Fin service og levering

God oplevelse

God service og hurtig og hjælpsom levering

Jeg er tilfreds når jeg har fået min pakke hjem. Mænd arbejder hurtigt og godt👍

God og venlig service, varer afl til tiden

Godt Service Hurtig levering

Nemt og overskueligt at bestille på nettet. Godt produkt, er meget tilfreds.

Købte en dejlig sofa. Hurtig levering af en venlig ung mand

Min far på 88 år købte en lænestol med skammel - da benene var sat på vippede stolen. Vi tog kontakt til Daells Bolighus, som oplyste, at de ville sende nye ben selvom vi gjorde opmærksom på, at de 4 ben tilhørende stolen var lige lange. Nu har min far ventet i 11 dage men vi har fortsat ikke hørt fra Daells Bolighus og de har ikke gidet besvare min seneste henvendelse. Stolen blev leveret den 24. juli 2024 og min far har ikke kunne benytte stolen. Vi vil ALDRIG benytte møbelhuset igen.

I anden omgang var leveringen en god oplevelse - hurtig og korrekt levering og en meget venlig og hjælpsom chauffør. Første gang, I havde meddelt levering, ventede jeg til gengæld forgæves i hele 5 timer (kl 8 - 15) og hørte INTET. Det var ikke i orden - totalt spild af min tid. Jeg måtte selv ringe og rykke, og den venlige dame i kundeservice kunne heller ikke hjælpe mig eller forklare udeblivelse af den bestilte vare!

Jeg prøver, at gøre en lang historie kort. Jeg havde klaget over et sofa køb i sommeren 2023, der oplevede jeg, at jeg blev afvist. Det gjorde så, at jeg skrev en meget negativ anmeldelse her i Trustpilot i sommeren 2024. Der var jeg så heldig, at Daells Bolighus muligvis har fået gode & kvalificeret medarbejdere. De ville straks gerne hjælpe mig, så frem jeg kunne fortælle dem min historie & oplevelse omkring sofaen & kundeservice i 2023. Jeg vil gerne rose Daells Bolighus, for at byttet min sofa til en ny & jeg er taknemlig & glad for den service jeg fik i 2024, især af en der hed Pernille i kundeservice. Med venlig hilsen Lise L. Ottosen

Fik spisebord leveret med sorte streger og et hak i bordpladen. Da jeg reklamerede til Daells fik blev jeg oplyst at det måtte de tale med deres underleverandør om. Der er nu gået 9 dage, og jeg har intet svar fået, selv efter at have sendt en rykker. Jeg forventede at Daells selv stod bag de produkter der bliver solgt, men er der fejl på produkterne er det åbenbart op til en tilfældig underleverandør, at afgøre om der ydes nogen erstatning. I mellemtiden synes Daells at have det helt fint med, at lade deres kunder vente. Men altså pengene er jo også betalt, så hvorfor skulle det haste. Der kan altid ske fejl, men en god kundeservice kan gøre alt godt igen. Jeg håber og tror da også vi finder en løsning her. Men blot det faktum, at man skal vente på Daells underleverandører gør detlidt anstrengt.

God oplevelse ved køb - ikke så god oplevelse ved levering

Hurtigt nem

God service i butikken, men levering 11-15 gik ikke godt mine møbler ankom 17.30

God og professionel vejledning

Tingene kom til tiden ingen problemer god service

Der er alt for lang leveringstid på varene

God service.

Fin service og hurtig levering