Afspraak ingepland voor de onderhoud bij Wealer Sittard en netjes bevestiging gekregen via mail waarin staat “ gelijke waardige auto en automaat “. Bij het brengen van auto even tekenen voor de vervangend vervoer zie ik op papier dat deze auto niet eens in de buurt van waarde onze auto komt en bijna voor de helft goedkoper is in nieuw waarde. Maar ik denk laat maar voor een dag en maakt niet uit. Stap ik in de auto is het een schakel auto. Loop ik terug naar de medewerker en krijg netjes terug “ik heb geen andere”. Als ik aangeef dat ik afspraak ruim 6 weken van te voren heb ingepland dan is het het zelfde antwoord of ze kan wel regelen voor me maar dan moet ik wachten. Dit is al 2de keer dat dit gebeurt. Ik heb om de 30 maanden nw auto maar volgende zal zeker niet van Wealer komen.

Ik heb onlangs een Audi Q6 gekocht en ben door Wealer Venlo uitstekend geholpen, duidelijk uitleg door verkoper Owen en hebben een auto geleverd die mijn verwachtingen overstijgt. Goed verkooptraject doorlopen met deskundige adviezen. Uiteindelijk gekomen tot de aankoop. Inmiddels enkele dagen onderweg met deze bolide en nog steeds meer dan tevreden met de aankoop en trajectbegeleiding.

Wealer reageert 17-02 met "Graag komen wij in contact met u. Kunt u uw verhaal met ons delen. Dat doe ik meteen 17-02 en vraag 26-02 zelfs nog eens beleefd of ze aan kunnen geven wanneer ik een reactie kan verwachten. Ongelofelijk, vragen om contact op te nemen en vervolgens gewoon niets van je laten horen.

Afspraak voor een beurt in Heerlen nu maar alvast inplannen. Moest nog 3500 km, dus ik denk dan ben ik wel op tijd. Maar nee, eerste mogelijkheid is midden Juni! Dan ga ik heel ruim over deze stand heen. Dat je even moet wachten is in deze tijd normaal, maar dit is wel heel lang.

Wat een service!👏 Afgelopen weekend mocht ik mijn nieuwe auto ophalen bij Wealer Sittard. Vanwege een kleine tijdsdruk omdat ik “in between jobs” geen vervoer had, moest de auto snel afgeleverd kunnen worden. Ik had een huurauto voor de tussentijd die zelfs vanuit Zuid-Limburg voor de deur op locatie (Rotterdam ) werd afgeleverd. Uiteindelijk kreeg ik vrijdagmiddag (de dag voor levering ) een telefoontje met slecht nieuws. Er was een storing bij PON en de kentekenplaten konden niet gedrukt worden. Kan gebeuren natuurlijk maar, buiten de macht van Wealer. Natuurlijk wel een erg balen. De aflevering kon zaterdag niet doorgaan en werd een paar dagen uitgesteld… Uiteindelijk kreeg ik vrijdag om 17:20 een belletje van mijn broer ( werkzaam bij Wealer ) dat het toch ging lukken! De collega’s van Wealer hadden zich uit de naad gewerkt en een alternatieve constructie bedacht om toch te kunnen leveren. Zelfs na werktijd zijn de kentekenplaten nog geregeld. Siebe, en natuurlijk alle andere collega’s die mij hebben geholpen bij Wealer, chapeau! Wat en service! Ik ben helemaal blij met de Tiguan en ga er veel veilige en mooie kilometers mee maken. Bedankt! 👏🚗🚘

Te zien zijn veel negatieve reviews, echter kan ik mijzelf hier totaal niet in vinden. Mijn (zeer) oude auto ingeruild en een Seat Ibiza gekocht. Zeer goede en hartelijke service door zowel verkoper alswel monteurs. 2x een defect gemeld (accu en kapotte box) deze werden zonder aarzeling opnieuw besteld en geplaatst. Verkoper nam zeer lang de tijd om alles goed uit te leggen waardoor ik zonder vragen met de auto weg kon rijden! Zeker aan te raden!

