le service ok mais trop de problème avec leurs payements. Je note que cela ne doit pas être renouvelé automatiquement car le site ne sert plus à rien mais je suis quand même prélevé de façon automatique. J'ai eu des payements qui ont été fait 2 fois pour le même site car leur interface de payement n'est pas géniale. Pour le remboursement, on oublie... jamais eu de remboursement sur plusieurs problème identiques. Le soucis c'est qu'ils sont au courant qu'il y a un problème mais qu'il ne le corrige pas depuis plusieurs années.

Satisfait jusqu'à present mais aujourd'hui cela fait 17 heures que nos sites web sont innaccessible , erreur 503 due aux problèmes de leurs serveurs mutualisés. Est-ce acceptable ? Update : problème résolu après 24 h d'interruption

Depuis 8 ans chez Hosteur, je ne peux que louer leurs services. Bon rapport qualité-prix, SAV efficace et rapide et une équipe sympathique. En 8 ans les services et prestations ont su évoluer régulièrement. Je suis très content de cet hébergeur.

Je suis chez hosteur.com depuis 9 ans et c'est un des meilleurs rapports-qualité-prix . Le support par ticket fonctionne bien en cas de problème et les réponses son rapides. Je recommande.

Que de soucis avec ce registrar ! En apparence des soucis anodins, mais mis bout à bout, c'est épuisant. Pb avec les dns qui s'affichent incorrects ou qui sont mis en secondaire et non en primaire, donc site inaccessible pendant plusieurs jours, sur mon interface, pb pour débloquer mes domaines en vue de les transférer ailleurs (bugs sur l'interface surement, car les domaines étaient en fait débloqués, mais affichés bloqués sur mon interface), pb avec le code auth, invalide, donc forcément le transferts a échoué.. Et tout ça avec des difficultés à joindre le service clients par téléphone.. Et en attendant le temps passe et je risque de devoir renouveler mes domaines chez eux alors que je veux à tout prix partir ailleurs. A éviter donc, mauvaise expérience pour ma part. Seul point positif, le chat pour contacter le service commercial m'a répondu assez rapidement et a pris le relais du service technique. Mais avec tous ces petits désagrément qui m'ont fait perdre un temps fou et de l'argent (hotline téléphone payante), cela reste dommageable.

Nous nous sommes rencontrés en avril 2013 avec hosteur. Quel plaisir de trouver une boite française qui propose un bon service de location de serveur teamspeak. L'interface de gestion de son compte est plutôt bien faite mais pas très sexy. Avec ma location de 1 an je reçois un hébergement gratuit. Le teamspeak est fonctionnel, stable. En 3 ans nous n'avons connu que deux pannes mineures de quelques heure. Pour cela bravo hosteur !! L’hébergement offert est ce qu'il est. Gratuit et fonctionnel mais avec un temps de réponse et d'affichage variable de 500ms à 800ms (wordpress). Le forum (phpbb) ne supporte pas plus de 15/20 utilisateurs en même temps et la disponibilité annuelle de l'ensemble ne passe jamais en dessous des 96%. Finalement nous étions plutôt satisfait de l'ensemble. Coté relation client, hosteur et son traditionnel système de ticket donne une réponse dans un délais moyen de 48h à 72h. Si il y a urgence vous pouvez toujours tenter le numéro de téléphone surtaxé. Nous avons fait quelques demandes spécifiques pour le teamspeak, comme rajouter dans la whitelist du query certaines IP. En l’occurrence celle que pouvait utiliser notre hébergement gratuit chez eux. Et nous avons demandé la non suppression des images qui décoraient nos groupes, car un script passait toutes les 48h faire le ménage... Mais voila, un jour HOSTEUR à fait une grave erreur... C'est en décembre 2015, qu'un matin nous découvrons le teamspeak hors ligne. Mais plus grave encore, il n'y avait plus dans rien notre panel de gestion. Tout cela tombe le week end ou nous organisions une compétition avec 1500€ de cash prize et le teamspeak allait servir de central d'administration pour l'événement. Ticket et coup de téléphone en urgence, j'obtiens une réponse au ticket sous 6h et le lendemain un commercial me contact par téléphone. Son discours est le suivant : Nous avons perdu beaucoup de serveur teamspeak, mais ce n'est même pas la faute d'un technicien d'hosteur. L'ensemble était arrosé de plates excuses ainsi qu'un nouveau teamspeak tout neuf et surtout VIERGE DE TOUTE CONFIGURATION... Presque 3 ans d'administration perdu, plusieurs dizaine de comptes sans droits, mais surtout tout le système de permission à refaire en urgence pour l'événement ... Le commercial à alors commencé à nous mener en bateau, nous promettant une réponse sous 24h le temps de vérifier s'ils n'avaient pas une sauvegarde, ou une solution commerciale à me proposer. Mais rien, pas un coup de téléphone, pas une réponse à notre ticket, 15 jours d'un silence parait ... Ce qui nous a le plus choqué, c'est que 3 mois plutôt nous avions demandé à hosteur une copie de la config du teamspeak. Ces derniers nous ont assurés garantir la parfaite conservation de ces données sans vouloir nous laisser y accéder. HOSTEUR nous t'aimions, mais ton comportement de ces deux dernières semaines n'est pas celui d'un professionnel fournissant un service payant à une association. Même si nous contions prendre chez un toi un hébergement web professionnel pour assurer la croissance de notre association nous te quittons. Nous ne pouvons pas prendre le risque de tout perdre à nouveau car sans serveur teamspeak nous disparaîtrions. Une association anonyme de joueur de jeu en ligne favorisant le travail d'équipe au niveau des joueurs.

