Die Bestellung kam schnell. Das war auch schon das einzige Positive. Es fehlten einige Teile! Ich habe Bax mehrmals angeschrieben ...und um einen Rabatt wegen den mängeln gebeten....doch man stellt sich Tot. Sehr schlechter service. Update. Hallo baxshop. Ich möchte die Ware nicht zurück schicken sondern einen Rabatt wegen den mängeln erhalten. Bitte um Rückmeldung

Lieferung nicht original und Unvollständig. Keine Reaktion vom Kundenservice auf E-Mail. Telefon ist tot… man kommt nicht durch… Abzockmasche? Es wurde eine Ledertasche im Warenwert von 400 EUR bestellt. Da hätte ich anders erwartet.

Interessante Angebote, gutes Preis/Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung.

Leicht, aber stabil. Nur die Schweißnaht hätte ich mir rundum gewünscht. Sieht irgendwie nicht so richtig vertrauenserweckend aus. aber ich will mich ja auch nicht daran aufbammeln. Insofern alles gut. Vor allem, sofort lieferbar und bereits einen Tag später da. Was will man mehr. Gern wieder.

Zwei mal falschen Artikel erhalten - Erstattung dauer ewig oder trifft nie ein. Poooooor Service!!!

Sehr schnelle Lieferung. Bin voll zufrieden.

Super Service, schneller Versand und ein Top Preis/Leistungsverhältnis. Sehr zu Empfehlen !!! 5 ***** Sterne

Es war alles perfekt, die Pünktlichkeit der Lieferung sowie die angekündigte Leistungsfähigkeit des Gerätes. Es lässt sich wirklich problemlos tragen und ich benutze es in einer Sporthalle, wo der Klang selbst bei großer Lautstärke gut ist. Es ist auch einfach und übersichtlich in der Bedienung. Alles TOP

Ware ist nicht wie angekündigt angekommen. E-Mails für Customer Service werden nicht beantwortet. Das 19 Zoll Rack konnte man nicht zusammen bauen weil am viele Stellen gebogen worden ist, so das man mit einen Zange die Kanten gerade biegen muss. Das war mein erste Bestellung an Bax Music und das letzte.

Leider bekam ich keine e-Mail, wann die Ware versendet wird. Ware (ca. 35 kg) kam 3 Tage später ohne Ankündigung an. Glücklicherweise war ich am diesen Tag zuhause.

Ich warte seit fast einem Monat auf meine Wahre…. Die natürlich schon bezahlt ist! Als ich bestellt habe war eine Lieferzeit von einigen Tagen angegeben. Nun steht dort 20 Wochen?! Eine Mail habe ich erhalten, die mir sagt, dass einige Teile der Bestellung nicht lieferbar sind und sich verspäten- dabei habe ich nur ein Produkt bestellt! Zum angegebenen, verspäteten Lieferzeitpunkt kam die Bestellung auch nicht an! Eine Alternative zum Produkt gibt es nicht! Telefonisch erreiche ich niemanden! Bedeutet das nun, dass ich ein halbes Jahr auf eine Bestellung warten muss? Ich bin SEHR UNZUFRIEDEN! M500224127 (1203724251)

Hallo an alle Interessierten, leider muß ich die Bewertungen einiger Bax-Kunden bestätigen. Ich habe eine Gitarre gekauft die angeblich verfügbar war. Nach vier Wochen und unzähligen Versuchen telefonisch und per email einen Liefertermin genannt zu bekommen,bekam ich die Nachricht ,dass die Gitarre leider ausverkauft ist und ob ich eine Rückerstattung ( 429 € ) oder ein anderes Produkt wünsche. Da ich inzwischen eine Gitarre erstanden hatte,wählte ich selbstverständlich die Rückerstattung.Abgesehen davon, das bei einem seriösen Unternehmen es eine Selbstverständlichkeit ist sofort zu überweisen ,habe ich inzwischen zwei Bestätigungen erhalten, das das Geld überwiesen wird, das ist jetzt zwei Wochen her.Noch immer warte ich auf mein Geld. Seit der Überweisung sind nun fast 10 Wochen vergangen. Ich kann nur abraten bei BAX Music etwas zu bestellen. Ich habe jetzt eine Frist bis zu 20.08.21 gesetzt,wenn die Frist ohne Geldeingang vergangen ist muß ich wohl einen Anwalt hizuziehen. Ich werde berichten wie es ausgeht. JB

Ein aufgetretener Transportschaden benötigt mehrere Wochen um diesen mit dem Kundenservice zu lösen. Vom Zeitpunkt der Rücksendung bis zur Erstattung sind ganze 2 Monate vergangen. Die Krönung bei der ganzen Sache, die Summe konnte lediglich als Guthaben im Shop gutgeschrieben werden (und das bei einem Transportschaden). Die Retourenabwicklung sowie Buchhaltung sind leider ebenfalls extrem inkompetent. Statt einer vereinbarten anteiligen Erstattung, wurde die komplette Summe gutgeschrieben. Fakt: Telefonisch nahezu unmöglich dort jemanden zu erreichen. Per E-Mail können durchaus Wochen vergehen.