Begin deze maand hebben wij bij Wealer Venlo onze auto opgehaald. Vanaf het eerste contact zijn wij zeer tevreden over de communicatie en klantgerichtheid. Wij hebben een proefrit met twee auto's gedaan (zelfde model, andere kleur) waarvan de ene in Sittard stond. Deze is voor ons naar Venlo gehaald zodat wij op één locatie de twee proefritten konden doen. Contact met Laurens was goed, snel antwoord op vragen, dacht mee en had merkbaar plezier in zijn werk. We rijden nu een aantal weken in de auto en het bevalt ons goed, bedankt Laurens en Wealer Venlo!

Goede service ervaring. Stipt, correct, snel geholpen. dag voor de afspraak een reminder, via response systeem aan de telefoon zijn meteen alle gegevens bekend. Zeer tevreden.

Lange wachttijden bij binnenkomst in pand te Sittard. Ik merk ook, niet alleen bij mijzelf maar ook bij vrienden die over zijn gegaan tot koop dat zodra overeenkomst is gesloten dat gedrag van de medewerkers anders is. Ineens minder bedachtzaam en minder oplossingsgericht. Mijn ervaring is dat Wealer te Sittard ontzettend duur in service is - Kwaliteit daartegenover is zwaar ondermaats. Medewerkers kijken bij binnenkomst niet naar de consument; laten je ontzettend lang wachten voordat je een begroeting ontvangt. Laat staan dat iemand bij binnenkomst je direct helpt. Medewerkers maken op eigen gemak, zoals het lijkt, mailtjes af, laten consumenten momentenlang wachten terwijl het juist fatsoenlijk zou zijn om consumenten binnenin pand direct te helpen. Voor mij is Wealer Sittard een perfecte representatie waarom het bij Volkswagen in het algeheel ontzettend slecht verloopt: Ze vragen premium-prijzen; echter betreft ontvangen kwaliteit in prijs, service, ontvangst of presentatie zéér-slecht.

Ik ben absoluut niet tevreden over mijn ervaring met deze autodealer. Tijdens een reparatieservice bij Wealer te Sittard is mijn stuur beschadigd, maar dit werd helemaal niet opgemerkt door het personeel. Toen ik het zelf aandroeg werd er nauwelijks op gereageerd en leek het hen totaal niet te interesseren. De communicatie in gesprek was teleurstellend; namen geen verantwoordelijkheid voor de schade. Over het algemeen was mijn ervaring enorm teleurstellend en ik zal zeker geen zaken meer doen met dit bedrijf.

Helaas nog steeds niet erg tevreden met m'n auto maar zeer zeker wel met de service die Wealer Sittard heeft geboden, toen mijn auto er plots mee ophield. Fijne communicatie, fijne en praktische oplossing. Goed bezig!

garage nieuwe enyaq gekocht voordat ik de wagen bracht werkte alles gebracht voor groot onderhoud en ineens gaat de tankdop niet open.om.mijnnauto te laden en.ze gooien de schuld op mij hetzelfde met de audia6 ik vraag voor bakolie gaan ze ineens een diagnose stellen moet ik betalen terwijl ik vraag voor bak.olie.wat niet vervangen.is krijg ik een grote mond van ja dat is.jou probleem ik.raad niemand aan om.hier te komen.sebastiaan.dylan.sam. gooien.het nu ineens van ja je.hebt geen garantie

Mijn ervaring bij Wealer Sittard was goed! Het personeel was vriendelijk en professioneel en ik werd uitstekend geholpen bij het uitzoeken van mijn leaseauto. Alles werd snel geregeld en de service was top!

Kundig en gekwalificeerd team. Heel netjes geholpen en de medewerkers van Wealer hebben heel goed met mij meegedacht.

Waanzinnig slechte service. Brengen je eerst in gevaar en komen vervolgens (na een grote fout) wederom keer op keer de afspraken niet na. Afgelopen winter is onze auto naar Wealer gebracht voor een onderhoudsbeurt en bandenwissel. Maanden later kwamen we erachter dat de bandenwissel niet was uitgevoerd. Hierdoor hebben we de hele winter op zomerbanden gereden en hebben we een groot risico gelopen, daar wij immers in de veronderstelling waren dat de banden gewisseld waren, zoals ook opgenomen stond op de factuur. Daarnaast duren zaken als het afgeven van een simpele offerte enorm lang en worden afspraken keer op keer niet nagekomen. Na telefonisch contact werd aangegeven dat de offerte binnen een week per mail aangeleverd zou worden. Na een week echter niets vernomen, waarna opnieuw contact opgenomen. Voor de zekerheid navraag gedaan of het e-mailadres wel juist in het systeem was gezet. Overtuigend bevestigde de medewerker dat dit gedaan was. Toen ik vroeg om het e-mailadres te herhalen bleek er ineens geen e-mailadres bekend te zijn. Vervolgens na anderhalve week nog steeds geen offerte te hebben ontvangen wederom contact gezocht. Medewerker gaf aan dat ik maar eens geduld moest hebben en dat dit nog zeker 4 extra weken kon duren. Niet alleen is dit bedrijf veel te duur, ook brengen ze je in gevaar en komen afspraken niet na. Wees gewaarschuwd!

