Sjældent har vi modtaget en pakke så hurtigt😃 efter 27 timer var den i Frederikshavn fra københavn. Det er alså bare super godt. Tak til Amager Isenkram og GLS.

Jeg købte flere forskellige produkter. Det ene var et sæt snapseglas, som jeg modtog og udover at være elendig kvalitet var de virkelig fedtede og beskidte, som havde de stået i stegeos i et år. Jeg kontaktede virksomheden, der gav mig ret og jeg fik at vide at jeg kunne putte dem i opvaskemaskine. Senere opdagede jeg at et sæt kopper jeg havde købt var helt anderledes og markant dårligere kvalitet end billedet både på hjemmesiden og på produktets kasse (forskel i tykkelse, størrelse, form, overflade, og form, størrelse og farve på hank). Jeg ville uploade billede af det her, for det er virkelig tydeligt at det er ligesom en kopivare, men trustpilot siger jeg ikke kan, fordi Amager Isenkram valgt at der ikke må uploades billeder i anmeldelserne her. Jeg kontaktede igen butikken og fik svaret: "Det er selvfølgelig ærgerligt". (der er tale om moscow mule kobber kopper hvis nogen vil undgå dem) Det undrer mig at butikken end ikke tager afstand fra at de har solgt en vare med falske billeder eller nogen form for undskyldning eller forklaring herpå, hvis det ikke er en bevidst taktik. Jeg endte med at få pengene igen for begge produkter, så derfor bliver det to stjerner i stedet for én.

Utrolig god service, lynhurtigt svar ved henvendelse og ingen problemer overhovedet. En varm anbefaling her fra!

Besværlig retur system, og de mener kanden var gået i stykke under retur fragten, så jeg får ikke mine penge tilbage.

Stor tak til Mathias for hurtig svar på min utålmodighed. Købte en kaffekværn og fik den ikke til at virke, skrev til Mathias og fik hurtigt svar. Gode produkter og hurtigt levering. Køber helt sikkert der igen.

Jeg formåede på fornemste vis at glemme og hente pakken hos pakkeshoppen og opdagede det først da den var gået retur til Amager isenkram ☹️😢 Jeg ringer i nærmest vild panik mandag morgen og får fat i Mathias som desværre skal lægge øre til mine dumme undskyldninger og søforklaringer i 3 minutter hvorefter han blot stille siger : Det skal du ikke være ked af , jeg finder din pakke og sender den bare igen .. fejl kan ske og jeg hjælper dig gerne … I dag onsdag har jeg så lige hentet pakken fra jer og det med helt særlig tanke på den venlighed du udviste i mandags …. 1000 tak for hjælpen Mathias ☺️ Glædelig jul til alle jer fra Amager Isenkram 🎅🧑‍🎄🎄

Nem hjemmeside. Gode priser. Hurtig handel. Hurtig levering.

Tak for hurtig ekspedition

Fin side. Nem bestilling. Fine priser og hurtig levering. Alt i alt en rigtig god oplevelse. Handler der gerne igen.

Jeg købte 3 sæt vinglas, 34 stk i alt. Ét enkelt rødvinsglas nåede ikke frem i hel stand. Skrev til kundeservice og fik super hurtigt svar. Jeg fik tilsendt et nyt glas dagen efter, og fik i øvrigt lov til at købe et salt og peber sæt med i pakken. Glasset var pakket mega godt ind. Virkelig god service.

Efter at have afgivet en ordre modtog jeg ikke mit produkt fuldt ud, hvorefter jeg skrev til support og ikke fik noget svar, telefonerne svarer heller ikke. Jeg kan desværre ikke anbefale denne butik. ordrenummer 115397 dateret 16.7.24

Virkelig god kundeservice! :)

SUPER .... SUPER GODT STED AT HANDLE ... MIN ANBEFALING ... 5 STARS ...

Modtog en skål med produktionsfejl men da jeg kontaktede support, fik jeg svar første arbejdsdag efter min forespørgsel og fik at vide de ville sende en ny. :)

En rigtig fin og regulær betjening. Hurtigt svar, flinke og rare. Fortjener en god anmeldelse. Mvh Jette

Tog forbi Isenkræm Amager Center i dag for at købe et glattejern. Hertil ser jeg et glattejern på tilbud og tager den forreste uden at tænke mere over det, da jeg har lidt travlt. Får kvitteringen på det, kommer hjem og åbner det, og ser her at pakken har været åbnet og har mindre “slag” ved åbningen, samt at glattejernet er gået i stykker. Tager tilbage med det samme for at bytte MED min kvittering for 20 min siden samt mit kontoudtag. Her forsvinder en ældre herre væk i 5-10 minutter for at tjekke sagen, og kommer så tilbage og beskylder mig for at snyde dem foran samtlige kunder og medarbejdere. Han siger at han kan se på overvågningen, at pakken ikke ser medtaget ud der, og at hans unge kollega siger at det var den ikke da hun bippede den ind, samt at pakken er fra 2022. De beskylder mig derved for at have kommet med en gammel emballage og prøve at snyde dem. Jeg står som ung pige med lidt tårer i øjnene og meget undrende over situationen og prøver at forklare dem, at jeg er helt nyflyttet og ikke har handlet hos dem før, samt står med en kvittering der siger den er købt for 20 min. Siden. Efter en masse “voksen skæld ud” af medarbejderen ender jeg med at få den byttet, meget trodsigt og med en utrolig dårlig tone. Er aldrig blevet behandlet på lignende måde, og udstillet sådan foran en hel butik. Jeg kommer aldrig tilbage igen, og havde jeg været bestyrer havde jeg fyret denne voksne/ældre mand omgående. Sikke en måde at behandle en kunde på.

Dårligste kundeservice i verden! Det kan ikke passe, at min søster køber et glattejern idag, kommer hjem og finder ud af den er ødelagt og tager tilbage med det samme med gyldig kvittering på SAMME dag. Så står der en mand og beskylder hende for at have snydt dem og har selv ødelagt kassen. Står og forklarer at det ikke var den kasse hun tog på overvågningen? hvordan kan det overhovedet give mening. Hun har betalt for en vare som er i stykker og vil have den byttet, hvilket kan ske, så kan det ikke passe en voksen mand skal stå og snerre af hende så alle andre kan høre det og fortælle det ikke er sandt. Min søster står og bliver ked af det over at blive beskyldt for snyderi. Min søster har ikke snydt og ville aldrig snyde, hun kommer endda ned for at sige det på en rolig måde og vil bare have en ny. Hvis man har en gyldig kvittering så bytter man en vare, eller i hvert fald en reklamation som reglerne siger. Dårligste kundeservice i verden fra den mand

Havde bestilt en pandekagepande som desværre var eroderet i belægningen. Jeg skrev til Amager Isenkram og vupti kunne jeg hente en ny i pakkeboks dagen efter. Dvs at jeg alligevel kunne bage pandekager til børnebørnene om søndagen. Det er edermame fantastisk service der næsten bringer tårerne frem 😁 Taaaaaark…

Altid god betjening og fine varer til billige priser

Hvor lang tid går der inden i svarer på en forespørgsel?