Beställt en vara, först skjuts leveransen upp flera gånger. Kundservice inte så hjälpsamma - har inte fått något leverans spårning nummer. Verkar vara något problem mellan lager och leverantör? Efter en månads väntan har vi nu avbrutit beställningen, men inga pengar tillbaka än heller. Känns väldigt oseriöst.

Bra bemötande och snabb leverans

Utlovad leverans 2-5 vardagar, sköts hela tiden upp, slutade med 7! veckor. Skulle återkomma när det var levererat för kompensation. Jag återkom men blev ignorerad, inget svar. Lägg till några kronor och handla från ett seriöst företag. Aldrig mer bygghemma.

Bra bemötande och snabb leverans.

Köpt ett förråd, när jag packade upp var det 25 brädor som var helt kass. Grenar som ramlat ur, sneda brädor, snedsågat etc. Jag reklamerade skickade in bilder och inget händer, ringer in igen då lovar dom fixa det och jag måste skicka in mer bilder om och om igen. Har ringt in 4 gånger och det har aldrig tagit mindre än 30 innan dom svarar. Pga av nonchalansen har jag lagat de bräder som jag kan för att kunna komma vidare. Tillslut va jag nere i en reklamation om nio bräder. När jag efter 3 månaders trasslande tillslut fick brädor va det bara 2 brädor som stämde med det jag reklamerat…. Jag ringer in igen och efter 40 min väntan i tel kö lovar tjejen fixa det och komma tillbaka dagen efter, nu har det gått en vecka och hon har inte kommit tillbaka. Om du får oacceptabelt dåliga produkter så är risken att hamna i samma sits jag. Med det jag vet idag skulle jag skarpt avråda från att köpa från Byggahemma

Beställningen gick smärtfritt, toppen man kan betala med swish! Bara synd frakten är så dyr!

Fick varorna levererade och allt fanns med.

Hej, hade en reklamation, satt i telefonkö totalt en timme, ni lovade att återkomma genast men det gjorde ni inte, dåligt.

Bra respons på vara som ej fungerad . Fick ny direkt jag påtalade det.

Snabb leverans, trevlig och bra kundservice.

Beställning och installation fungerade riktigt bra. Dock blev vi dubbeldebiterade för luftvärmepump och övrigt material, med inkassokrav som följd.

Beställde en produkt för 5390kr, men när fakturan kom så var den på 5690kr. Bygghemma brydde sig inte om att svara eller justera priset förrän jag bestred fakturan hos Svea Ekonomi, då återkom butiken med att de behövde underlag för att de inte alls kunde se det pris jag beställt för. Efter det så justerades priset, men att en e-handelsbutik beter sig såhär är inte okej.

Oerhört besviken. Order SO100044129 Jag beställde kupevärmare BIO-20-258 svart för 1289 kr. + expeditionsavgift 79 kr betalade jag med Swish 1368 kr. 1 okt. kom Ordererkännande från er. 2 okt. kom Uppdatering från er. "Leverans 1 har skickats från oss 2024-10-04 (!!!!!) och har fått sändningsorder 1Z9514R76813022406 . Du kommer att få en leveransbekräftelse med spårningslänk." Idag 22 okt. 2024 vid telefonsamtal med kundtjänst fick jag reda på att "varan har gått tillbaka till lagret". VARFÖR FICK JAG INTE MEDDELANDE OM DETTA?? Köpe-avtalet blev brutet från Bygghemmas sida trots att jag betalat. Kundtjänst ska nu betala tillbaka 1368 kr till mig. Carin B.

Jag köpte en Frostvakt. Det saknades väggfästen och jag ringde kundtjänst. Väntade 25 min ( 2 i kö ), blev hänvisad till ett annat tel.nr. Väntade 20 min ( nr 1 i kö). Där kunde man inte heller skicka de två, mkt små , saknade väggfästena. Man bad mej skicka foton på min köpta produkt ( de har min betalda order) via ett mail som skulle komma. Mailet har fortfarande , efter 4 dagar, inte kommit.

Ni borde tydligt ange att det där med leverans efter 4-7 dagar enbart gäller om ni har varorna i lager. För andra varor, som ni får levererade till er, kan det ta ett antal veckor eller kanske t.o.m. ännu längre. Detta utan att jag har fått någon information om detta. Kommer inte att handla av er igen eftersom jag inte har en aning om när leveransen kommer att genomföras.

Bra bemötande och hjälp

Det blev bra till slut, men det tog tid. Hade beställt 2 betongplattor. Den ena var sprucken i 2 delar vid leveransen. Sen dröjde det länge innan jag fick svar efter att ha tagit flera foton för att bevisa. Fick ringa flera ggr. Däremot blev jag fint bemött av personen i telefonen.

Efter köp ingen info, ingen leveransbekräftelse

Tack så mycket och mycket bra. Tack för hjälpen.

Vi har handlat många gånger och lämnar gärna ett gott omdöme 😊