Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Alles wunderbar

Klasse, sehr schnelle Lieferung! Die elektrische Schaltung des Bikes funktionierte nicht. Ich versuchte jemanden aus der Technik zu kontaktieren: Man wimmelte mich ab mit dem Hinweis, ich solle eine Mail schreiben. Als ich weiter sprechen wollte, legte die Dame nicht auf, stellte sich aber lautlos. Also Vorsicht: Die Betrieb bietet auch bei dem Kauf von sehr teuren e-Bikes keinen!! Service an. Absolut unakzeptabel!

Mega schneller Versand. Bike zum super Preis... Meine Frau ist begeistert. Vielen Dank

Top Service, schnelle Lieferung und günstige Preise.

Sehr schnelle Lieferung, toller Preis und unkompliziert. Ein Stern weniger, da mehr Teile zusammengebaut werden mussten als vorgesehen, Verschraubungen nicht fest angezogen waren und kein Fett für Sattelstütze, Lenker und Achsen dabei lag.

Schnell, super Service, danke

Donnerstag, 18:30, bestellt und Montag, 9:00 wurde das Bike geliefert. Einwandfreier Zustand, Top vormontiert. Besser geht's nicht.

Schnelle Lieferung und perfekt verpackt.

Alles Top. Ich bin sehr zufrieden. Dieses Unternehmen kann ich weiterempfehlen.

Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versendet, die Ware war wie beschrieben.

Super schnelle Lieferung. Schneller als der Versandstatus gecheckt werden konnte. Donnerstag bestellt, Sonntag war der Status noch gleich und Montag Mittag wurde geliefert.

Top Service

Nachdem Bestellvorgang wurde das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht aber die Website hat keine Bestellbestätigung angezeigt und ich habe auch keine Bestätigung per Mail erhalten. Daraufhin habe ich die Hotline angerufen, die laut Website täglich von 10-17 Uhr erreichbar sein soll. Obwohl ich während der Servicezeit angerufen habe, wurde mir von einer Bandansage mitgeteilt, dass ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe. Daher musste ich im dritten Schritt den Kundenservice per Mail kontaktieren, um den Sachverhalt zu schildern. Meine Mail wurde erst nach erneuter Nachfrage beantwortet. Anstatt das sich das Unternehmen entschuldigt wurde mir unterstellt, dass ich die Servicezeiten falsch gelesen hätte. Auf meine Forderung des Erlasses der Versandkosten durch den Zusatzaufwand meinerseits wurde zuerst gar nicht eingegangen und diese anschließend abgelehnt. Als ich dem Kundenservice einen Screenshot von deren Website geschickt habe, die die Richtigkeit meiner genannten Telefonzeiten beweist, wurde gar nicht mehr geantwortet. Fazit: 1) Das Unternehmen hat eine fehlerhafte Website und kennt diese selbst nicht richtig 2) Anstatt sich zu hinterfragen, unterstellen Sie Ihren Kunden, dass diese lügen 3) Wenn man den Sachverhalt mit einem Screenshot belegt, wird gar nicht mehr reagiert 4) Keinerlei Kundenorientierung und Entschädigung

Sehr netter Kontakt. Jede Frage wurde schnell und freundlich beantwortet. Schnelle Lieferung, Rad war super verpackt. Kann ich nur empfehlen

Schon das dritte Bike bei MHW gekauft und super zufrieden mit Preisen und Service 👌

Keine drei Tage von der Bestellung bis zur ersten Tour mit dem Rad. Schneller geht's wirklich nicht. Mein neues Cube war super vormontiert, sicher verpackt und im perfekten Zustand geliefert worden. Entmontage zuhause dauerte Dank guter Anleitung Keine halbe Stunde. Die online Bestellung war unkompliziert und transparent. Alles in allem sehr empfehlenswert!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Leider fehlten kleine Einzelteile, aber auch diese würde nach einer Kontaktaufnahme per Mail umgehend nachgeschickt. Vielen Dank

das defekte faltschloss ( Garantie ) ist nach 8 Wochen immer noch nicht getauscht, Bei der gerissenen Fahradkette wurde die Garantie wegen angeblichen Verschleiß abgelehnt, obwohl ma erwarten sollte das eine Fahradkette länger als 1200 km hält ich würde dringend vor einer zusammenarbeit mit MHW-Bike_house abraten

Alles Gute. Best

Gute Beratung am Telefon, Top Preis, sehr gutes Bike. Nur DHL hat drei Tage nichts von sich hören lassen, und dann war das bike plötzlich da.