Husochhemma gick efter x antal madrasser med på att betala tillbaka vårat köp och gick ut med den informationen skriftligt i ett mail. Ekonomi skulle återkoppla, 3 månader har gått sedan dess och dom ignorerar email. Definitivt inget företag att rekommendera att handla något ifrån om dom inte kan hantera återbetalningar?

Beställde gardiner och fick efter någon vecka, vilket är väldigt lång tid enligt mig, ett meddelande att de visst inte fanns i lager och de var tvungna att avbryta min beställning. Lär väl få pengarna tillbaka men har inte fått det ännu så vem vet. De har inte heller ändrat lagerstatusen på hemsidan, gardinerna finns fortfarande att beställa.

Prisvärda och leverans i god tid

Ni är dåliga på att svara på kundernas frågor

Fick aldrig någon vara, hörde av mig efter en månad och visade sig då att produkten inte fanns i lager. Fick pengarna tillbaka snabbt.

Bordet jag fick hem såg inte ut som på bilden då deras leverantör av bordet hade bytt tillverkare, utan att uppdatera produktkatalogen. Det tog ett bra tag innan jag fick hjälp med min retur. Onödigt krångel.

Lätt att montera ihop sängen och riktigt snygg och bekväm.

Snabbt o smidigt men de missade att skicka med madrassskyddet🙈 annars är allt helt perfekt, rent o helt!

Mitt bord kom aldrig

Köpte 4 kontinentalsängar för 3 år sedan och var nöjd med både produkten och servicen. När jag skulle köpa ytterligare en i år, så möttes jag av en otroligt dårlig kundservice. På hemsidan står att uppgradering till latex-madradss kostar 1200 kr, men Jenny i kundservice envisades med att priset var 1500 kr. Hon bad om en screenshot som bevis och fick det. Då påstod hon att det gällde en annan säng (fast det är samma latexmadrass). När jag väl genomfört och betalat för sängen skriver hon plötsligt att jag kommer att efterfaktureras 800 kr för en hel resårmadrass, trots att det står tydligt på hemsidan att man bara ska skriva i kommentarsfältet om man önskar hel kassett framför delad sådan. Ingenstans står att det skulle medföra ett högra pris. Jag betalade heller inte extra för detta för 3 år sedan. Jenny vägrade förklara varför de inte upplyser om denna merkostnad INNAN man betalar för sin order. Hon bara makulerade min order! Usel kundservice, rent lurendrejeri! Köper aldrig något från Hus Och Hemma igen!

Skadat bord som inte ni brydde er om

Snabb kundtjänst, bra service och bra kvalite på sängen! Rekommenderar

Kundtjänst är dåliga på att svara på Mail, Jag frågade ett enkelt fråga om det går att ändra storleken på sängen från 160 till 180 det har gått en vecka och jag har inte fått svar på min fråga än,

Superlång leveranstid. Flera veckor. Bänken inte helt felfri vid leverans.

Bra säng som höll vad det lovades i beskrivningen. Bra och snabb service

VARNING! köp inte solsängen London. Gjorde misstaget och köpte dessa sängar för två år sedan för 2000kr styck i tron att det var kvalitet med tanke på priset. Sängarna höll i en och en halvsäsong. Jag förvarar alla mina utemöbler under tak på vintern och när jag tog ut dessa för första användning i år (säsong tre) sprack rottingen längs med hela långsidorna. Jag kontaktade hus och hemma och blev erbjuden 750kr i kompensation för sängar som idag kostar 4000kr styck. När jag ifrågasatte kompensationen och bad om en länk till sängar som går att köpa för det priset får jag ett otrevligt mail om att de var sjysta och erbjöd 750kr och att de bedömer att detta är slitage och upp till mig att motbevisa (alltså sängarna förväntas gå sönder efter två säsonger) värt att nämna att vi är två normalviktiga, heltidsarbetande personer i hushållet som har knappt tid att sola och tillbringar stora delar av sommaren utomlands. Vill ni fortfarande köpa sängarna förvänta inte er kvalitet för pengarna.

Snabb och bra leverans, samt bra kundservice, mitt sängkläderspaket var inte med i leveransen. Ett mail så fixade ni det och skickade, hade det på två dagar. Sängen är också till belåtenhet, valde extra fast madrass och den är kanonskön. (Väger 108 kg) Mvh Tonny

varan som fanns i lager fanns tydligen inte i lager och det får man först reda på då man kontaktar support. men ville man behålla beställningen var man tvungen att betala trots att varnan skulle levereras först i maj. nu är vi i maj och månaden är inte slut än så allt kan hända så varan kanske kommer innan månadens slut men jag är tveksam. normalt inga problem med sena leveranser men ofta brukar man kunna få information längs vägen om när kan kan tänkas komma men här har jag inte hört ett dugg från

Perfekt leverans Otrolig skön botten Allt var perfekt

Han var rolig