Forsinket levering og desværre ret dårlig kvalitet :/

Flotte produkter.

Perfekt levering

Hurtig levering af præcis det jeg bestilte.

God hurtig behandling

Fine varer god levering. Købte gardiner som lader til at være god kvalitet og der står vaske/strygeinstruktioner på så det er dejligt. Hvis der er andet jeg mangler kunne jeg godt finde på at handle der igen. OBS de sender mange reklamer med tilbud efterfølgende pr mail og sms men det kan man sikkert bare afmelde; jeg har ikke lige fået gjort det. Men i skrivende stund er det også black friday/juletid så det er sikkert derfor der er skruet ekstra op for mængden af reklamer og tilbud.

Jotex spammer mig stadig med sms’er her 3 år efter mit seneste køb. Jeg har både forsøgt at afmelde og blokere nummeret, utallige gange, men deres reklame sms’er vender altid tilbage. Ekstremt dårlig stil. Hvad er det for en scam agtig markedsførings-strategi?

Dårlig service. Dårlige svartider (hvis overhovedet noget svar). Er taktiske omkring deres kommunikation og afsendinger, for at de kan tjene flest mulige penge. Tydeligt at mærke at de ikke giver noget for sine kunder. Overholder ikke deres egne retningslinjer på hjemmesiden. Jeg kommer ikke til at handle der igen, og vil heller ikke anbefale andre at rode sig ud i en handel med Jotex.

Sends something different than what is ordered. Using correct item labels on wrong (different) items. (e.g label stating a red coloured item is contained, is placed on a blue coloured item...) Issues in warehouse/inventory management. Update: Returned goods, no refund for wrong items. Multiple errors. Room for improvement.

Jotex har den mest ubehøvlede unge mand ved telefonen i kundeservice. Jeg tror ikke jeg vil handle der mere. Han smækker røret på og er yderst ubehagelig.

Har netop bestilt 3 lamper som kun lige er sendt og endnu ikke modtaget. De er sidenhen blev sat væsentlig ned i pris og jeg kontakter derfor kundeservice mhp refusion af prisforskellen. Dette vil de ikke og jeg skal i stedet vente på pakken og sende den tilbage for så at bestille til den nye pris. Meget besværligt.

Jeg har købt en gardinstang i træ, hvid og gardinringe, også i hvid. Gardinringene er grå og passer slet ikke til gardinstangen. Det burde Jotex have gjort opmærksomt på, da stang og ringe jo skal passe sammen.

Kamp elendig kundeservice. Jeg opretter en sag via chatbotten da jeg har et spørgsmål til deres gardiner. Der står nemlig ikke om gardinerne er med mørklægning, lette eller ej. Så formulerer mit spørgsmål til botten og afventer svar. Den 7. får jeg svar at de kan se at jeg har stillet et spørgsmål til en vare og hvad det drejer sig om. Jeg må så IGEN forklare hvad det drejer sig og vente igen. Personen får jeg intet svar af overhovedet og jeg skriver en mail igen til hende med ”hallloooo?”. Dette skriver jeg lørdag 9. Jeg får så svar den 11. at hun har fundet varen jeg søger og hvad mit spørgsmål er. Jeg må så for 3. gang forklare mit spørgsmål som jeg så får svar på. Virkelig inkompetent kundeservice. Det har taget over en uge og nu er gardinerne udsolgt. Mega irriterende. Kun besværligt.

Jeg har bestilt to sæt sengetøj til i alt 616 kr. inkl. fragt og var faktisk rigtig glad, fordi jeg synes det var en god pris for helt rødt sengetøj, til både enkelt og dobbeltdyne i økologisk bomuld. Da jeg har haft svært ved at finde noget lignende. men da jeg så får det hjem er der IKKE NOGET PUDEBETRÆK MED!? jeg har da aldrig oplevet at købe noget sengetøj hvor der ikke følger pudebetræk med.. hvilket også var derfor jeg slet ikke havde tænkt på at tjekke om det var med i købet. så nu er jeg blevet nødt til at købe to pudebetræk der passer til, i en ny ordre hvor jeg skal betale fragt igen.. så nu var det lige pludselig ikke en særligt god pris mere, når jeg skal betale 100 kr. i fragt i alt... Jeg synes virkelig i burde skrive med STORE bogstaver at der ikke følger pudebetræk med... Udover denne irriterende oplevelse, så virker det som lækkert materiale og der var hurtig levering, så derfor 3 stjerner.

Super flot lampe, dog har vi ikke samlet den endnu, vi kunne vælge hvilken dag vi ville have den leveret, så det passede med vi var hjemmet, god service.

Alt i fineste orden:)

super hurtig levering

Worth the money, good quality 👍🏾

Hurtig levering og en god kvalitet gardiner i en dejlig farve:-)

Fine vare til en god pris. Hurtig levering