J'ai acheté le 10 décembre 2022, dans le magasin de Wasquehal (59290), une paire de Sneakers cuir RALPH LAUREN cognac REF: 219-52-10 Taille 48. Je rencontre un problème avec la chaussure droite, ce problème n'est pas visible mais audible. La semelle claque. Je me suis rendu au magasin pour exposer mon problème, on me dit il faut contacter le service client. Pour le service client le bruit est normal et si je veux une prise en charge il me faut retourner au magasin. Le service client est vraiment déplorable.

J'ai effectué un achat il y a plus de 10 ans (!) et depuis, je suis harcelé par des SMS multiples de la part de Size Factory. J'ai eu beau envoyer des STOP, et contacter directement le service apres vente de Size Factory, peine perdue. Je vous conseille fortement de ne JAMAIS effectuer d'achat avec cette société !

Chaussures portées 2 après-midi déjà un défaut de cuire dès l’ouverture du carton et de plus la couture de chaussures lache après les avoir mis que 6h grand maximum depuis sans nouvelle de l’étiquette de retour que l’on m’a soi-disant envoyé alors que rien reçu à ce jours je marche nu pieds et toujours pas de réponse du service client je compte porté plainte

Rien à signaler

Un accueil téléphonique très agréable et efficace

Vraiment au top conseillère très agréable un service très pro

Merci J ai trouvé mon bonheur Retouche très bien faite Encore un grand merci

tres bien rien a redire

Excellente parfaite Top

bonjour j ai commande pour mon mari super tout lui vas très bien je recommande le site Size Factory

Accueil super échange super rapide et remboursement des vêtements top a recommender

Très mauvaise communication, j'ai commandé un jeans le 14 juin 2022, il est de mauvaise qualité et des tâches apparaissent dessus. Je vous recommande de fuir ce site qui ne prend même pas la peine de recontacter les bons clients. Non seulement être grand ou fort n'est pas facile, si en plus les produits ne sont pas échangeables ou remboursables... Le SAV est lamentable également, vous attendez 1heure avant d'avoir une personne, qui dit d'envoyer un mail....

Très mauvaise expérience par correspondance. J’ai passé une commande. A réception : essayage. Malheureusement articles trop grands. Je fais une demande de retour pris en compte et receptionne une etiquette de retour. Je retourne les vêtements puis je reçois un mail me disant que la commande va m’être réexpédiée car non conforme à leurs conditions de vente car il manquait des étiquettes qui soi-dit en passant n’étaient pas sur les vêtements. Je fais une réclamation auprès de leur service clientèle en leur envoyant des photos des produits et des emballages leur expliquant qu’aucune étiquettes n’étaient manquantes puisque inexistantes. On entend ma réclamation et on m’envoie à nouveau une étiquette de retour. Je retourne à nouveau les articles en joignant mes échanges de mail avec le service commercial. On m’adresse à nouveau un mail m’expliquant avec photos à l’appui que mon retour ne peut-être accepté car il manque des étiquettes!!!!! Donc il me renvoie des articles qui ne conviennent pas. Et ce qui est malhonnête c’est qu’ils me rendent coupables de leur défaillance dans leur chaîne logistique. S’ils envoient un produit sans étiquettes, normal que je renvoie un produit sans etiquette (cqfd). Je trouve leur procédé honteux et malhonnête. Je vais me charger de leur faire leur promo. A FUIR MALHONNÊTE ET INCOMPETENT

Commandé un short en 7 XL, reçu ce jour. Le site insiste sur le fait que leur guide des tailles est très fiable, les mesures précises étant réalisées sur chaque modèle. C'est faux. J'ai reçu un short beaucoup trop grand (7 XL=150 cms' et non 140 tel qu'annoncé). Produit immédiatement retourné et commandé ailleurs pour 10 € de moins et livraison gratuite à domicile. Pa sérieux!

Mauvaise expérience suite à l’achat de chaussures de la marque mustang, j’ai appris suite à ma mésaventure que cette marque de chaussure est du 1er prix et au bout de 2 mois d’utilisation et marche en alternant avec d’autre paires la semelle d’une des paires s’est décollé… j’ai contacter le magasin la réponse à été que je doit mettre un point de colle mais eux peuvent rien faire… en 2 mois la semelle se décolle… iOS trouvent cela normal visiblement. On a des grands pieds c’est difficile de se chausser convenablement sans vendre un rein et on doit pas être visiblement exigeant

Emballage soigné, délai de livraison super rapide Beau produit de bonne qualité Je suis satisfait

prise en charge rapide et efficace de ma demande par le service client, je recommande!

Très clairement la meilleure expérience d’achat de vêtements sur internet. Pourquoi? Rapidité d’envoi (le jour même!!!) qualité des vêtements et service client pour échange d’un produit sur une taille le jour même! Et ils sont hyper arrangeants et aux petits soins. Échange par mail et tel. Vraiment une qualité de commerce comme on n’en fait plus. Bravo

Produit d'excellente qualité. J'ai suivi le guide des tailles et il mme va parfaitement. Livré le jour prévu lors de la commande. Bref, entière satisfaction.

Service excellent ! Patience, écoute et disponibilité. Nous recommanderons chez size factory avec confiance.