Hébergement pas cher et fournissant des fonctionnalités convenables. Néanmoins leur niveau de professionnalisme est assez limité. Je l'ai quitté après 10 ans à la suite de problèmes de sécurité (site infecté par des hackers/spammeurs). La réaction de Hosteur n'a pas été adéquate (mettre en cause le client au lieu d'admettre que leur sécurité est très légère). J'ai eu aussi plusieurs pbs de mail (leur serveur blacklisté) ou de dégâts dans mes sites à l'occasion de migrations chez eux. Bref, pas cher mais pas top.

Très mauvaise expérience avec Hosteur, support inexistant qui dédaigne totalement mes messages, cette société est une honte, première et dernière fois en ce qui me concerne

Équipe commercial est nul, tu demandes un devis pour un serveur dédié et on t'envoie pour un VPS (sans le préciser d'ailleurs) et si tu fais pas attention tu tombes dans le piège. Les prix sont pas si bons qu'on le croit, surtout que la qualité s'est détérioré beaucoup avec leurs nouveau panneau Hpanel qui ne permet même pas de mettre en place une tâche cron... J'ai arrêté de renouvelé mes services, et j'irai ailleurs !

La petite entreprise aixoise Hosteur se positionne comme une alternative pas chère aux offres d'hébergement Internet standard. Accrédité par l'ICANN et bénéficiant d'un antispam efficace, Hosteur propose des solutions d'hébergement pour particulier à partir de 1€99/mois, et un service cloud pour stocker les données à partir de 5€96/mois. Vous pourrez même souscrire au bureau virtuel. Il est également possible d'acheter par pack les noms de domaine au tarif de 5.60 € par domaine (pour 1000 domaines). Les offres d'hébergement supportent plusieurs moyens de paiement et l'URL rewriting . 9 personnes sont à votre service afin de répondre à vos demandes via des tickets clients.

Voilà 1O ans que mon site est hébergé par Hosteur.... pas de soucis ! Je renouvelle ma confiance sans inquiétude...

N'ayant pas réussi le paiement par carte de crédit de mon hébergement et nom de domaine, j'ai effectué un virement le 23 mars et n'ai tjs pas recu ma facture bien qu'ayant été débité le jour même. Un paiement partiel est mentionné mais ne semble pas être imprimable ???

J'ai reçu une demande de réabonnement qui devait arriver à échéance au 15 avril 2014. Comme j'e me suis réabonnée en avance pour éviter toute coupure, l'abonnement s'est renouvelé à la date de souscription, soit fin mars jusqu'au 30 mars 2015. J'ai donc perdu 15 jours d'abonnement.... J'ai voulu vous joindre mais trop laborieux, j'ai laissé tomber...

Est ce qu'il un probleme?

très bon service après vente

Depuis plusieurs année chez Hosteur, je suis en majorité satisfaite ; mon prochain site sera aussi hébergé et nommé chez eux.

J'avais bien compris les principes qui regisait hosteur il y a 5 ans, Je ne suis pas un professionel du web et tout les termes technqiques ne facilitent pas la prise en main des opportunités qu'offre l'hebergeur, car je suis sur qu'il en a plein! Simplifiez! En tout cas moins de soucis qu'avant pour les payements, facturation, devis... mais même à cet époque, il y avait toujours un collaborteur qui aide,à l'occasion. Bonne continuation

pas une annee sans probleme... jamais leur fautes tjrs celle du client. on vs facture 2 fois. c a vs de prouver qu ils sont en tort et vous font un avoir poir garder votre argent chez eux... a recommander c evident

J'ai eu de nombreux soucis avec Hosteur : coupure de compte sans préavis, rupture de service (déplacement de l'hébergement sans doute), insertion de code malicieux dans mes pages, conditions d'accès à l'arborescence modifiées sans préavis (> plantage du site), renouvellement des abonnements sans préavis. Sans doute suffisant pour un blog amateur, je le déconseille pour un hébergement pro.

J'utilise les services de HOSTEUR depuis 10 ans et n'ai jamais rien eu à reprocher à la qualité professionnelle de leurs offres. Rarement, j'ai eu des soucis techniques qui, une fois signalés, ont toujours fait l'objet d'une réponse rapide et d'une solution ad hoc (et toujours réglés dans la journée). A chaque fois que l'on me demande "quel hébergeur pour mon site ?", je n'ai qu'une seule réponse : HOSTEUR !