Très déçue de la qualité des pulls Dans un 1er temps, Size Factory a gentiment accepté de m’échanger un pull de marque MANEVEN qui n’était pas à la bonne taille alors que j’avais passé la date de délai de retours. Mon mari a porté ensuite une semaine ce pull, et encore, pas tous les jours Au bout d’une petite semaine, alors qu’il n’a pas encore été lavé, le pull bouloche de partout, et cela ne va pas s’arranger. Size Factory a refusé de me rembourser arguant que c’était normal, puisque le pull était en cachemire. Faux, il n’y en a que 10%, et les pulls en cachemire ne boulochent pas, ou alors au bout de nombreuses années. Ils m’ont donné des tas de conseils pour enlever les bouloches : rasoir, ruban adhésif etc…qui ne marchent pas A 159 € le pull (je ne l’ai pas acheté en solde), cette piètre qualité n’est pas admissible., et je ne suis pas la seule à me plaindre de la qualité si j’en juge sur les autres avis. Méfiez-vous

Une boutique correcte, mais il faut vraiment essayer les articles avant de les acheter : certains sont de mauvaise qualité et coûtent un bras, étonnamment. Cependant, quand on est grand, on a assez peu d'alternatives.

J'ai acheté un polo dans ce magasin en mai dernier malheureusement les coutures ont commencé à lâcher après 2 ,3 lavages. Le magasin a refusé de me rembourser et ne m'a proposé qu'un bon d achat de 10 % de la valeur avec retour produit soit 10 euros c'est une honte je suis très déçus par la qualité et le manque de professionnalisme du service client. Alors que je me considère comme un bon client Les prix sont plus cher qu'ailleurs alors un minimum de respect . Je ne recommande pas ce magasin vraiment très déçus et croyez moi je vais le faire savoir .

2 dernières commandes "décevantes" . Client depuis 10 ans , je n'ai jamais eu à me plaindre.mais dernièrement, j'ai commandé un gilet qui comportait un léger accroc (rien de grave) mais à 79 euros, on s'attend à un zéro-defaut .et je viens de recevoir un jean noir "slim" alors que j'avais commandé en taille classique. Dommage, j'espère que c'est un petit " coup de mou" de la part de SZ , qui jusqu'ici, m'avait toujours donné satisfaction.

La gestion de ma commande (3 articles) a été décevante sur le site Size Factory: 1 article en rupture, 1 autre dont la taille ne correspond pas du tout à leur guide des tailles, et un 3eme article dont l'envoi a été "oublié". Pour les contacter, le 'chat' en ligne ne fonctionne pas, pas de réponse via la messagerie, et au téléphone attente longue et nécessité de rappeler plusieurs fois pour la prise en compte de ma réclamation. Par ailleurs, un bandeau sur le haut de leur site stipulait "livraison et retours gratuits". Or en recevant mon bon de retour, un astérisque mentionne une participation aux frais de retours....Trompeur ! Un mois après ma commande, j'attends, en espèrant être remboursé prochainement... Pour toutes ces raisons, pour moi c'était la 1ère et la dernière fois que je commandais sur ce site.

Bravo. Accueil très naturel puis écoute : échange d'un produit acheté via le net ! Aucun problème. Dans cette ambiance, achat d'une autre pièce : du choix des conseils et toujours cette gentillesse. Nous repartons avec : un échange effectué, un remboursement programmé, deux vêtements nouveaux. De plus les salon d'essayage sont spacieux, confortables, pratiques. Toujours apprécié lorsqu'on a une certaine taille. Un vrai magasin pour homme fort. A nouveau bravo et merci. C'était notre 2 visite en un an : donc de la régularité. Belle (s) adresses (s)

Les magasins grandes tailles ne courant pas les rues, j'ai persisté plusieurs années avec ce magasin, pour des costumes, des pantalons, des shorts, Tshirts, polos. J'ai décidé d'arrêter car la qualité des tissus n'est pas au rendez vous pour les pantalons et shorts. Les pantalons toile se délavent et se déforment après 1 ou 2 lavages, le tissu des pantalons de costume se déchire - plusieurs fois avant même le premier lavage. Pas acceptable vu le prix. Et lorsque vous réclamez, on vous dit que c'est l'usure. Pour les vestes et hauts, c'est ok de ce point de vue.

