Hatte Probleme mit DHL, Ware wurde nicht geliefert. Doch, nach Kontakt per Mail wurde die Ware noch einmal verschickt und dieses mal ist sie bei mir angekommen. vielen Dank

Habe mir vor eine Woche das Himiway Zebra D5 gekauft. Tolle Marke. Tolle Ausstattung,hohe Zuladung, Toller Preis. Himiway ist eine tolle Marke und baut gute E-Bikes. Jederzeit wieder.

Great Service from Evans! He could help instantly and with professional experience! No doubt, this was the best service ever had with any company! My retour request was immediately accepted and additonal questions straight away answered - all within two working days!

Netter Kundenservice.Nach einigem Hin und Her haben wir eine adäquate Lösung für beide Seiten gefunden

Eines der Besten E-Bikes das ich je hatte. Ich liebe das C5 Ultra. Ich besitze ein KF9 von Keteles und ein Engwe Engine pro. Bei beiden hatte ich wirklich Probleme sie Ordnungsgemäß zum laufen zu bekommen. Eines läuft bis heute noch nicht. Das Himiway C5 Ultra ist echt das beste und schönste E-Bike für mich. Auch der Support wenn ich fragen hatte wurden innerhalb 24 Stunden beantwortet.

Wir besitzen seit März 2024 zwei mal das Cobra Forest und haben jetzt etwas über 1000km auf der Uhr und sind mehr als zufrieden damit. Ob durch den Wald oder durch Pfützen etc es kommt überall hindurch. Wir lieben unsere Cobras und würden sie jederzeit wieder kaufen.

Hallo an alle ich Fahre den Premium All Terrain Fatbike grau Step Over seit Oktober 2022 und hab keine Probleme mit mein E Bike, bei dem Support Himiway konnte ich damals das Fahrrad bestellen das Team damals war noch alles sehr neu gewesen Gegensatz zu heute 2024 Sie sind sehr freundlich und man wird geholfen wenn man Probleme hat es reicht schon wenn man eine Mail Schreiben tut dann bekommt man nach 24 Stunden eine Antwort von denen zurück und das ist heute noch so was sehr schön ist man bekommt Links mit Video wo genau erklärt wird wie man sein Bike zusammen Bauen kann, also wenn irgendwann mein Bike nich mehr Fahrtüchtig ist dann würde ich bei diesen Händler weiter hin mein Rad Kaufen.

Das Fahrrad fährt sich sehr stabilund schnell. Besonders auf Waldwegenund Bergaufstrecken, fühlt es sich sicher und leicht an. Der Gangwechsel funktioniert reibungslos und die Bremsen reagieren präzise, auch bei Nässe. Die Fahrweise auf steilen Strecken/hydraulischen haben mich besonders beeindruckt.

Schnelle Reaktion auf angesprochene Probleme mit Lösungsvorschläge zur Problembehebung.

Ich besitze seit März 2024 ein Himiway Cobra und bin sehr zufrieden mit dem E-Bike. Ausschlaggebend für den Kauf war die Stabilität und Belastbarkeit. Andere Hersteller bieten ein maximales Systemgewicht von 150 kg, nicht genug für mich und mein Gepäck. Das maximale Systemgewicht der Cobra (220 kg) paßt am Besten zu meinen Anforderungen. Die Reichweite beträgt je nach Streckenprofil und gefahrener Geschwindigkeit 80 bis 110 km. Bis heute habe ich eine Gesamtstrecke von über 2000 km zurückgelegt. Wenn es ein Problem gab, war der Support (Evans und Leo) immer schnell, freundlich und hilfsbereit und sorgte dafür, dass das Problem zeitnah gelöst wurde. Benötigte Ersatzteile wurden schnell verschickt und meine Cobra war innerhalb von 2 Wochen wieder einsatzbereit. Ich würde jederzeit wieder ein E-Bike von Himiway kaufen.

Wir haben Anfang 2024 2 Himiway Zebra bestellt. Ein Step Over mit Trittsensor und ein Step Thru Upgrade mit Drehmomentsensor. Wir sind immer noch sehr angetan, von den Rädern. Da ich mein StepOver auch für den Arbeitsweg nutze, habe ich in knapp 7 Monaten fast 5000 km geschafft!

Dear Evans has become like Watson to Holmes in solving these problems. Evans should be promoted to customer service training to share their wonderful ability to calmly make customers feel heard and cared for. Thank you, Evans.