Ich habe ein Congaset (11+12 Zoll Conga) als B-Ware gekauft das laut Beschreibung vollständig sein sollte. Allerdings wurde nur eine einzige Conga geliefert. Ich habe versucht den Kundenservice per Mail und Telefon zu kontaktieren, aber auch nach mehreren Tagen keine Antwort erhalten und auch niemanden bei BAX erreicht. Die fehlende Conga wurde nicht nachgeliefert und ich habe dann die Lieferung zurück geschickt. Eine Rückerstattung oder Antwort von BAX habe ich nach über 4 Wochen immer noch nicht erhalten. Der Support von BAX existiert scheinbar nicht. Man wird völlig allein gelassen.

Hallo Hatte bei Ihnen 2 Artikel bestellt. Nach langer Verzögerung wurde ein Paket verschickt. Bei der Angabe der Lieferadresse kam es meinerseits zu einem Fehler & das Paket ging zurück. Das ist meine Schuld. Auf mehrere Emails bekomme ich immer noch keine Antwort. Kundenhotline geht niemand ran. Zig Mal versucht. Ich will endlich eine Antwort. So geht das nicht. Bestellung M500223512 Gruß Vogel Update: Bekomme 2 Emails. In einer steht etwas von Gutschrift für einen Artikel. Obwohl dieser laut Rechnung im Paket gewesen sein muss. In der anderen fragt man nach meiner Bankverbindung um den Gesamtbetrag zurückzuerstatten. Obwohl die Daten ja vorliegen müssen. Ich will jetzt nur noch mein Geld zurück. Und das unverzüglich !

Ich war als Gitarren-Beginner auf der Suche nach einer Zweitgitarre. Neben der Strat von Squiere wollte ich einfach mal auf einer Telecaster spielend den Sound erfahren... Es liegt mit daran das gerade diese Gitarre die Rock- und Westernmusik der Frühzeit mit geprägt hat. Und ich als Hard-Rock, Metall, aber auch Western-Blues und Western-Rock-Fan habe einfach Lust gehabt solch eine Einsteigergitarre gut und günstig zu kaufen. Die Gitarre kam nach 4 Tagen... Lediglich UPS ist für Privatkunden etwas "strange"... gerade wenn man so wie ich in einer Kleinstadt wohnt. Also auspacken und STAUNEN! Die Gitarre ist natur, ja, aber super lackiert. Die Tuner sind besser als die in meiner Squiere waren (die musste ich bereits tauschen), das Griffbrett passt, die Lackierung des Halses ist so dass die Finger nicht kleben... und der Sound: ich bin sehr angenehm überrascht! Besser als ich erwartet hatte. Für mich hat sich der Kauf gelohnt! Danke dafür!

Günstig und Gut

Schneller als angekündigt, tolle Qualität

Die Lieferung war megaschnell. Das einrichten sehr schnell gemacht, eine Anleitung in deutscher Sprache wäre sehr hilfreich, mit der Telefonannahme bin ich noch nicht sicher. Die Ohrhörer hatte ich jetzt während einer 1-wöchigen Radtour dabei. einen GPS-Track habe ich mir "ansagen" lassen. Es funktionierte erst, aber es gab immer mal wieder die Meldung disconnect und richtige Abschaltungen, nicht nur an einem Tag! Die Box war immer aufgeladen und die Verbindung im Smartphone habe ich jedes mal geprüft. Ich habe sowohl nur einen Hörer, rechts und links, als auch beide Hörer während der Fahrt benutzt. Später bei ruhiger Fahrt im Zug, haben wieder beide Hörer gut funktioniert. Haben sie eine Idee, was die "Aussetzer" verursacht haben? Ich würde mich sehr freuen, a) über eine "deutsche" Anleitung, und b) über ihre Rückmeldung zum "Problem"! Trotzdem 4 Sterne! Guter Sitz, guter Klang, schickes Design.

Top Service! Fast delivery!