Evobike gav mig en meget god service. Jeg købte en cykel last til at levere til min dør. Adressen er ikke let at finde, men det lykkedes dem at ringe til mig og finde stedet. Lasten er fremragende som beskrevet.

Hurtig levering. Fin cykeltrailer.

Fin fin service og hurtig levering, eneste minus der mangler en dansk manual!!

Har købt en cykelvogn Sunbee Promenade Plus til 2 børn. Ankom ok hurtigt efter bestilling. Kvaliteten er rigtig fin ift prisen. Letvægt, god bremse, alt i aluminium. Samlevejledning er på svensk og kunne godt være mere brugervenlig. Et dæk havde et hul, men dækket holder luft. Sendte et billede til Evobike. Firmaet har med det samme sendt et nyt til os. Kassen var temmelig ramponeret af transporten, svært at sige om det er skyld i hullet i dækket, men traileren ku klart være bedre beskyttet, hvis transportfirmaet er så hårdhændet, men ellers tip top service fra Evobike. Vi har cyklet 4 kortere ture. Den ruller rigtig fint. Børnene har god udsigt. Som gåvogn kører den let og virker stabil. Svært at vurdere affjedringen; det virker umiddelbart som om fjederne er beregnet til højere vægt før de aktiveres, og da børnene jo ikke kan(max vægt 45 kg i vognen) veje så meget, så konkluderer vi lidt, at fjederne faktisk er i lidt for "kraftig/god"kvalitet!? Det kræver dog lidt flere ture og måske bliver de blødere ved brug. Børnene sidder en anelse på understellet, som er hårdt, det har vi klaret med et stykke skum under vognen rundt stangen. Alt i alt en rigtig fin vogn, som vi gerne anbefaler. Vi har tjekket markedet godt igennem, og man finder ikke noget der matcher prisen samt kvalitet, som denne Sunbee.

Efter modtagelse af den bestilte cykelvogn kunne vi konstatere at de dele manglede - centrale dele til at samle vognen med. Det er hvad der kan ske, men ærgerligt. Skriver til firmaet og oplyser at de mangler og det haster, grundet forstående cykelferie. Vi har lidt korrespondance, da de er i tvivl om hvilke dele det vedrører. De sender en tegning, og har selv indrammet hvad de tror det er ud fra min beskrivelse - og helt korrekt. Ugen EFTER vi er cyklet på ferie, skriver de at nu har de fundet ud af hvilke dele det er og vil skynde sig at sende dem, så jeg kan nå at få dem inden ferien ( vi ER taget afsted) Delene er endnu ikke kommet. Men har fået en mail om at de sendes fra deres lager senest næste dag. Der er nu gået 9 dage siden jeg reklamerede. Ikke godt nok

The bike is good quality and the warranty did cover some problem with the el-motor. But the technical support works only by email and it makes comunication very slow. A problem that coudld have been solved in 1 or 2 weeks, took more than a month. But it was finally solved. :)

Evobike er nogle gode cykler...men: Jeg synes, at der mangler lidt i samlevejledningen til styret på cyklen - det tog mig noget tid at få på plads. Derudover irriterer det mig at cyken ikke kører særligt hurtigt - det er simpelthen irriterende at blive bremset ned på 26/27 km/t. Ellers er cyklen meget fornuftig til prisen og kører godt.

mit problem blev løst tlfredsstillende. I er også blevet hurtigere til at reagere/svare. Næstyen perfekt

Min motor på min elcykel satte ud når jeg cyklede og de sendte et nyt hjul m. Motor og betalte cykelsmed for at skifte det. Tog lidt tid før det kom, men er glad og tilfreds.

