Hierbij een korte review over support knaken: Ik had op 29 juli een vraag gesteld over de airdrop van Terra 2.0. Helaas kreeg ik op 18 augustus pas een antwoord op die vraag dat de vraag werd doorgestuurd naar de technische support. 19 augustus werd dan wel snel het antwoord gegevens dat er aan wordt gewerkt en er op korte termijn een oplossing komt. M.a.w. ik weet niet of het een incident was dat de bentwoording zolang duurde, maar in ieder geval zou het sneller mogen wat mij betreft. Verder heb ik geen mening over de kwaliteit van de afhandeling van vragen door de support afdeling , omdat ik hiervoor te weinig contact heb gehad.

Knaken geeft eerlijk toe als bepaalde (nieuwe) functies in hun product nog niet goed werkt. Ik heb zelf ervaren dat ik iets per ongeluk had aangezet, omdat de gebruikersinterface niet duidelijk (genoeg) was. Hierdoor zou ik een half jaar niet bij mijn tegoeden kunnen. Ze hebben dit voor mij weten terug te draaien en hand in eigen boezem gestoken door mijn probleem zelf na te spelen en te constateren dat het nog niet voldoende gebruiksvriendelijk werkt. Daarnaast verbeteren ze constant hun product, waardoor het steed beter wordt. Dank!

Snelle actie reactie maakt dat knaken een perfecte service heeft. I recommend

Goede service en veilig

Vraag gesteld en binnen een halfuur antwoord en zaak opgelost.

Als je vraag heb reageren ze gelijk met de juiste uitleg dank u meneer vincent

Slechte service, toren hoge transactiekosten, super lang wachten op antwoord van mijn mail. Opname vanaf knaken naar Bitvavo komt niet aan!!!!!

Super snelle support op mijn vraag

Vraag gesteld i.v.m. 2FA code. Probleem was binnen twee mailtjes opgelost. Top geregeld.

De support is heel vlot en netjes.

Wederom slechte ervaring met Knaken. Ze verkopen pre-sale coins ( sblx )terwijl bij uniswap deze al gewoon te verhandelen is voor 80% goedkoper

zeeeeeeeeeeer slechte klantenservice heb ze meerdere keren gemaild met een probleem geen antwoord.

Knaken doet wat ze beloven, erg tevreden met hun service en platform.

Top klantenservice! Word altijd gelijk geholpen.

Snel en duidelijk antwoord

Na het kwijtraken van mijn 2fa ben ik, na wat controle vragen, snel geholpen en kan nu weer verder.

The page is very well organized and easy to use. The identification was very fast and a breeze to do. Purchases are also very easy to do

Zeer snel en goed geholpen zonder gezeur na technische "mankementje"

Snel en adequaat geholpen. Super thxxx

Drama service, drama contact en als je een klein beetje trader bent, wil je hier niet zitten. Klant contact sluit om 17:00 u. Overboekingen worden 20 uur tegengehouden en ondanks alle aangeleverde documenten ook weer gecanceld.