Kommunikation Beratung und Lieferung war top. Bin angenehm überrascht.

Bin ausführlich geduldig beraten worden...nachdem die Ortlieb Tasche schnell geliefert wurde und ich sie selbst mit Anleitung nicht richtig an das Rad bekam Am telefon hat sin Mitarbeiter dann selber mit mir schritt für Schritt die Montage erklärt... Danke für diesen Service...

Bin bereits seit 2003 Kunde....habe damals eine Exped Zelt was ich heute noch ab und an nutze.....meine Bestellungen wurden immer korrekt abgewickelt, ebenso wie eine Reklamation kundenfreundlich und schnell erledigt wurde.....habe in der ganzen Zeit keine Mails erhalten wie "was im Warenkorb vergessen.....oder " Bewerten sie uns" ....ebenso scheint man auch nicht die Datenkrake Google Analytics zu verwenden...auch gibt es ein Ladenlokal was ich auch schon in Bonn einmal besucht habe..weiter so....

Top Beratung im Ladenlokal vor Ort. Sehr kompetent und ich konnte die Fahradtaschen direkt an meinem Rad ausprobieren. Kauf erfolgte dann drei Tage später über deren online shop....die Bestellungen wurde dann auch schnell zugeschickt.

Sehr kulante Abwicklung meiner Garantie....obwohl ich keinen Kaufbeleg mehr hatte und der Kauf schon 2013 erfolgte wurde meine Jacke gegen eine komplett neue ausgetauscht...hier stimmt nebem dem Preis auch der Service.

Herausragend freundlicher schneller Service. Danke an das Team, meine geänderte Bestellung kam noch vor meinem Urlaub an...und ich bin dankbar für euren Tipp bzgl. der Größe des Rucksackes.....hat alles gepasst und der ursprünglich von mir ausgewählte Rucksack wäre sicher zu groß gewesen.

Geliefert in nur zwei Tagen...sehr guter Preis....dazu schnelle Reaktion auf Mail...Jacke top....

Negativ SHOPAUFBAU LANGSAM....Zahlung mit Paypal klappte erst im dritten Anlauf...kann aber auch an Paypal liegen...Top Marke Mammut nicht im Angebot...Positiv Preis, Emailkommunikation sher schnell werden sogar nachts beantwortet. ..ebenso der Versand schnell und auch die Ware einwandfrei...

Bis auf fehlende Rücksendekosten, über die ich aber gesetzeskonform aufgeklärt wurde, passte alles. Lieferung erfolgte prompt. Die Artikel entsprachen den Angaben und waren auch neu, und die Gutschrift meiner Teilrückgabe erfolgte ebenfalls sehr flott.

Gute Kommunikation mit ehrlichen Empfehlungen...haben wirklich Ahnung. Lieferung innerhalb von 4 Tagen wie angegeben. Weiter so.

Danke für den guten Preis und vorallem für die ausführliche und freundliche Beratung. Der Rucksack hat sich jetzt über Ostern schon bewährt und ich werde euch wie versprochen weiteremfehlen.

Sehr freundlich, schnell, 1A Ware, komme wieder auf euch zurück.

Obwohl DHL uns das Verschenken mehr als schwer gemacht hat, wurde sofort eine Ersatzlieferung versandt. DANKE. Immer wieder. Ihr seid die Besten

So freut man sich als Kunde: alles bestens gelaufen und eine klare Kommunikation. Diesen Shop kann ich nur empfehlen!

Gerne wieder.

Gerne wieder.

Konnte eine Arcteryx Jacke erstehen. Die Jacke wurde innerhalb von nur 2 Tagen geliefert..passt perfekt und war noch in Folie, also nic aus dem Laden oder Retoure. Einwandfrei.

DHL apparently lost my package on its way to Berlin (2 months and it is still in the "Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet." state). Out-24 has offered to resend the item, which is unfortunately impossible since I have now moved to Australia, I had to threaten to take legal actions to get a refund after two months of contacting their customer service.

Die DHL konnte angeblich meine Adressenicht finden..wohne hier seit18 Jahren.... also erat Anruf bei DHL.... pampige Antwort.... könnte nur der Absender Laufzeitbeschwerde einleiten.... was ich ja gar nicht wollte sondern einfach nur mitteilen wolltedas die Adresse richtig sei.... darauf hin out-24 angerufen...dort kümmerte man sich sofort darum... und siehe da... zwei Tage später wurde zugestellt. Die Jacke passt hervorragend, und der Service stimmt.

Es wurde mein Schlafsack, der schon getestet wurde und top, ganz schnell versendet. Alles war ok. Komme wieder, danke.