Prodotto ottimo e ben confezionato, tempo di spedizione un po' lungo...

I put 4 stars, because the delivering was very slow, delayed 3 weeks! Also, the communication via ground line was impossible, when I called to ask the details about the delayed delivering. But when I visit the shop at first time (near Florence) the people there was very gentle and they tried to serve as best they can. Also, the product I have received (Seac Motus, finns) was very nice, in right size, type and color.

Consegna effettuata a quasi un mese dall'ordine "a magazzino", ho dovuto riacquistare quanto ordinato perché nel frattempo partito per le vacanze. Comunicazione scarsa e contradditoria: inutilizzabile per programmarsi. Unica nota positiva: merce conforme ed integra.

Cortesissimo vi e' stato un ritardo per un errore di magazzino, ma visto che l oggetto e'poi arrivato due volte me ne hanno fatto omaggio... Grazie di nuovo

Un bel catalogo e un buon servizio BRAVI

Forse sono stato troppo buono con tre stelle. Ho dovuto aspettare un articolo che il sito dava presente a magazzino ed invece non c'era. Per il resto tutto bene.

Pessimo negozio e assenza di professionalità e serietà. Ordine effettuato giorno 11.07.2021, pagamento incassato subito, dopo quasi un mese l'ordine non era ancora arrivato. Dopo svariati tentativi di contattare un operatore telefonicamente senza nessun esito, rispondono alla prima email dando una data di consegna, naturalmente non rispettata, successiva mia email di protesta, successiva email di risposta con ulteriore data di consegna. Avevo pagato un extra per avere l'appuntamento telefonico per concordare la consegna del pacco ( non essendo a casa per motivi di lavoro ), telefonata mai ricevuta. Ieri ricevo un email dove veniva annunciato il tentativo di consegna fallito. Questa mattina il mio pacco risulta consegnato.... Ma io non sono a casa da 2 giorni.... Anche in questo caso provo a contattarla vie telefono e via email...senza nessuna risposta. Davvero deludente la scarsa serietà e correttezza nei confronti dei clienti.

Ottimi prodotti ad un prezzo altrettanto eccezionali. Peccato solo per ritardi nelle consegne. Tutto sommato, consigliatissimo.

Buongiorno, il sito è bellissimo e pieno di articoli, unica pecca i tempi di consegna, mi sembrano troppi 20 giorni per ricevere la merce acquistata.... Spero risolviate il problema, buon lavoro

Ho comprato un prodotto ad un prezzo più basso rispetto alla concorrenza. L’unica nota negativa è che sul sito c’è scritto spedizione rapida, invece l’ho ricevuto dopo 15 giorni. Probabilmente non era disponibile in magazzino.

ci è voluto molto tempo per consegnare l'articolo selezionato dal produttore, non è stato notato sul sito che non è disponibile. Le previsioni per la consegna si stanno esaurendo.

Tutto perfetto

Great service, simple and easy, thanks again for everything!

Il prodotto è arrivato in ritardo di parecchi giorni

The besttttttttt

Dopo un piccolo disguido iniziale si è risolto tutto. Grazie

Esperienza d’ordine pessima! Il 15 luglio effettuo l’ordine, alla mail di conferma mi comunicano che l’ordine sarà consegnato il 4/5 agosto (quindi 21 giorni per una spedizione Prato/Padova). Chiedo se gentilmente possono anticipare la consegna di almeno una settimana, ma il pacco non arriva. Oggi 2 agosto controllo l’ordine e leggo che non è ancora stato evaso. Invio una mail per chiedere spiegazioni in merito e mi rispondono dicendo che la consegna è in ritardo per problemi di magazzino e che la merce arriverà il 10/11 agosto. Ringrazio il cielo di aver scelto come metodo di pagamento il contrassegno. Mai più. EDIT 4/08/2021 DOPO LA RISPOSTA DI PLANET MULTI STORE: Nella mail da voi inviatami dopo aver letto questa recensione, avete scritto che l’articolo non è disponibile presso il vostro magazzino per la spedizione e che me ne potreste inviare uno simile. Avrei apprezzato questa mail il 19 luglio, quando invece mi avete detto (sempre per email, quindi è tutto scritto) che era tutto disponibile, ma che i tempi lunghi erano dovuti ai vostri innumerevoli ordini. Quindi ammettete di vendere articoli che materialmente non avete? COMPLIMENTONI

Un semplice ordine di fiocine è divenuto un calvario, dopo tanti solleciti inviati e risposte ricevute mai chiare, sono arrivate dopo 31 giorni le fiocine, solo che la mia vacanza è finita ed ho dovuto provvedere ad acquistarle da un altro rivenditore. per quanto riguarda i ritardi ho fatto un acquisto in cina è arrivato dopo 10 giorno come era stabilito dall'inizio

Vorsicht Betrüger, zurückgeschickte Ware wird gerne genommen, aber das Geld wird nicht zurückgezahlt. Wir warten seit 5 Monaten auf über 400€. Strafanzeige wurde mitlerweile gestell. Attenti ai truffatori, Siamo lieti di accettare la merce restituita, ma il denaro non verrà rimborsato. Sono 5 mesi che aspettiamo oltre 400€. Da allora sono state depositate accuse penali.

Ottimo servizio