God service, og mine tæpper er nu rene som nye :-)

Sendte min Kaleche til professionel ”Rens og Imprægnering”... troede jeg!!! Jeg havde tidligere ringet til firmaet og spurgt hvor lang tid det ca. tager? Et par uger, sagde han. Jeg afleveret 13. November og 2.måneder senere prøvede jeg at kontakte firmaet for lige at høre om alt var vel. Måtte ringe flere gange og Januar fik jeg fat i ham og sagde at det var normalt at man fik den igen til foråret, omkring marts når bådene skulle klargøres. fint nok, den var i gode hænder…troede jeg!!! Da den kom til foråret var den pakket ned i små folder nærmest i A3 størrelse i en pose, så fint ud. Det første jeg tænkte var om det var godt at knække kaleche med mange vinduer så tæt sammen! Vinduerne kan få knækfolder og blive mælkehvide. Jeg pakkede først kalechen ud da båden var klargjort. Vi biksede med at få den på og da den var næsten på opdaget jeg at kalechen var revnet tæt på en halv meter oppe i toppen hvor den bliver fastgjort ved at trække pølsekanten igennem en rørlignende anordning. Jeg var chokeret, han havde bare skrevet på faktura itu v/sømme.!! Kunne da godt huske at der var nogle tråde hist og her ved nogle vindueskanter, men ikke noget slemt og slet ingen huller eller revner!! Min lille Kaleche over topcockpit var alle 26 huller mere eller mindre gået op i de hulforstærket sømme og da jeg trækker i de disse sømme for at få hullet ned over pit'en gik sømmene op, så jeg stoppede hurtigt den proces. Jeg må have kaleche af og sætte den gamle på indtil jeg fandt ud af hvad der skulle ske her. ;-( Jeg lægger den udspredt på græsplæne og inspicere Kalechen, flere af de 4 vinduer(store) var der kop store trykmærker flere sted på de kvadrat store vinduer, de få tråde jeg havde set hist og pist var 10 doblet på alle vinduer!!. Den så udpint ud og den var ingenlunde blevet ren. Men imprægneringen kunne jeg lugte. Var hos en sejlmager og han kunne se at det var syningerne der var gået i opløsning af den voldsomme behandling. Han kunne redde den ved omsyning af hele kalechen og indsætte et nyt stykke ved store revne. Prøv at forestille dig at man sender sit bedste jakkesæt/kjole til rens og når du får den retur er der en stor revne i en af sømmene og lange tråde hænger ved alle syninger, der er store mærker på ryggen!!! Uacceptabelt og han havde bare skrevet en besked ”itu v/sømme Ud over lidt tråde v/nogle vinduer, fejlet den intet, ingen huller, den trængte bare til en rens!! Jeg betalte for rens og imprægnering, ikke for at få den ødelagt!!. Fremover ordner jeg den selv, medmindre jeg høre om én der kan behandle den ordentlig. Jeg havde undersøgt på nettet under kalecherens.dk og andet, jeg fandt umiddelbart ingen advarsler!! Men kigget jeg under teltrens.dk, så fandt jeg sager i min kategori. Jeg ville have erstatning, men kunne læse at andre også havde været i samme situation og de havde ikke lykkedes med erstatning. Firmaet ignorer bare en ved ikke at svare. Firmaet bruger alle disse adresser: Undersøgt 2020, nogle kan være nedlagt. renseriet.dk, vaskeriet.dk , kalecherens.dk, markiserens.dk, møbelrens.dk. teltrens.dk, parasolrens.dk Update: Ja, Hvis i var "Experter" så havde i kontaktet kunden, Kunden er ikke Expert, derfor sender vi netop til jer!!! - Resten er bare snak.

Hold jer væk. De har smadret min wegnerstol som nu må til ombetrækning. Og de fralægger sig fuldstændig ansvaret. Tro ikke på at de har den fornødne ekspertise. Jeg har 4-11-2020 fået renset sædet på min wegnerstol. MOT lægger op til at de har stor erfaring i behandling af klassiske møbler og jeg henvender mig derfor til dem for at blive vejledt i om det er muligt at rense sædet på min stol da der er kommet en let mørk ring der hvor man sidder. Noget kun jeg rigtig lægger mærke til. Jeg spørger MOT om det er en opgave de kan hjælpe mig med. Jeg giver en grundig beskrivelse af stolen som er en specialudgave i betrukket med silke. Jeg sender billeder og invitere dem til at komme og se stolen inden de påtager sig opgaven. Jeg får et svar om at de sagtens kan hjælpe mig men ikke kan garenteret 100% at pletten går væk. Det spørger jeg ind til hvad indebære og svaret er at de hellere vi have jeg bliver overrasket end skuffet. Igen sikrer jeg mig at de forstår at stoffet er specialfremstillet og at jeg jo ikke ønsker et ringere resultat en det jeg har. De forsikre at de nok skal kontakte mig hvis der kommer yderliger kommentarer når de får stolen ind til behandling. Jeg siger at de skal kontakte mig ved tvivl. Stolen bliver sendt til rensning aftales forventet retur en uge senere. En time før levering bliver jeg tungt op om at stolen ikke er tør og førs kan komme ugen efter. Ugen efter kommer stolen ikke og da jeg ringer beklager de at den er blevet “ glemt” Man tilbyder mig at de trækker levering fra i frakturen. Og tilbyder mig levering ugen efter. Det er mig ikke muligt at modtage stolen der og det bliver derfor først ugen efter. Altså en måbede efter indlevering. Her får jeg et chok. Stolens sæde fremstår nu fuldstændig afbleget Der er intet af den kongeblå farve tilbage. Især der hvor pletten ikke var er kørt helt i bund og fremstår nu forbasket gråt... ryglænet er stadig intakt og det er derfor en skærene kontrast stolen er ubrugelig som den fremstår nu og må til ombetrækning. Jeg henvender mig til MOT af flere omgange og de mener ikke de kan bære ansvaret, da de ikke kunne forudse at betrækket var så beskidt. Min påstand er at det jo netop er det de fortæller de er eksperter i og at jeg oven i købet beder dem vejlede mig i om de kan løse denne opgave da der er tale om et specialstof i silke. MOT advare mig på intet tidspunkt om at farven eks kan blive vasket ud af stoffet. MOL mener ikke at de har nogen pligt til at bringe stolen tilbage til tidligere status. Efter en lang Korrespondance, hvor jeg har fremført min klage over deres vejledning og det resultat stolen fremstår med, har de eftergivet rense regningen... MOT understreget at de på ingen måder vil erstatte økonomisk ved et kontantbeløb eller hjælpe med en ombetrækning. Jeg kan tilføje at jeg påtænker at sætte en klagesag igang da dette er skandaløst og uansvarligt. Og da jeg kan se jeg ikke er den eneste der har fået dårlig resultat og der efter dårlig behandling. Det er skandaløst. Hold jer væk Mvh Anette

