Vi har köpt ett poolpaket från Bygghemma komplett med poolvärmepump. Vår lokala firma installerade allt enligt beskrivningen och allt löpte på bra i ca 1 månad. Sedan gick värmepumpen sönder. Vi reklamerade då pumpen den 14/8 och har fortfarande inte fått någon hjälp. De skyller på tillverkarens rutiner och vi har fått bekosta en tekniker som varit hit och konstaterat att den behöver bytas ut eller repareras om reservdelar finns att tillgå. Vi fick då ytterligare saker vi ska kontrollera. En hel lista med saker som Bygghemma borde ta in maskinen och kontrollera själv eller tillverkaren. Barnens sensommar/höst med poolen har totalt uteblivit och vi känner oss totalt grundlurade av Bygghemma som säger de ska återkoppla i ärendet men de har ALDRIG hört av sig utan att vi ringt och pushat på. Lurendrejeri med en fin fasad med TV reklam och dylikt som får en att tro detta är ett seriöst företag. Nästa steg blir ARN för oss.

Mycket dåligt kund bemötande från kundtjänsten. Personalen som heter Alexander otrevlig och oprofessionellt attityd. Tyvärr bli ingen mera äffar

Det passade bra de flesta delar Ni skickade i 3 omgångar jag trodde att det blev lättare att packa in saker Men jag hade ingen nytta av den eftersom allt skulle monteras på samma gång När jag ville returnera den första förpackning eftersom den delen passade inte in då var redan försent enligt telefon ansvarig och hon skulle kolla det ingående jag väntar fortfarande MITT ORDERNUMMER 10861125 MVH YH

Köpte en kompressor 2023. Fungerade inte vid leverans. Kundtjänst ordnade ett utbyte. Nu har kompressorn återigen upphört att fungera. Har mailat kundtjänst där automatgenererat Mail talar om svarstid på 12 dagar !!! Nu har det gått en månad utan något livstecken trots påminnelser. Se upp för bygghemma. Kundtjänsten verkar inte fungera.

Varning för Bygghemma! Leveranstider hålls inte och servicen är dålig! Jag beställde en köksfläkt med utkörning till hemadressen. Bygghemma uppger leveranstiden till 2-5 arbetsdagar. Tiden gick och inget hände. Ringde under den tiden 6-7 ggr till Bygghemma’s kundtjänst. De försäkrade varje gång att leverans nu skulle ske. Sexton (16!) dagar efter min beställning fick jag slutligen kontakt med en person på Bygghemma’s kundtjänst som tog min situation på allvar. Hon föreslog då att de skulle betala tillbaka det jag betalat för fläkten och att jag skulle göra en ny beställning. Jag tog återbetalningen men jag gör aldrig mer en beställning hos Bygghemma!

Snabbt och smidigt.

Utmärkt, snabb service och leverans. Trevligt bemötande av de säljare jag varit i kontakt med.

Jag beställde en vara där verkligheten inte stämde överens med det som utlovades i annonsen(falsk marknadsföring) När jag tog upp det så skickade de vidare mig till de som tillverkar varan.

Fick min leverans först efter 2 månader och ingen ville ta sitt ansvar tyvärr.

Beställt ett pingisbord med 4-7 dagars leveranstid som fanns i lager. 6 veckor senare har bordet inte kommit. Tillslut hävde jag köpet, men återbetalning görs inte per automatik och kundservice tar en vecka på sig att svara på mail kring ärendet. Fortfarande inget svar eller återbetalning. Under all kritik.

Toppen bra service! Min ärende var krånglig med flera involverade från sälj till garanti men som till slut löstes. Tack!

Jag fick ingen betalningspåminnelse för ett köp fören 5 MÅNADER senare när jag får ett mail på DUBBLA orginal beloppet.

Köpte ett element, vattenburet Purmo, som skickades via DHL helt utan emballage och endast i den krympplast som kommer från leverantören. Tack & lov inga repor eller andra skador. Radiatorkopplet, 1st, packades i separat kartong, utan emballage, som hade kunnat rymma säkert 50st radiatorkoppel. Dvs uselt packat alla saker nästa beställning blir inte från Bygghemma.

Dålig service vid felbeställning! Du kan inte ens byta vara. Företaget har bara 2 veckor ångerrätt o ingen bytesrätt. Urdåligt! Kommer aldrig mer handla via Bygghemma!

Köp inte nått från detta företag, värdelös kundtjänst, inga återkopplingar, inga varor, 2-5 arbetsdagar i deras värld verkar vara detsamma som ingen leverans överhuvudtaget...tur att man tog på faktura så man inte blev blåst på pengar

Så värdelöst! Kommer aldrig mer att köpa något här! Beställde ett bord och fyra stolar. En av stolarna var trasig (i tyget) och jag bad om en ny. Efter att ha skickat in bilder och en beskrivning tog det ca tre veckor innan någon hörde av sig, bara för att be om fler bilder. Efter mycket mailande och diskussion i telefonen skickade de till slut en ny sits. Detta var mer en två månader efter jag mottagit den trasiga stolen. Ingen kompensation eller ens ben till sitsen, vilket jag tycker varit det minsta att begära efter så bedrövlig återkoppling. Värdelöst!

Härligt bemötande. Tack!

Beställde en Husqvarna röjsåg, stog leveranstid 2-5 dagar på hemsidan. Efter åtta dagar ringde jag kuntjänst och undra när den kommer. Då informerade de mig att den ska komma in om några dagar. När jag väntat på leverans i 18 dagar ringde jag igen, då får jag reda på att de kan leverera om 20 dagar, dvs total leveranstid på 38 dagar. Då valde jag att avbryta köpen. Kommer aldrig handla på bygghemma igen.

Ingen större upplevelse! men allt fungerade bra.

Bra produkt till bra pris.