Hosteur hosts scam sites sending physing emails, e.g. sent by kidsincuisine.com which looks a lot like the legitimate domain kidscuisine.com The fraudulent email contains spelling errors which makes it easy to detect but still. Shame on you hosteur!

Client chez Hosteur depuis plus de 10 ans, j'ai constaté une nette dégradation des services au fil des années. J'estime que le temps de fonctionnement des sites web est désormais à 85% guère plus. Les serveurs mail sont régulièrement attaqués et spammés. C'est devenu une véritable tannée d'avoir un mail rattaché à son domaine. Encore aujourd'hui, mes sites sont hors ligne, habituellement ils sont inaccessibles ou disparaissent ! Finalement, je me suis résolu à migrer vers un Blue ship pour un service plus fiable. Car après avoir transféré mes emails sur Gmail, malgré un nom de mail peu professionnel, j'ai constaté ce qu'était une société professionnelle avec des rapidité d'envoi et un service efficace à 100%. Il est grand temps que ces "professionnels" revoient leur approche et fournissent des services de meilleure qualité. J'accorde 2 étoiles seulement en raison de l'histoire et des services acceptables des premières années.

Suite à un problème avec mon ancien hébergeur, j'ai décidé de venir chez Hosteur.com Les prix son très raisonnables, la réaction du Chat pour l'aide à été fructueuse ;-) Problème résolu Merci

Merci beaucoup au service client par chat d'être aussi réactif pour solutionner les problèmes du site de notre petite association :)

Service client super, très réactif et très patient!

J'ai fait plusieurs hébergeurs différents (One.com, OVH, LWS...) pour plusieurs types de site, sans problème particulier (de temps en temps un souci, contact du support, souci résolu, jamais rien de majeur de mon côté). J'ai transféré un site personnel de petite taille vers Hosteur.com il y a moins d'un an. Dès le début, les difficultés ont commencé : problème de transfert du NDD, problème d'activation du certificat Let's Encrypt (promis dans l'abonnement). Heureusement, le support, très réactif (mais expéditif) a toujours résolu les soucis... Jusqu'à récemment. Je ne sais pas si c'est le fait que j'ai désactivé le renouvellement automatique de l'hébergement entretemps, ou si je ne suis tombé que sur des incompétents, mais tout à coup, comme d'autres ont commenté, impossible d'activer le certificat Let's Encrypt, qui avait expiré il y a quelques semaines (les autres hébergeurs gèrent évidemment la reconduction de façon automatique, Let's Encrypt ayant automatisé tout ça ; Hosteur.com ne le fait pas, et bien entendu ne l'indique nulle part, alors qu'il est censé être inclus dans l'hébergement que j'ai commandé). J'ai contacté plusieurs fois le support sur ces semaines-là, et, toujours la même réponse ; je résume : "on n'y peut rien, c'est Let's Encrypt, réessayez ou prenez un certificat payant". Après plusieurs essais, j'ai simplement fui chez la concurrence, où, comme par hasard, le certificat Let's Encrypt pour le domaine a été émis en... quelques secondes (comme d'habitude, quoi). J'hésite entre de l'incompétence ou de l'avarisme de leur part, et ne le saurai jamais, mais dans tous les cas, je vous invite à fuir Hosteur.com.

il m'on fait perdre beaucoup d'argent pour mon site on l'on supprimé sur pretexte que il a été piraté pourtant dans leur compte c'est bien mentionné mon site est pressent je ne vous conseille pas et il mentent sur le certicat ssl ce sont des arnaqueur

Impossible que let's encrypt s'active. Réinstallé 6 fois en 12 jours sans résultat. Ils me proposent un ssl payant bien sûr à 24€ HT. Alors pourquoi dire que le ssl Let's encrypt est dans toutes leurs offres?

Nada mas alquilarlo me dicen que esta y no puedo entrar al servidor. Al menos han actuado pero no veo bien decir que tienes disponible dichos servicios, si no lo están. ACTUALIZO: Les hackearon y llevo mas de dos semanas esperando, despues de haber pagado y la unica solucion que dan es que esperes. OJO NO ES UNA ESTAFA PERO NO SON SERIOS. Hay muchas mejores empresas en las que confiar para estos temas.

Superbe service après vente !

Je remercie sincèrement toute l'équipe d'Hosteur qui répond rapidement et m'aide efficacement dans mon travail. J'apprécie leur adaptabilité : malgré mes faibles compétences je parviens au but et en cela je leur en suis très reconnaissante.

Je suis avec Hosteur depuis Avril 2009, c'est une équipe sérieuse et rapide dans ses réponses à mes tickets.

