Todo excelente, desde la primera solicitud muy amable

Demoraron mi tramite 2 meses, no hubo una comunicación clara de como serían los cobros. Lo que me gustó es que todo fue remoto.

En general la experiencia ha sido buena-excelente. Estoy muy contenta con el seguimiento que hacen a sus clientes. En mi caso al inicio tuve problemas con los pagos domiciliados y antes de hacer recargos me lo informaron y se pudo solucionar, siempre atentos y comprensivos.

No hubo coordinación adecuada en Cobranzas pues pagué un monto inicial mayor al requerido y el reembolso tardó varios días. La cifra que tenía cobranzas y la persona que me llevó el trámite no era la misma.

Muy buena atención al cliente

No tuve problema, ágil y rapiso

Muy atentos, desde el inicio, el proceso de aceptación del crédito fue muy rápido, la entrega del los productos fue muy tardado

Siempre estuvieron muy al pendiente de mi trámite, resolvían todas mis dudas y la atención fue excelente. Se ve que han invertido en automatizar procesos y eso hace que la experiencia sea muy buena.

Aclararon todas mis dudas, la opción de arrendamiento es excelente

Fue muy tardada la entrega de la unidad mucho el tiempo de entrega y el tiempo de respuesta a las cuestionamientos o dudas fue muy tardado.

Una experiencia agradable todo fue rápido y claro

Excellent customer service, they are very attentive to carry out each process

Excelente servicio

Tuve la oportunidad de utilizar este servicio de arrendamiento y, en general, mi experiencia fue buena. El trato fue amable y el proceso, al ser gestionado a través de una aplicación, resulta práctico para quienes prefieren soluciones tecnológicas. Sin embargo, considero que esta modalidad pierde un poco el toque humano que algunos valoramos al querer aclarar dudas directamente con una persona. Además, percibí cierta falta de seguimiento en la comunicación. Por ejemplo, aunque se creó un grupo de WhatsApp con varios números, nunca se especificó quién era quién, lo que generó confusión. Decidí contactar a una persona en particular para enviarle el comprobante de mi depósito inicial, el cual fue confirmado por correo. Sin embargo, tres días después, se solicitó nuevamente el comprobante en el grupo como si no se hubiera realizado, a pesar de que ya contaba con la confirmación. Creo que mejorar la organización y la comunicación podría hacer la experiencia más fluida. A pesar de estos inconvenientes, reconozco que el servicio tiene potencial y podría ser ideal para quienes se sienten cómodos con procesos más automatizados.

Excelente tiempo de atención, y respuesta

Bien, buen servicio y satisfecha con la calidad de sus aparatos

rapidez de proceso. comunicación y amabilidad

Excelente atención

Realmente estoy encantada con todo el servicio

Buena experiencia amable la mayoría de los involucrados