Meget seriøst firma🙏 Er sååå glad for min nye cykel og alt fungerer👏 Takkk

en helt igennem dejlig cykel som jeg er meget tilfreds med

God kundeservice

Købte en Sport 8 mid-drive, den ankommer med en lille pose med masser af skruer og andet i, men jeg kunne ikke finde nogen vejledning noget sted i kassen. De tilvalg man kan vælge når man køber, kan være 150-180% dyrere end hvad de ellers koster på nettet, uden at de bliver installeret på cykel, men bare ankommer som løsdele. Cykel virker fint nok, omend jeg er noget nervøs om hvor 8, gear er om 6-12 måneder, for den hopper over og skal bruge 1-2 sekunder inden kæden rammer gearet ordentligt. Ringeklokken er ubrugelig i en katastrofesituation med mindre din tommelfinger er ekstremt lang, dvs du kan ikke klodse bremsen og ringe på klokken samtidigt. Men automatisk lys og kædeskærm er rart.

Forkert angivet pris til at lokke folk til butikken. Når førprisen også er opgivet kan det ikke være en stavefejl! Fik så tilbudt 500 kr rabat, hvorefter jeg fortalte dem hvad jeg mente om Evobike, så kom der et nedslag på 30% men kan stadig købe el cykler billigere end det, når de nu nægter at sælge til den pris de selv havde sat. Handler fremover andre steder

Finder en meget billig cykel hos Evobike, sat rigtig meget ned, jeg tror det er en udgået model. Bestiller og får en ordrebekræftigelse. Får så at vide, 2dage senere, at cyklen er sat for langt ned i pris, at prisen er forkert, så de annulerer handlen. Prisen svinger rigtig meget på den samme cykel, men ingen handel. Burde ingen stjerner have👎👎

Ikke særlig god fik en forkert vare

god betjening hver gang

Jeg har købt en ny el-cykel som jeg er meget tilfreds med. Men når jeg prøver at kommunikere med Evobike går det galt. De svarer ikke på mine emails. Har nu ventet i 5 dage på svar på min sidste mail.

Jeg er meget glad for min cykel. Den lever helt op til mine forventninger.

Det er noget af det værste jeg længe har oplevet. Får d. 10. august leveret en handikap cykel. Der er fra start noget galt med cyklen, da den hælder til venstre under kørsel. Da Evobike giver nogle valgmuligheder, hvoraf en af dem er at returnerer cyklen mod en modregning på 1495 kr. vælger vi at få ordnet cyklen hos Fri Bikeshop og beholde cyklen. Dette bliver arrangeret af Evobike. Da vi afhenter cyklen viser det sig at den har været samlet meget dårligt og dette er der givet besked til Evobikes om. Fri Bikeshop vælger ikke at fakturerer Evobike, så dette giver ikke Evobike nogen udgift. Ved første cykeltur på cyklen viser det sig, at den stadig hælder til den ene side. Vi vælger derfor at kontakte Evobike for at returnerer cyklen. Her starter en kamp uden lige. Evobike tilbyder at betale en del af tilbagelevering, så der kun skal betales 900 kr. i forsendelse. Der går et stykke tid fra de modtager cyklen retur til de endelig gør klar til kreditering. Prisen for cyklen er 13.495 kr. samt optimering af batteri til 1395 kr. plus en lås til 595 kr. Samlet køb hos Evobikes trukket på mig kort er 15.495 kr. Jeg vælger at beholde låsen og venter derfor på en kreditering på 13900, da der skal betales 900 kr. i returfragt. Den 25. september returnerer Evobikes 13090 kr. til mit kort for derefter at trække dem igen dog plus 900 kr. (13.990 kr.) Jeg har nu 14890 kr. tilgode fra Evobike, der bruger undskyldning på undskyldning for ikke at overfører det skyldige beløb. De har den værste service, svare ikke på mail og når de endelig svarer går der dage imellem, har talt med dem på telefon, når de endelig vælger at tage den. Når man kommer igennem, henviser de til at det ikke er dem der sidder med sagen, men giver besked til vedkommende. Det er skræmmende, at et firma bare uden noget kan trække penge på et kreditkort uden forudgående aftale med kortholder. Det er sørgeligt, at de holder en handicappet som gidsel indtil de vælger at lave en tilbagebetaling. HOLD JER LANGT VÆK FRA EVOBIKE OG NORDBUTIKKER