Un excellent réel partenariat avec un support efficace

Expérience horrible, Service non fonctionnel, Support incompétent. Apres avoir pris un hébergement chez cette société, je crée un compte FTP pour déployer mon site, ca ne marche pas, je contacte le support qui n'est pas du tout réactif, On me demande de faire une manipulation que je fais et qui ne marche pas, à ce stade je sais déjà que j'ai affaire à un support incompétent qui ne prend même pas la peine de tester avant de réponde. Je relance et on me propose un nouveau mot de passe. Le FTP marche, je déploie mon site, je pointe mon domaine et hop! le site ne marche pas, je recontacte le support qui me répond cette fois 12h après pour me dire de mettre une autre adresse IP qui n'a absolument rien a voir avec mon hébergement et qui n'est mentionnée nulle part, je mets cette Adresse IP et hop !! le site pointe ailleurs, sur un contenu qui n'a absolument rien a voir avec celui ou j'ai déployé, je recontacte le support... J'attend toujours. Et cerise sur le gâteau, je contact le service commercial pour demander un remboursement vue l'état du support et l'incapacité d'utiliser une prestation que j'ai payé... on me demande de voir ça avec le support... Là je ne suis plus dans le service de m*rde mais plutôt dans l'arnaque. En fin de compte je m'estime heureux, de ne pas avoir commencer l'expérience de mon site avec eux, vaut mieux les soucis au début et voir ailleurs un service "Digne de ce nom" que continuer avec des incompétents et f**tre mon projet en l'air.

Un immense Merciiii pour votre disponibilité ainsi que votre aide précieuse au plan commercial comme technique. Une fidèle cliente depuis près de 15 ans!

Moi j' ai un compte mutualisé, et maintenant il y a un jour que je viens de m' abonner encore au serveur VPS mais jusqu' à présent je n' ai pas toujours le mot de passe. Je suis avec mot téléphone mais le message n' arrive pas toujours. Je ne sais pas si l' avion est craché ce mot de passe venait par bateau et celui-ci a noyé. Toutefois j' ai payé mes frais, j' attend mon mot de passe malgré les jours passent déjà

Client depuis quelques années, je suis très satisfait de l'ensemble des services. Dès lors que j'ai eu besoin, j'ai toujours obtenu une assistance, le tout pour un prix largement plus intéressant que la concurrence. Je recommande.

J'ai été cliente depuis plus de 10 ans chez Hosteur mais je trouve que les services se sont bien dégradés ces dernières années. Mon site ayant une fois de plus disparu des serveurs, j'ai finalement changé d'hébergeur. Ayant aussi avec eux un autre nom de domaine actif jusqu'en décembre 2023, je me suis étonnée que mon blog, hébergé chez Blogger, ne s'affiche plus. On m'a répondu que l'outil de redirection des noms de domaine était trop vétuste et que la fonctionnalité avait été abandonnée ! Désolée, je trouve cela plus que léger car j'ai payé pour ce service.

Impossible de tester les services avec rétractation et remboursement.48h pour répondre à un message sur un ticket déjà ouvert.à fuir.

Les produits commercialisés par Hosteur ne correspondent pas toujours à mes attentes (notamment, je déplore l'absence de CPanel sur les hébergements basiques) mais le service est très serviable. Très aimable et cherchant toujours la meilleure solution pour le client, c'est très appréciable d'avoir affaire à une entreprise humaine, de ne pas parler à une plateforme externalisée, et de pouvoir avoir un interlocuteur au téléphone qui peut directement régler votre souci. Edit 9/2/2023 : J'ai fini par fermer mon compte car mes essais de VPS n'ont pas été concluants avec un évident souci de hardware que le service technique a pris de haut en répondant à côté à toutes mes demandes. Le support commercial, lui, reste aimable et arrangeant. Mais du coup, obligé de tomber à 3 étoiles, juste grâce au commercial et au fait qu'il fasse beau et que je sois de bonne humeur ! Edit 10/02/2023 : Finalement, la courtoisie du service commercial ne suffira pas : ces gens ne savent pas bosser. Mauvais hébergement mutualisé, VPS qui rament et ils n'arrivent pas à gérer les DNS des noms de domaines qu'on dépose chez eux puisque le manager, quel que soit la version, refuse les changements. Mauvaise adresse, malheureusement. Edit 14/02 : Manager toujours buggé (la V2 comme la V3), impossible de changer les DNS d'un nom de domaine réservé chez eux. Ils devaient le faire eux-même mais rien ne se passe. Dans le meilleur des cas, le support répond une fois par jour pour dire que ça devrait marcher... Ce qui n'est pas le cas, en fait. Edit 19/2 : rien de réglé, toujours. Il faut attendre dit le support quand il sort de sa léthargie, "on fait remonter le problème à nos développeurs". Ça sent de plus en plus la startup bricolée dans une chambre d'ado. FUYEZ ! Edit 06/12/23 : Ayant fait migrer la plupart des noms de domaines que j'avais mis chez eux (juste un temps pour finir mes avances), je les vois toujours apparaître dans le panel et, surtout, ils m'envoient un lien pour payer le renouvèlement (dont j'avais eu la bonne idée d'enlever l'automatisme). Du coup, j'hésite : sont-ils seulement nuls ou également malhonnêtes. Je leur ai posé la question, on verra leur réponse.