Schnelle Lieferung m, alles bestens.

Super Beratung, Kompetent und fachlich TOP!

Habe ein Ebike bestellt, hat von der Bestellung bis Lieferung alles super geklappt. Auch der Aufbau war einfach. Jederzeit wieder.

Alles einwandfrei geklappt und das zum Bestpreis, was will man mehr : )

Hammer Angebote, die deutlich günstiger als alles andere am Markt sind und ein hervorragender Kundenservice, der nicht nur erreichbar ist, sondern sich auch kümmert und sich zurück meldet. So wünscht man sich shopping im Netz. Ganz sicher habe ich hier nicht zum letzten Mal bestellt. Vielen Dank und eine erfolgreiche Zeit.A+++

Kommunikation war etwas langatmig aber erfolgreich. Retoure letztlich nach undurchsichtigen Problemen bei DHL Freight und Umstieg auf DHL mit privater Vorauszahlung dennoch erfolgreich.

Super entspannt, Bestellprozess, Lieferung. Sonntag bestellt, Dienstag war das Bike da. DHL Lieferung angekündigt, stressfrei alles in allem. Kleine Kritik, Rahmen hat durch den abgeschraubten Lenker Spuren, kl. Kratzer, schwarzen Abrieb ...

Ich kann mhw bike wirklich weiterempfehlen. Besteĺt,und 2tage war mein bike zuhause. Es war ein nette Kontakt. Besten Dank

Gute Preise, tolles Service schneller Versand

Gute telefonische Erreichbarkeit. Sehr fachkundige und freundliche Beratung. Schnelle Lieferung. Gerne wieder. Danke MHW Bike-House Team. 😀

Nachdem ich schon 2023 ein neues E-Bike bei MHW gekauft hatte, habe ich für meine Frau im Oktober 2024 erneut ein E-bike bei MHW gekauft. Es gab nach EC-Kartenzahlung buchungstechnische Probleme, die ursprünglich in meiner Verantwortung lagen. Selbstverständlich bin ich sofort und eigenständig auf das MHW-Bike-House zugegangen um die Bezahlung so schnell wie möglich abzuklären. Was dann geschah, habe ich noch nicht erlebt. Mehrere Anrufe und zweimal persönlich vor Ort im Laden, das MHW-Bike-House war wochenlang nicht in der Lage mir eine korrekte Auskunft über die Buchung zu geben. Obwohl ich auf meinem EC-Beleg die die Info hatte, dass die Transaktion erfolgreich war, forderte mich MHW schriftlich auf das Geld nochmals per Überweisung zu bezahlen. Das habe ich auch getan. Wochen später stellte sich heraus, dass MHW das Geld zweimal bekam! Also haben sie mir den Betrag wieder zurücküberwiesen. Ein hin und her das sich über zwei Monate hinzog. Fatal dabei: Ein Inkassounternehmen fordert jetzt von mir einen Zins/Bearbeitungs- Betrag von 174€, von mir. Mehrere Versuche mit dem Geschäftsführer das Problem in beiderseitigem Interesse zu lösen, keine Chance. Lapidare Antwort des Geschäftsführers: Die Verantwortung liegt allein beim Kunden, MHW hätte vergeblich versucht mir den Sachverhalt zu erklären! Eine dreiste Behauptung und eindeutig falsch! Obwohl ich den Email-Verkehr des MHW-Bike-House mit mir, dem Geschäftsführer vorgelegt hatte, keinerlei Einsicht, dem Geschäftsführer war das gleichgültig! Fazit: Gute Kommunikation und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!

Habe ein 24Zoll Cube bestell welches sehr schnell geliefert wurde. Leider mit einem Defekt was mal passieren kann. Der Support von MHW hat sich schnell darum gekümmert und mir die Freigabe gegeben es reparieren zulassen. Absolut schnell und unkompliziert und das in der heutigen Zeit! Danke und macht weiter so! Ich spreche eine ganz klare Empfehlung für MHW aus.

Top! Super rad, alles wie bestellt. Makellos und schnell. Kann ich nur empfehlen

All as expected from the order intake to the delivery. The well packaged bike was received rapidly and assembled in no time.

Dankeschön die Packtaschen sind prima angekommen.

Sehr schnelle und unkomplizierte Bestellung sowie Lieferung. Gerne wieder. Tolles Fahrrad, mein Sohn wird sich sehr darüber freuen. (Geburtstagsgeschenk)

Sehr hilfsbereit, schnelle Antwort

Es lief so ab wie es sein soll

Ein Radl und zusätzlich einige Anbauteile bestellt. Hatte mir für die Montage extra ein kleines Zeitfenster am Wochenende freigehalten. Verpackung geöffnet - freudige Überraschung - alles bereits anmontiert! Top Service! 1000 Dank

Abwicklung, Versand usw waren echt Klasse und Problemlos. Der Laden ist echt zu empfehlen. Lediglich ein Detail am Artikel selber, war für mich der blanke Horror. Das Fahrrad Kathmandu EXC ist Klasse, aber am Cube Rad sind tubeless Felgen verbaut. Inkl. eingezogenen Schläuchen mit diesem völlig unsinnigen und bescheuerten französischem Ventil. Selbständiges Mantelwechseln ist ohne maschinellen Einsatz völlig unmöglich. Geht, aber man ruiniert die komplette Randoberfläche der Felgen (und ich habe schon hunderte Reifen gewechselt!) Der Supergau bei einem Platten unterwegs. Also habe ich mir Cross X17 Felgen bestellt und freue mich bereits auf dieses total nervige Aus- und Einspeichen der Räder. Diesmal mit Autoventilschläuchen, so wies sich gehört und keinerlei Probleme birgt. Tubeless Felgen sind der blanke Horror und eigentlich für nix gut! Genauso so ein überflüssiger Sch..., wie die Fernseher die man heutzutage in fast jedem Auto findet. Ich will mich nicht mit einer Autoheizung unterhalten, sondern intuitiv einen Hebel drehen und die Temperatur bestimmen. Schöne neue Welt...