Unrealistic time frames to receive your purchase. Pre-sale says 10 days. Then Post-sale is 3-4 months if they manage to secure the item. No refund offered. No answers of any kind. Still waiting. DO NOT BUY!!!

En el pedido dan un plazo que no cumplen. Es absolutamente imposible contactar telefonicamente. Finalmente hubo que cancelar más de la mitad del pedido. Impresentable

I always get the fast and full information, i really like to work with this website. Goods are in time too.

Customer service is a catastrophy, I’ve been waiting for an order confirmation Since 27/5-2022, called their customer service multiple times (waiting for 30 min- 2 hours at a time with no answer). UNACCEPTABLE, hope that I at least will get my items in time. Worst experience ever.

A transportadora DHL não avisou da entrega

todo muy bien!!

Cancelei duas encomendas. Disseram-me que faziam reembolsos nos cartões de crédito. Estou à espera 36 dias relativamente a um e 17 dias quanto a outro. Tento telefonar para serviço de apoio de apoio a cliente, colocam-me a ouvir musica e chamada "Por favor esperem, atenderemos vossa chamada dentro de instantes", mas após 30 minutos, desligam a chamada sem atender. São factos. Deixo qualificações para vós!

Ho annullato l'ordine perchè non sono stati rispettati i tempi di consegna indicati in fase d'acquisto. (Oltre 40 giorni di ritardo su quanto comunicato e dicono che bisogna attendere ancora perchè hanno dei problemi) Dopo più di un mese dall'annullamento non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante numerosi solleciti. Oltretutto l'assistenza clienti non risponde alle email! Complimenti per la serietà!

Enviaram me umas cadeiras diferentes das que encomendei sem me avisarem, ainda não fizeram a devolução do dinheiro há quase 2 meses. E ainda querem que eu pague os portes. Péssimo serviço.

Un desastre total!!! He comprado dos sillas que una vez dado a la compra resulta que no están en stock, a continuacion veo el cargo en mi tarjeta intento llamar mil veces sin respuesta, envio emails y me responden que es un error y si estan en stock lo cual me hace sospechar. Me pongo a indagar y veo todos estos comentarios desastrosos de sus pésimos servicios con lo cual intento contactar de nuevo con ellos para que me hagan el reembolso ya que no quiero un producto que no se corresponde con la descripción del artículo y una página que no me ofrece confianza ni atencion al cliente. Mi sorpresa: NADIE RESPONDE A MI SOLICITUD!!! POR LO TANTO ME HAN ESTAFADO 550 EUROS Y NO SE NADA NI DEL REEMBOLSO NI DE LAS SILLAS!!! Ire a denunciaros a consumo y presentaré tambien solicitud en mi banco para intentar recuperar mi dinero!! Espero que nadie mas compre en esta pagina y no le pase lo que nos ha pasado a nosotros

Llevo llamando todo el día y no contestan nunca, les he mandado emails, mensajes en facebook e instagram y nada. Me han mandado un modelo equivocado de silla y no hay forma de ponerse en contacto con ello ni forma de solicitara el cambio o la devolución de mi dinero

Mal Servicio en General. Compre una mesa de comedor y 4 sillas. Tardaron en enviármela bajo pretexto de las fechas navideñas. Al llegar, la mesa no era la que pedí, por lo que solicité la devolución. Al devolverlo me querían cobrar los gastos de envío (de la devolución) pero como había sido un fallo suyo conseguí que no me los cobraran, después de varios correos. Aun así, tardé más de dos meses y medio en recibir el importe en mi cuenta. Siempre me daban largas, nunca me daban explicaciones y cuando indiqué que iba a poner una reclamación me devolvieron el importe. Por supuesto, después de llamar casi todos los días durante esos dos meses y medio y en diferentes horarios al teléfono de atención al cliente, solo nos lo cogieron una vez. No lo recomiendo para nada.

He comprado un reloj de pared RELOJ NELSAN BALL. Un auténtico desastre. Pésima calidad. Tiene taras, defectos, y manchas por todas partes. Las varillas que deberían ser doradas, tienen un color dorado anaranjado y están manchadas de algo negro. Las bolitas también vienen manchadas. Hay pegotes de cola en las varillas y en las bolas. En la base del reloj, por la parte delantera hay una rayada, y por la parte trasera, también hay manchas. Al principio el reloj no funcionaba, fuí cambiando varias veces la pila pero al cabo de un rato se paraba. Finalmente me di cuenta que no iba bien porque las agujas del reloj estaban torcidas y chocaban la una con la otra cuando coincidían. Lo único bueno del producto fue lo bien embalado y protegido que venía. Otra desventaja de comprar en esta WEB es que si tienes que devolver el producto debes volver a pagar los gastos de envío, que no reembolsan.

Compré la silla soft pad en ‘piel flor italiana’ en color negro. No tiene nada que ver con la de la foto ni con la descripción… después de gastarme 300 euros, tuve que pagar casi 70 euros más en la puerta por recibir el pedido de DHL, de los cuales, 8 euros eran los impuestos de Canarias. De resto eran cargos de transporte marítimo que se inventaron habiendo yo ya pagado el envío. Cuando la desenvolví se me cayó el alma al suelo, casi 400 EUROS por una imitación barata, que no correspondía con las fotos de la página web. Está tapizada entera en polipiel, lo cual, mentira lo de piel Italiana; las almohadillas están tiesas y son completamente rectangulares; no se adaptan al respaldo; el recubrimiento de las ruedas son chapas con esquinas sin rematar… Compré la silla porque en las fotos el modelo que aparece es uno exactamente igual que el de Charles Eames. Nada más lejos de la realidad. Sinceramente prefiero pagar 3.000 euros por una original que tirar el dinero en esto. Cambien las fotos de la web y la descripción de la silla. Deberían ser honestos con los clientes.

No me reembolsan el pedido de 700€ que lo devolví y llevo esperando 1 mes. No contestan al teléfono, ni dicen nada en las respuestas de mail. Que nadie compre aquí, es una vergüenza que haya empresas así. Os invito a denunciar e informaros sobre los plazos que dicta la ley de reembolso, ya que se puede pedir el DOBLE de lo que deben. Cojan a un abogado que se ocupe de todo.

Es una auténtica TOMADURA DE PELO el servicio que como clienta estoy recibiendo. Hace más de 15 días que me tenían que haber hecho el reembolso a cuenta del pedido que se ha cancelado. Hace 1 mes que lo recogieron y la ley establece 14 días después para hacer el reembolso. Si no tienen medios, personal o conocimiento de venta NO VENDAN.

Excelente serviço e entrega rápida.

entrega muito rapida e sem problemas , poltrona muito boa e de qualidade

The item has an extensive delivery date (12-18 weeks)

Muy contenta con el producto.