Vores Thurø 13 fungerer helt perfekt - og da vi lykkedes med at ødelægge (vores fejl) toppladen inden i ovnen har vi fået mere hjælp end nogen ville forvente, super service!

Kanon service

Tak til Anita for super kundeservice og super hurtig tilbagemelding på min henvendelse 😉

Særdeles hjælpsom kundeservice 😊

Dyr ovn i pladejern ryger meget når man åbner lågen varde cardiff

God og hurtig respons på forespørgsel på ovnens alder.

Hurtig og relevant respons på skriftlig henvendelse.

Hurtigt svar og god service 😁

Fantastisk serviceminded, kunne ikke have bedt om en bedre service. Håndterede mine spørgsmål hurtigt og effektivt

Hurtig svar på mit spørgsmål ang. alder på brændeovn.

Havde en presse

God service

havde reklamation alt blev ordnet uden problemer, hurtigt og uden ventetid

Fik min nye ovn, dog sad en isoleringssten, så stramt at min skorstensfejer ikke turde rykke den, da den nok ville knække - jeg kontaktede Varde Ovne, og de sendte en ny uden beregning, så jeg kunne få det sat på plads. Det er min optik super kundeservice

Den opfølgning som jeg fik fra Anita, på mit spørgsmål, samt måden mine spørgsmål er blevet håndteret på

Køb aldrig en Varde ovn har aldrig i mit liv haft så dårlig ovn når man åbner den vælter gløder ned på gulvet ned i underskabe ligger og oser man skal støvsuge hver gang man åbner den og lufte ud for røg alt i mit hus stinker af røg kan ik forstå de godkendt meget dårlig køb 😡

Efter min anmeldelse medio 2023, gentager jeg den lige... Fordi jeg sidenhen har læst et antal skuffende anmeldelser, der minder meget om min oplevelse... Varde besvarer stort set al kritik med enslydende svar, nemlig at kunden 'selv skal følge anvisningerne om justering af låger m.m., da i ikke sender servicepersonale ud'! Det er da ganske uanstændigt med en vare omfattet af 2 års garanti, når man nu ikke bare kan proppe en brændeovn bag i bilen og komme forbi jeres værksted.... Vi taler om en vare typisk til mellem 10 - 15.000 kr. Altså samme prisklasse som f.eks. et kvalitets TV! OG Samsung, LG, Sony m.fl. sender da ikke bare en manual til kunden og beder dem om at 'forsøge sig frem'. Her mit indlæg fra 2023: Dato for oplevelse: 18. august 2023 Efter en sæson med den nye, og i øvrigt anden brændeovn fra Varde, begyndte den periodisk at rasle omkring lukkemekanismen. Da garantien stadig var gældende, reklamerede vi til XL Byg (hvor ovnen er købt), som henviste videre til Varde Ovne. Herefter fulgte en række forespørgsler fra Varde om beskrivelse af problemet, som endte ud i fremsendelse af tegninger med beskrivelse af de skruer, som man selv kan justere på. Af frygt for fejljustering og under henvisning til garantiperioden, anmodede jeg om teknikerbesøg. Svaret fra Varde lød, at det kun var muligt, såfremt jeg selv afholdt udgifterne (læs timeløn) til teknikeren. Sidder tilbage med en følelse af, at denne proces gik ud på at køre kunden (klageren) træt.... Det kan i ikke være bekendt - Varde! Brændeovnen ville have fået 4-5 stjerner, men ikke Jeres service....

Kjøpte en Varde Samsø høsten 2022. Har byttet dørpakning etter kort tids bruk. Kun få uker. Det var første utfordring.. Har siden byttet 3 stk. vermikulitt veggplater i ovnen. To høyre, en venstre. Byttet til komplett nytt sett for 3 uker siden. Nå er det allerede en lite sprekk i venstre veggplate. Ser også at byggevarekjede som solgte ovnen, har vermikulitt plater til kun en ovn inne på lager, Varde Samsø. Så helt klart et problem. I tillegg tikker og smeller det i stålet i ovnen ved fyring. Styr unna!!

Kontaktede Varde ovne da min nye ovns skuffe ikke sluttede tæt og kun med meget besvær kunne få skuffen lukket tæt ved at sætte noget i klemme . Det indebar så at jeg ikke kunne styre brændingen og loft og en side plade revnede pga. overvarmning. Jeg fik tilsendt ny skuffe + to nye plader. IJ som jeg havde kontakt med ved Varde ovne var en meget behagelig og hjælpsom person Jeg giver dem 5 stjerner

Som ventet svare varde ovne ikke på andet en deres kunden gør det selv løsning, ovnen er piv utæt I låge og aske skuffen de nye lister hjalp ikke en dyt den er Stadig utæt, og rustskaller drysser ud af den øverste sprække i ovnen, men jeg skal åbenbart ikke forvente nogen for for hjælp fra varde ovn, køre varde ovnen virkelig det princip at folk skal gå til advokat eller forbruger styrelsen inden de vil løse problemerne, hold jer langt væk fra varde brændeovn der er andre steder i for en ordentlig service, ærgerligt man ikke kan ligge billeder op her så folk kan se hvor utæt og hvordan rust skaller drysser ud efter 2 måneders brug.