Es werden hochqualitative Pedelecs mit einem ungewöhnlich guten Preis- Leistungsverhältnis angeboten. Andere Anbieter können hier nicht mithalten. Teurer ist nicht automatisch besser. Neu heruasgebrachte Neu erschienene Pedelec Modelle haben hin und wieder Kinderkrankheiten. Auf die allerdings sehr schnell reagiert wird. Neu erschienene Pedelec Modelle haben hin und wieder Kinderkrankheiten. Auf die allerdings sehr schnell reagiert wird. Der Support hat sich inzwischen sehr gut entwickelt. Die erste Reaktion erfolgt mindestens am nächsten Arbeitstag meistens schneller. Der Support hat inzwischen eine Methode entwickelt mittels sehr exakt gestellter Fragen und der Anforderungen von Fotos oder Videos vom möglichen Schadenbild über Tausende von Kilometern hinweg sehr gute Diagnosen zu stellen. Bei der Bereitstellung von Ersatzteilen ist man sehr kulant. High-quality Pedelecs are offered with an unusually good price-performance ratio. Other providers cannot compete here. More expensive is not automatically better. Newly released Pedelec models occasionally have teething issues. However, these are responded to very quickly. Newly released Pedelec models occasionally have teething issues. However, these are responded to very quickly. The support has developed very well in the meantime. The first response is usually quicker, at least on the next working day. The support has now developed a method of making very good diagnoses by asking very precise questions and requesting photos or videos of possible damage over thousands of kilometers. The company is very accommodating when it comes to providing spare parts.

The best bike ever. I bought two A7 pro at Himiway.de, one for my wife and one for me for ridding and to go to work. The comfort is a very high level one, you barely feel the road.High quality equipment and very powerful motor. The customer service is one of the best I have ever meet. They follow each demands to its end, and are very patient to help you in order you feel satisfied. If you buy one you will never regret it. I hope that will help you, if you’re thinking to buy one. A specially thanks to Evan’s at the customer service! He plays a great role in the Himiway reputation and quality of service to the customer. So Himiway if you hear me, try to keep him in your team!

The best service I have ever seen. Thamk you himiway

Bought this so I could switch from road bike to canal tracks and such. Also I needed something to offer assistance so that I could make my ride time longer and get more exercise. It arrived well packaged and took just a few minutes to assemble using the tools provided. It’s my first e-bike and I’m really impressed by the Himiway Zebra. It is exactly what I wanted and needed. The saddle is comfortable even without cycling shorts, the display is clear and tells you everything you need to know. I find the different levels of assistance coupled with being in the correct gear gives me exactly the right amount of help. I’ve done a 35 mile ride on rough terrain and at 18st I thought I’d be pushing the battery life but not even close, I had 3 of 5 bars still showing. Good looking bike with a hidden integrated battery. I’d recommend this to anyone looking for an e-bike.

I absolutely love my himiway cruiser I use it every day on my commute to work, the battery lasts really well. I'm a big guy and the motor gets me up Even the steep hills with minimum effort I'm a UK buyer so the throttle only works up to 6 kilometers which I did not know when I got it. Thinking it would be a twist and go but the motor help so much you don't need it be. And the throttle helps you get started even on a hill start very happy with my bike

Excellent bike very well built . Excellent customer service 100% would recommend

Escape Pro My experience! I just happened upon this page as I was looking for some accessories for my Escape Pro. Wow, surprised at the disappointment in the Himiway experience. I don't work for or being paid by Himiway. I just wanted to tell my story about how my escaper pro has impacted my life. I had knee replacement surgery in April of 2022 and it's been a journey in recovery. I moved to Tucson AZ. to retire and my knee was still a bit sore and tight when I woke up. I decided to buy a bike to give me some exercise and range of motion. I researched a lot on bikes and then decided to buy an e-bike as a means of exercise and the second mode of transportation. I'm sure glad I got this particular e-bike. I just have had a really great experience in my physical and social life because of this purchase. I have made cycling friends and have started to do 20-mile rides. What I found with e-bikes was the fact you can adjust the amount of physical exertion you wish to spend. It's also nice to be able to start riding a bike with a little more assistance to get you going. So for all those out there still deciding to make a large investment go ahead and take the step. I'm a senior and have had no trouble with the bike or the company. Take care of yourselves, Dennis

Himiwaybike als Unternehmen zu bewerten ist für mich aktuell noch schwierig. Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen sind durchweg positiv. Im Mai 2023 habe ich mir einen Cruiser gekauft und bis jetzt absolut begeistert von dem Produkt. Für meine Anforderungen an ein E-Bike hat Himiwaybike hier das aktuell mit Abstand beste Preis-Leistungsverhältnis zu bieten. Natürlich ist hier nicht durchweg die Qualität eines Riese&Müller oder Cube oder Kalkhoff oder BBF Produktes zu erwarten. Im Gesamtpaket empfinde ich die Qualität aber als durchaus sehr gut. Der Cruiser ist inzwischen fester Bestandteil meines aktiven Lebenstils geworden. Den Service mußte ich noch nicht in Anspruch nehmen, hatte aber schon ein Aha-Erlebnis nach dem Kauf des von Himiway angebotenen verstellbaren Lenkervorbaus dessen Gehäuse auf Seite des Lenkrohres zu kurz ist. Das viel zu große Spiel in den Lenkerlagern konnte ich nur durch Zukauf und Neuzusammenstellung der Distanzhülsen „heilen“. Aber das war für mich als Ingenieur kein Problem. Insgesamt halte ich Himiway für eine jetzt schon gute Firma mit noch viel Potenzial für positive Überraschungen. Weiter so Himiway …… ich stehe immernoch für den Aufbau und die Leitung des Himiway Flagshipstore Deutschland in Berlin zur Verfügung.