Snelle levering en goeie matras.. Ligt supper

Verkoop was goed maar levering was maar door 1 persoon die ik moest helpen en ook geen uitleg ivm onderhoud

word op tijd verwittigd wanneer ze langskomen en de service is heel vriendelijk

Ter aanvulling op mijn vorige review; Ik heb ook een recensie geschreven op de better nights pagina van Trustpilot. Deze is verwijderd. De gehele pagina van better nights is van Trustpilot verdwenen. Aangezien zij samenwerken met de matrassen gigant, plaats ik deze recensie ook maar hier. Vorige week heb ik contact gehad met een medewerker(of een hogere pief), van better nights, die mij sommeerde mijn negatieve recentie te verwijderen of aan zijn zin aan te passen, want anders had ik geen recht(volgens hem) op mijn schadevergoeding(een matrasbeschermer op maat van mijn huidige bed). Niet bepaald klantvriendelijk want Meneer hing meteen op, nadat ik had aangegeven hier niet akkoord mee te gaan. Daarna maar weer met de klantenservice van bol.com gebeld. Deze ging mijn verhaal en de claim nogmaals doorsturen naar de verkoper. Deze heeft vervolgens 2 werkdagen de tijd om te reageren. Ik ben benieuwd wanneer er contact met mij wordt opgenomen, het is al een paar dagen stil. Het lijkt mij dat je als bedrijf toch wel iets voor je klanten wil doen! Het zal mij niet verrassen dat ik na het plaatsen van deze recentie we bericht krijg, want vorige week werkten ze ook op zondagavond.

Heb na het bestellen niks meer van jullie vernomen. Geen mailtje ter bevestiging en geen mail over de verwachte leveringsdatum.

Heel snelle levering en top kwaliteit

Zalige pocketveren matras 90×200 aangekocht & service tot levering (meenemen oude matras) in de puntjes verzorgd ! Hartelijk dank & een heel tevreden klant uit Mechelen !

Super comfortabel matras! Mijn dochter is heel blij. Zeer snelle levering. Volgende dag al in huis :-)

Ik was wel tevreden van het aanbod Online. Alleen nog betalen bij levering lijkt me nog een leuke service naar de klanten toe..

Duidelijke website, vlotte service en oplegmatras beantwoordt aan de verwachtingen

Helemaal tevreden!

de beste leugenaars die er zijn.alles beloven en daarna rond de pot draaien.

Alles verliep vlekkeloos!

Je suis totalement satisfaite de mon achat chez De Matrassen Gigant (lit boxspring électrique + 2 tables de nuit). L’accueil en magasin était excellent et nous avons été très bien conseillés. La livraison et le montage à domicile étaient parfaits également (travail rapide et soigné). Je recommanderai votre magasin à 100 %. Un grand merci à tous.

Pleased with purchase

Uiterst tevreden

Komen een dag te laat zonder bericht te geven Zelf er achteraan moeten gaan en dan als antwoord krijgen : dan zullen ze morgen wel komen. Eerste dag vrij voor genomen Tweede dag iemand moeten regelen om hier het pakket in ontvangst te mogen nemen.

snel en vlot gereageerd op mail

omdat ze ons goed geholpen hebben

Goede servies en vlug in huis