excellente expérience

Je suis contente de l'installation du monte escalier. Le confort de stannah est parfait. Bien pratique pour remonter de mon garage avec des courses.

Nous avons contacté téléphoniquement Stannah. Une visite de leur technicien a eu lieu 3 jours plus tard et le monte-escalier a été installé dans le mois qui a suivi. Tout s'est parfaitement déroulé, il n'a pas fallu relancer l'entreprise et le monteur a fait un excellent travail. L'utilisation de la chaise est pratique, confortable et donne entière satisfaction.

Le technicien qui est venu faire l'installation a fait un travail impeccable, puis a nettoyé son chantier (salissures liées aux perçages), pour ensuite faire une formation rapide, mais très claire, du fonctionnement du fauteuil. Mes parents sont ravis de l'utilisation de ce fauteuil qui leur facilite grandement la vie !

Je suis très satisfait du monte escalier et je suis très satisfait de la ponctualité de la société et surtout très satisfait de la gentillesse du vendeur et du monteur

Prise en charge vraiment au top du début à la fin. Personnes à l'écoute des besoins. Matériel posé avec précision et très fonctionnel. Je recommande fortement.

Prise de RV rapide, la Personne qui est venue prendre les mesures a été très professionnelle, nous a bien expliquée les conditions et aidée pour le choix du matériel. Votre Technicien Installateur a été très ponctuel et a fait un travail remarquable, il nous a bien expliqué le fonctionnement de l'appareil. Nous avons apprécié la gentillesse et la capacité d'écoute de vos deux Intervenants. Depuis nous utilisons avec beaucoup de satisfaction notre Stannah qui facilite nos déplacements.

Attention les appareils sont peut-être de bons appareils. Cependant il ne faut surtout pas avoir besoin d'un dépannage. Pour obtenir un RDV c'est le parcours du combattant. Ils ont besoin de vous rappeler, vous rappeler, ils ne sont pas disponibles et avant le dépannage, il faut un devis !!!!!

Nous avons fait installer un monte escalier droit intérieur pour mes parents de 85 et 86 ans. ils en sont très contents et l'utilisent plusieurs fois par jour pour passer de l'étage au rdc (machine à laver, courses ...) je recommande, c'est un excellent produit

Très, satisfait de, la commercent qualité conseil gentille. Et très, bon matériaux

Jeudi 22/08/24 Bonjour , mes parents agés et en mauvaise santé sont équipés d'un monte escalier de votre société depuis + de 5 ans , pour plus de tranquilité nous avons souscrits une extension de garantie qui leur coute 396 € / an . L'escalier est tombé en panne ce matin , après 3 appels teléphoniques au SAV , ils ne seront dépannés que mardi prochain. Leur chambre est à l'étage et pas de possibilité de dormir en bas . Si mon père agé de 91 ans tombe dans l'escalier , il ne s'en remettra pas . J'ai bien lu vos réponses , vos"désolé" "on a pris bonne note" cela ne fait pas avancer les choses . Il est inadmissible que la SAV ne soit pas les WE, c'est souvent ces jours la , qu'il y a des pannes . Je suis très mécontente , les réponses de vos salariés au téléphone sont indignes , aucun respect pour les personnes agés ou en mobilité réduite . Une visite annuelle de controle est prévue dans le contrat d'extansion de garantie , mes parents ne l'ont jamais eue , la dernière visite remonte à aout 2023 car ils ont eu une panne . Si cette visite de controle avait eu lieu , il n' y aurait peut etre pas de panne aujourd'hui. Je demande un remboursement de 3 mois de cotisation pour préjudice moral, en esperant qu'il n'arrive pas d'accident à mes parents . Ne répondez pas que vous étes désolés , ça ne servira à rien . Je ne critique pas l'installation ,et le matériel , juste le SAV, prise en charge et délai d'intervention . Vous nous vendez de la tranquillité et de la sécurité , mais juste les jours de la semaine???? A revoir impérativement . Merci . Vendredi 23/08/24 Je tiens à remercier Stannah pour l'intervention effectuée ce jour ; La panne était importante et je suis très reconnaissante ainsi que mes parents pour le professionnalisme du technicien qui a fait 350 kms pour venir les dépanner . Heureusement que les techniciens sont plus aimables que le personnel au téléphone. En espérant ne plus avoir à "pousser un coup de gueule" pour obtenir un service à la hauteur de ce que nous propose Stannah (sécurité et qualité). Merci encore pour mes parents et à Mr le technicien.

Cela a changé mon quotidien du jour au lendemain. Je suis redevenu indépendant dans mes déplacements à l'étage.

Travail effectué en 3 heures (escalier droit ). Matériel impécable, emballé pièce par pièce. Technicien très compétent et agréable. Je peux joindre un technicien à tout moment et cela est très rassurant en cas de problème. Je suis très satisfaite d'avoir choisi Stannah et le recommande.

escalier solide entretient facile tres pratique

CELA FACILITE LA VIE PLUS BESOIN DE MONTER LES ESCALIERS A 4 PATTES TRAVAUX RAPIDE ET PROPRE VIVE STHA

Nous avons été très bien conseillé. Le résultat nous convient parfaitement. Le personnel est à l'écoute et très compétent.

la personne qui est venue était professionnelle et conviviale

Mise en contact très satisfaisante avec le commercial Délais de réalisation et pose tenus travail sérieux lors de la pose avec de très bonnes explications pour le fonctionnement pas de problèmes d utilisation satisfaction totale Merci a tous

de très bons conseils et une aide pour les papiers , l'installation a été rapide est bien faite , l'installateur très à notre écoute

Appel pour prendre rendez vous pour avoir des informations sur le fonctionnement d’un monte escalier. Un commercial c’est déplacé dans un délais court. Très professionnel. Répond aux divers questions poser. Délai d’attente entre la prise de mesures et d’installation correcte. Besoin d’assistance après installation. Une personne est venu en moins de 1 journée, très réactif.