Ordinata una muta stagna a metà aprile 2023 a oggi dopo innumerevoli scuse e rinvii di consegna via mail mai al telefono ho annullato l’ordine e richiesto il rimborso. Sono partito per vie legali!

Vendono prodotti online che non hanno in magazzino, impossibile contattarli telefonicamente ed impossibile avere i soldi indietro se non aprendo una contestazione con PayPal, da sconsigliare vivamente.

Ordine fatto in data 24/04/23 e mai arrivato, azienda completamente inaffidabile (secondo me è una nave che sta affondando), continuano a rispondere che entro una certa data che spostano di mail in mail la merce arriverà sicuramente, ma ad oggi passato più di un mese non ho ricevuto nulla, penso che nel 2023 i tempi di consegna on line non possono essere questi, considerando che qualsiasi ordine di qualsiasi atra ditta arriva entro una settimana. Non fate il mio stesso errore

Do not buy from this ,never send items , excuses that have strike the shipping company ,no tracking number,after a month ask for refund ,3 times same answer. I forward your request to our administration to urgently request to send you confirmation of the refund, I must contact my bank to get my money back, worst internet site for diving equipment

Do Not Buy from This Vendor! I ordered a pair of fins (143 euros) on Apr-18th, and they were utterly available at the store. After one week with no information about my order status, I tried several times to contact PMS customer service which was lacking and when available they gave imprecise answers. Today May-26th my order is still in preparation and I had to contact the police and my bank to have my money back. Any promises that came from PMS were disregarded. NON Comprate da questo sito. Diffidate, ho ordinato un paio di pinne (Disponibili - 143 euro) il 18 di Aprile, l'ordine ad oggi Maggio 26 è ancora in elaborazione. Il customer service era inesistente e quando ha risposto ha fatto promesse che sitematicamente venivano disattese. Ho risolto coinvolgendo la polizia postale e la mia banca bloccando il pagamento tramite carta di credito.

Assolutamente inaffidabili, confermano articoli che in realtà non hanno e poi ti rispondono via mail ( al telefono praticamente mai ) sempre con le stesse frasi dove ti rimandano di continuo la consegna. Dopo quasi due mesi non ho ancora ricevuto niente. State alla larga...

Dichiarano che la merce è disponibile a magazzino. Ho acquistato dei coltelli cressi in data 18 marzo e mi hanno più volte fornito tracking inesistenti, ora non rispondono più al telefono, procederò per le vie legali. Non acquistate da loro, sono inaffidabili, commercialmente valgono zero

Non acquistate da questo negozio fidatevi,ho fatto un ordine il 23/04/2023 ho comprato una muta ed un gav del valore di 715 euro,mi mandano la muta ovviamente dopo diversi giorni di ritardo,mi stava grande e a spese mia l'ho rispedita con poste e dopo 3 gg lavorativi torna al mittente,da quel momento il calvario,decine di email chiedendo il tracciamento della nuova muta e del gav ma non ricevo nessunissima risposta,chiedo il rimborso il giorno 8/05/2023 e mi danno silo il contatto dell'amministrazione che ovviamente anch'essa non risponde,al che decido di denunciare il tutto,ma prima di procedere con le vie legali mi sono imbarcato da Roma facendo 293km il giorno 15/05/2023entrando in negozio ho dovuto minacciarli per farmi il rimborso ma alla fine l'ho ottenuto. Farò segnalazione alla Guardia di Finanza! Ovviamente tutto documentato e stampato dalle telefonate alle conversazioni alle email.

Ho acquistato una muta che risultava disponibile a magazzino in data 2/05 con consegna in 48 ore ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e continuano a “confermare” un’avventura spedizione senza però volere mai fornire il codice della spedizione. Assistenza clienti telefono a assente e via email ridicola. Provvederò a recedere dall’ordine sperando in un rapido rimborso. Assolutamente sconsigliato

Per incomprensione ci si può pure passare sopra. Ma questi sono senza rispetto per le persone. Ho pagato 2000 euro per essere preso per il c... sulla consegna e per giunta ti rispondono (al telefono mai) quando vogliono loro. Buffoni aspettatevi il mio avvocato

Sono dei truffatori.. Diffidate di questo negozio..

Ho fatto un ordine il 10/04, dopo 14 giorni e svariate email di Alessio con le quali provava a tenermi buono attribuendo la colpa al corriere GLS, il giorno 27 ho annullato l'ordine, il giorno 2/5, tramite WhatsApp mi confermavano la restituzione dei soldi in 72 ore. Il 3/5 hanno comunque spedito una parte dell'ordine con SDA (ma non doveva essere GLS?)😦 Tenevi lontano da tanta incompetenza

Azienda da cancellare dopo 46 giorni ci tira e molla sui prodotti da me pagati non ho ancora avuto il rimborso serietà zero non ve la consiglio

Muta arrivata difettosa, l’assistenza è stata molto presente nel gestire la situazione con il fornitore del brand per ricevere (anche se a distanza di 7 mesi) la muta sostituita. In alternativa all’attesa, l’assistenza mi ha comunque proposto di sostituire la mia muta con un’altra muta che avevano a disposizione nell’immediato di pari valore. Io ho preferito aspettare la mia.

Worst online store,. Not recommended,. All the negative reviews here are all true,. So think twice before buying on this online store,.

Personale cordiale e preciso, comunicazione perfetta. Spedizione nei tempi tecnici dei corrieri, orologio superbo con ottimo sconto. Super consigliato. Bravi

Poco chiare le foto e le descrizioni dei prodotti. Meglio sentirli prima x chiarimenti visto che rimborsano solo il valore del prodotto e nei resi tocca pagare le spedizioni nr d'ordine 149878 del 04/04/2023

Ho acquistato un arbalete 90 strike mares, buon prodotto ed ottimo rapporto qualità prezzo. Ritardo sulla spedizione ma non e' stata colpa del rivenditore, ma dal vettore che l'ha presa incarico. Rivenditore Premuroso nel risolvere il problema e fare arrivare il pacco in tempi brevissimi. Un po' deluso sul servizio allestimento, alla quale sono stati effettuati troppi passaggi del filo allo sganciasagola.

Ho acquistato un servizio completo per subacquea ed non conoscendo nulla in riguardo mi sono affidato al personale di Planet store ed mi ha consigliato in modo molto onesto e preciso poi ho trovato tutti con cui ho parlato molto chiari educati e precisi, prodotti appena arrivati e sono veramente fantastici!! CONSIGLIATISSIMO!!

E settimane di ritardo per un ordine che poi il corriere non ha nemmeno consegnato correttamente. Ho fatto richiesta di rimborso perché ho dovuto acquistare la merce altrove. Azienda pessima esperienza ancora peggiore