Resultatet blev langt flottere end forventet. Jeg er ovenud tilfreds. God service og fin kommunikation. Hilsen en tilfreds kunde.

Jeg fik renset en stol som de efterfølgende skulle levere til Lauritz.com da jeg skulle sælge den, efterfølgende kan jeg se den ikke er blevet særlig pæn på nettet, der er en tydelig plet på den, jeg kontakter dem telefonisk og klager over at de ikke havde kontaktet mig, og informeret om at resultatet ikke blev så godt, så jeg kunne vurdere om jeg ville prøve noget andet inden den blev sat til salg, jeg blev lovet de ville vende retur om evt. nedslag i pris, jeg hører ingenting før de nogle dage efter sender regningen, jeg Beder om svar på min klage på mail, de sender mig et svar om at det ikke kunne blive bedre, da stolen var meget beskidt. Jeg skriver at det jeg klager over er manglede information, hvorefter de ikke har svaret yderligere

Jeg kontaktede Renseriet i forrige uge, da der var kommet babylort på mit smukke kelimtæppe fra min lille nyfødte søn - super uheldigt! De var meget realistiske og forklarede, at de ville forsøge at få pletterne væk, men at det ikke var sikkert, det kunne lade sig gøre. I går fik jeg tæppet retur og det er blevet SÅ flot! Pletterne er væk (medmindre man virkelig kigger nøje og ved, hvor de var) ig tæppet i sig selv står også meget klarere i farverne. Det ser næsten helt nyt ud! Derudover har de en super god kundeservice og jeg er meget begejstret for afhentning/udbringningservicen, der er billig og punktlig.

Så blev mit tæppe fundet og jeg er super glad og taknemlig. Flot gestus af firmaet der erkender at der er sket en fejl og tilbyder at rens og reparation er på firmaets regning. Tak! Birte Beyer

Havde købt en brugt lænestol i stofbetræk med nogle store, grimme skjolder fra fedtpletter (modermælkserstatning), og var ikke selv sikker på at det ville komme helt af. Men det gjorde de efter en tur hos Renseriet. Utrolig god og professionel service med hentning og bringing og så til en helt fair pris! Ville vedhæfte før- og efterbilleder hvis jeg kunne, for det ligner noget fra en Vanish reklame ;) Stolen ligner at jeg har købt den fra ny. De største anbefalinger herfra!

Utrolig hurtig ekspedition af rensning af 6 meget beskidte konferencestole, med lyst uld betræk. Flere pletter havde jeg ikke regnet med ville komme af, men der er kun antydningen af dem tilbage. Jeg er yderst tilfreds med både arbejdet, afhentning og levering, og prisen er helt fair. 5 store stjerner herfra.

fik vasket 2 stk, tæpper, og efter behandlet, det har sandelig hjulpet , hentet og leveret , det hele til en super pris,

Alt aftalt pr telefon mht afhentning og levering. De ringer så den dag tæppet skal leveres sidst på eftermiddagen og rykker leveringen til en uge senere. Øv en skuffelse.

Fik de reneste og blødeste tæpper tilbage. Go' stil med at ringe dagen før og give besked om ændret aflevering.

Fint arbejde og super service

Super, super tilfreds med hele processen! Afhentning, rensningen og afleveringen! Og det er så pænt arbejde! Pletter, vi blev lovet ville gå væk, de er væk og de pletter, vi blev informeret om ikke ville gå væk er mildnet til små nærmest usynlige skjolder. Vi kommer igen!

Flot arbejde og hurtig afhentning og levering. Kan klart anbefales 😀

Fint arbejde, meget venlig kommunikation -

Fantastisk stykke arbejde i har lavet efter et kugletæppe lige har haft et par måneder med hvalpetis. Det blev hentet og bragt og til en ganske fornuftig pris. Tak ;-)

Strålende arbejde!

Punktlig afhentning og levering og fint resultat :)

Fik mit forsejl til min båd renset og imprægneret, jeg er så glad for den service der blev ydet og sejlet fremstår utroligt flot nu. Kan kun anbefales!