Boutique de Claye Souilly. Si j'ai mis 3 étoiles c'est uniquement pour la très charmante vendeuse par contre je ne suis pas fan du responsable. Donc j'ai essayé 2 pantalons qui avaient une étiquette rouge SANS PRIX (c'était les soldes) et 3 chemisettes. Au moment de payer je demande les prix des pantalons et la vendeuse m'indique 190 € je trouve cette manière de vente très discutable... voir plus. Le prix était difficilement explicable vu la qualité qui pour moi ressemble à de la fripe. Bien entendu je ne serais plus client de cette boutique.

Commande annulée 8 huit jours après l'achat , aucun article en stock a fournir en échange dans la même gamme , aucun effort sur une proposition commerciale. je ne recommande pas . contact très froid au téléphone après 20 minutes d'attente .

20/20 vendeur exceptionnel, délicat, attentif et très compétent, seul mais faisant face à plusieurs clients simultanés et on achète ! les produits sont de qualité haut de gamme à des prix très raisonnables ; enfin, comme il faisait très chaud ,il nous a offert une bouteille d'eau très fraîche et bienvenue. Bravo ! j'espère seulement que ce vendeur soi rétribué en fonction de ses compétences qui nous fidélisent encore un peu plus, car maintenant toute le famille est cliente

J’ai enfin trouvé mon bonheur avec un bas de survêtement qui me convient parfaitement. Pas facile lorsque l’on est très grand et plutôt mince. J’en ai acheté et des dizaines au cours des dernières années. Je conseille vivement.

Cherchant un costume de grande taille pour aller au mariage de la fille, je suis allé à size factory puisqu'ils sont des spécialistes. Le vendeur était extrêmement arrogant et me toisant sur mon embonpoint, à été extrêmement désagréable, ne le proposant aucun essayage. Donc je déconseille ce magasin. Pour l'anecdote j'ai fait 4 magasins non spécialisé dans les grandes tailles et j'ai trouvé mon bonheur, avec à chaque fois des vendeurs extrêmement agréable.

C'est ma première commande en ligne sur cette enseigne. Mon physique "charpenté" me fait toujours aborder avec une grande prudence les achats en ligne par rapport aux guides des tailles habituellement proposés. Pour cette enseigne chaque guide de tailles fait référence à des mesures relevées sur les vêtements de la marque eux-mêmes. Ainsi j'ai commandé pour une même marque un haut de jogging en 3XL et un pantalon en 2XL. Après réception et essayage c'est parfait ! Rien à dire ! Et la qualité et le service sont au rendez-vous !

Un nouveau costume commandé pour juin 2024. Rien a dire. Jeremy est très professionnel très commerçant. Nous avons nos habitudes chez Size Factory Paris ou cette fois ci Chambray les Tours et je conseille vivement cette enseigne.

cest tre bien mes il manque de choix il devrait avoir plus de choix

Taille bien pour les grandes tailles. Dommage il manque de choix en magasin.

Bonjour, je partage mon expérience vendeur très gentil et accueillant. Par contre pas de choix en boutique de La Valette aucune marque comme indiqué sur votre site Internet exemple calvin klein hugo boss etc… Je suis vraiment decu je ne recommande pas du tout a mon entourage je trouve ca dommage je me suis deplacer pour rien bref une perte de temps.

Un accueil charmant, efficace et très professionnel au téléphone, digne des meilleurs SAV "humain" et pas de robots avec des scripts tout fait. un email de confirmation immédiat derrière et une procédure d'échange sans encombre. Je recommande et recommanderai à nouveau dès que besoin sur le site ou en boutique

Au magasin de Claye Souilly, l’accueil et les conseils sont inexistants. On est là à errer dans la boutique et on a l’impression de déranger le responsable. Heureusement que les vendeuses essayent de remonter l’ambiance avec leur bonne humeur ! Et si on souhaite essayer des chemises, on se rend compte que ça contrarie grandement le responsable qui aimerait se contenter de regarder notre compte client pour vérifier la taille de celles précédemment achetées. Bref, même pas de mesures de tour de cou ni de poitrine. Donc on est obligé de hausser le ton pour qu’il daigne enlever les épingles ! Ce n’est pas parce que cette enseigne a le monopole d’articles grande taille qu’elle peut se permettre une telle attitude. Navrant !!! 🙄

Bonjour Après l’appel du patron de Size Factory me disant qu’il est d’accord pour la réparation du col de ma doudoune Hastorg usé prématurément au bout de trois mois,je viens donc de l’amener au magasin de Claye Souilly Maintenant j’attends la réparation et voir si ça me convient et comme j’en ai fait la promesse au patron si je suis satisfait j’écrirai un commentaire en leurs faveur mais pour le moment j’attends. À bientôt