only received a very strange answer, which is forwarded message, went to spam, written in french, that till they receive the product to their warehouse nothing can be reimbursed. They made their problem of damaged product to become my problem without any effort to try to find a compromise for them and customer (me). I have ordered from other websites and did not have such an indifferent experience ever.

Ottimo sito, facilità di navigazione e scelta prodotto. Spedizione veloce e merce eccellente qualità.

L’oggetto è arrivato in tempi rapidi e integro

Ho completato l’acquisto in data 9 luglio di due sedie Hay AAC22. Ho ordinato il colore beige perché era l’unico che risultava disponibile, corrispondendo alla mia necessità di riceverle in 7-10 giorni. Dopo aver completato l’acquisto ricevo una sola mail con il numero di conferma e nessuna informazione sullo stato della spedizione. Dopo qualche giorno chiamo il customer care che mi informa con tono puntuale che devo aspettare i 7-10 giorni canonici come riportato al momento dell’ordine. Ieri 22 luglio richiamo il customer care e vengo informata che una delle due sedie non è disponibile in magazzino e quindi devo aspettare la consegna. Ribadisco al telefono che la scelta era caduta su quel colore perché lo dava disponibile senza tempi di attesa troppo lunghi (4-5 settimane per gli altri colori). La risposta è stata che il giorno stesso avrei ricevuto una mail con esatta indicazione dei tempi di consegna. Purtroppo però nessuna comunicazione e-mail è arrivata. A questo punto come devo comportarmi? Rincorrere il customer care per avere notizie? Non è corretto da parte di MID prelevare immediatamente il denaro senza neanche avere sicurezza della disponibilità in magazzino e quindi rispettare i tempi proposti. Poco professionali anche le risposte del customer care vista l’evidente inadeguatezza del servizio post vendita.

Pessimo. Ho ricevuto una lampada difettosa, ho provato a telefonare al servizio clienti ma non risponde mai nessuno. Ho compilato il formulario ( per due volte) e mi è stato risposto dopo 3 giorni con un’altra domanda e nessuna risposta (chiede di mandare una foto: una foto della lampada che non si accende??) ora voglio fare il reso e nessuno mi risponde. Così nel frattempo passano i 14 giorni di diritto di reso e io mi trovo con un prodotto non funzionante del valore di 407 euro! A questo punto voglio essere rimborsata o devo attivarmi per vie legali. Allucinante.

ottimo prodotto, ben confezionato, consegnaveloce

Buongiorno, ho effettuato l'acquisto di un vaso il 14 giugno e ad oggi non riesco ad ottenere informazioni sullo stato del mio ordine, il customer service non è disponibile a darmi delle risposte trovo il tutto vergognoso

Mi sono trovata malissimo. Chiamo da giorni per una lampada Seletti che mi è arrivata fallata ma nulla. Mi dicono continuamente (quando e se rispondono) che verrà preso in carico il mio reso ma non è mai così. “Sento la collega” è la risposta che danno. Ho questa lampada, fallata! Sono un architetto con una specializzazione in impianti e sconsiglio a TUTTI di fare ordini su questo sito!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ottimo servizio!!

Prodotto ottimo, come richiesto, consegna tempestiva

Ottimo sito: solo prodotti di qualità

Prodotto arrivato in pochissimo tempo e come da aspettative. Ottimo anche il customer service. Ordinerei ancora.

Tutto bene. Forza Made in Design!

Ottimo servizio tempi di consegna rispettati

Ottimo prodotto ed ottimo servizio