Terrible / non existent support Misleading information as to data allowance on standard plan Very disappointing

Resposta rápida, clara e sem burocracia

Serviço eficiente.

Mais uma vez, o suporte foi excelente e super eficaz! Obrigado!

O pior serviço de apoio ao cliente que tive experiencia até hoje. Os menus do portal são pessimos. Cada vez que se pede assistencia a resposta é sempre a mesma (Necessitam mais informação por mais que sejam explicadas as coisas no ticket...) e fecham o ticket sem existir hipotece de responder. Tive meses à espera para fazerem um website com 1 pagina e 4 menus. (Foram simpaticos e compensaram com o Hosting gratis por 1 ano) De seguida, demoraram imenso tempo a perceber o que se passava com o site estar offline e perderam o dominio principal porque reencaminharam os DNS todos para o mesmo site e como o dominio principal não foi pago a tempo por problema na plataforma (não funciona o botão pagamento automatico via PayPal) e como a resposta do suporte é pessima e lenta, não fomos a tempo de reatar o dominio o que significa para a nossa empresa um prejuizo absurdo em publicidade errada, produtos com link errado, etc que agora temos de recuperar não sei bem como! NUNCA MAIS QUERO VER A AMEN!! Amen Senhor! Exemplo de resposta AMEN com ticket fechado que não permite responder: Na sequência do seu contacto relativo ao domínio xpto, enviado por formulário; pode, por favor, dar-me mais informações associadas ao mesmo, para que me seja possível acompanhar a sua solicitação da forma mais correta?

Estou a usar a Amen.pt pela primeira vez e estou muito contente com o serviço, o suporte é 5 estrelas e resolveram tudo o que pedi rapidamente. Recomendo fortemente este site.

Bom serviço, bom suporte. O que é nacional é bom!

Pessima esperienza! Collana di perle come regalo,appena messa rotto il filo con conseguente brutta figura e caduta di tutte le perle da raccogliere davanti agli invitati!! Faccio notare che la collana era infilata da bambini! Non da professionisti che tra una perla e altra fanno un nodo....grazie anche alla pessima assistenza del vostro venditore Croce del sud..... complimenti continuate così!!

Painel antigo, incrivelmente lento... 30 min e ainda não consegui chegar a lado nenhum muito menos consegui abrir um ticket de suporte! Adquiri um domínio gratuito .com mas com os problemas que estou a ter, vou ter de gastar dinheiro e transferi-lo para outro sítio. Sabia que a Amen tem problemas há muitos anos mas pelos vistos continua a prestar um serviço precário! Não se iludam pelos domínios gratuitos ou free trials, não vale a pena!!!!

Serviço medíocre e apoio ao cliente inexistente! Experiência frustrante!

Per una Cresima ho acquistato 3 bracciali Tennis. 2 con zirconi medi e 1 con zirconi grandi. A tutti e tre si è rotto il gancino di chiusura dopo neanche una settimana dall'usura. 2 portati subito in riparazione. Restituiti con lo stesso problema. Il terzo, nonché quello della festeggiata, portato in riparazione a fine dicembre. Mi avevano detto che sarebbe partito in assistenza i prima di gennaio. Oggi, non avendo avuto più notizie, mi sono recata in negozio e mi hanno risposto che il braccialetto è partito settimana scorsa. Conclusione siamo a Febbraio e la festeggiata non ha ancora ricevuto il suo regalo. Speso un botto con risultati davvero pessimi. NON ACQUISTERO' PIU' UN PRODOTTO AMEN E SICURAMENTE NON LO CONSIGLIERO' A NESSUNO P.S.: Mi hanno anche proposto di riconsegnare un bracciale per acquistarne un altro con lo sconto del 50%. Scusate così ci guadagnate solo voi. Vi restituisco un bracciale pagato 100 euro per averne un altro a 50 euro. Così ho pagato 150 euro un bracciale. Ma fate sul serio?

Seria ótimo não ter problemas na gestão de um site, mas eles acontecem. E sempre tenho a assistência necessária por telefone ou pelo site da Amen. Melhor que isso, nota 10, só se pudessem evitar os problemas ou resolvê-los internamente, ao invés de me indicar soluções.

Horrivel. Interface de suporte lenta, pouco intuitiva. Datas de renovação que geram confusão ao cliente bem como as instruções e datas de pagamento. NUNCA respondem aos pedidos de suporte. É preciso estar literalmente horas ao telefone para falar com o suporte são muito pouco sensíveis aos problemas nem oferecem soluções rápidas, é sempre tudo culpa do cliente. De evitar a 100% os serviços e pela minha experiência quem é cliente deverá procurar outra empresa RAPIDAMENTE.

Muito insatisfeito com o serviço. Muuuito lentos a responder (e só por telefone) e quando o fazem não solucionam nem dão apoio ao cliente para resolver. Nada bom para os serviços a que se propõem. É partir para outro JÁ

Na compra de um dominio, na area do checkout o site diz que não aceita o codigo postal. Tento ligar para a linha de apoio, espero até chegar a minha vez, diz que sou o proximo a ser atendido e a chamada cai. Volto a ligar novamente e sou posto no final da fila

Rapidez na resposta, clareza nas informações, assunto resolvido com as indicações enviadas

Preço das renovações dos serviços com valor em dobro da maioria da concorrência.

Acquistato un bracciale da 89 euro, si è rotto il gancio ho chiesto la riparazione a pagamento non trovando più la garanzia e me l’hanno rifiutata. Mentre un mese prima chiedendo a un’altra commessa dello stesso negozio mi aveva detto che a pagamento era fattibilissimo ma di portarlo dopo le feste perché le riparazioni sarebbero ripartite dopo le feste. Invece niente ora non riparano più nemmeno pagando se non si ha lo scontrino. Di sicuro non acquisterò più nulla da loro e non consiglierò a nessuno di acquistare in questa catena di negozi.

Problema resolvido rapidamente. Experiência muito positiva.

Se eu conseguisse dar 0 estrelas, eu dava. RETIRAM DINHEIRO DA VOSSA CONTA SEM A VOSSA PERMISSÃO! Para melhorar, não existe apoio ao cliente.