Duurder maar wel goede service

Voor ons nooit meer Wealer. Onze vorige week aangekochte Audi gebracht voor het vervangen van de ringen. Bij thuiskomst bleek er precies op de plek waar gewerkt is een grote kras te zitten alsook meerdere kleine krassen rondom het logo die er eerder nog niet waren en waar duidelijk van is dat deze nieuw zijn. Teruggegaan naar Wealer en zij geven aan dat de grote kras (over de meerdere kleine zijn we nog niet eens begonnen) er wél al op zat en laten een foto zien die 20 minuten na inname van de auto gemaakt is (voor een reparatie waarvoor 30 minuten was ingepland). Waarom dan niet de klant even erbij roepen als men deze kras ziet als men begint te werken? We zaten nota bene in de wachtkamer. Dat wij een rapport van aankoop hebben van de auto waarop de krassen niet te zien zijn doet hier volgens Wealer niets aan af. Wealer geeft ook tijdens het telefoongesprek aan dat ‘zij de bui al zagen hangen’ voor wat betreft discussie over deze kras, alsof dit vooropgezet is door de klant. Absoluut onnodig om op deze manier klanten te benaderen, alsof je bij aanschaf van zo’n auto moedwillig een bedrijf gaat oplichten voor een krasje. De zaak zou nogmaals intern besproken worden maar na 2 dagen het telefoontje dat de conclusie blijft dat de kras er al op zat. Wealer biedt ook geen enkele andere oplossing aan (ook niet tegen betaling) en hiermee is voor hen de kwestie ‘opgelost’. Zwaar teleurgesteld over de service van deze Audi-dealer en voor ons zeker geen nieuw bezoek meer. Wij brengen de auto om hem mooier te maken maar zitten nu opgescheept met een kras en zullen deze ergens anders gaan laten repareren!

VOLKSWAGEN WEALER MAASTRICHT PLUS JAMAIS J'ETAIS LA JUSTE POUR RECUPERER UNE COMMANDE ET IL DONNE SEULEUMENT UNE PARTIE... TRES DESEAGREABLE ANTI PATHIQUE MARRE DE CES GENS MAUVAIS QUI NE VEULENT PAS TRAVAILLER!! PAYER POUR RALER!! JE NE METTRAIS PLUS JAMAIS LES PIEDS LA BAS J'IRAIS A VW SITTARD ET POUR LE VW MAASTRICHT C'EST UN VIEUX MONSIEUR AGEE A L'ACCUEIL... ADIEU

Helaas komen ze de garantie afspraken niet na en leggen ze de schuld naar de koper Verkoper reageerd niet meer op apps Triest om zo met klanten om te gaan die een auto van 1 jaar jong kopen maar voor mij geen wealer meer en zeker geen advies naar andere mensen

I am extremely disappointed with the service I received from this dealership. I purchased a car that came with tires that had multiple cracks. Despite repeatedly raising my concerns about the safety of these tires, the dealership continuously insisted that they were safe, based on assessments from their partners. Even after providing a report from an independent expert stating that the tires were dangerous, my concerns were dismissed. Instead of addressing the issue directly, I was repeatedly redirected to contact other parties, and my questions were never answered satisfactorily. Furthermore, I experienced ongoing noise and vibration issues with the car, which the authorized dealer suggested were caused by the tires. Despite this clear evidence, the dealership refused to provide assistance or a solution. The communication was poor throughout the process, with promises of follow-up that never materialized. Overall, my experience has been frustrating and disappointing. I expected much better service and support from an authorized dealer. for: Carvitaal Sittard