Hurtig kontakt til Aida, og venlig kundeservice som holder hvad de lover. Uheldia med 2 tallerkner der var gået istykker under transporten, men dem byttede de bare. Kan varmt anbefales:)

For 3 måneder siden købte jeg 6 stk Raw dækkeservietter i Kop og Kande. De er alle gået op i linningen og kanterne bøjer op ad. Jeg henvendte mig i Kop og kande, men de kunne/ville ikke hjælpe når jeg ikke havde en bon med. Kan læse at der er mange andre der har tilsvarende problemer med dækkeservietterne, så der må da være en fejl på dem?

Efter Aida har henvendt sig med mit problem er jeg nu meget tilfreds og I får flere stjerner end først givet! Tak for hjælpen fra den søde medarbejder.

Købte den smukke Raw Arctic White serie, men måtte sande efter kun at have brugt tallerknerne én gang, at de på ingen måde er ridsefri, som der reklameres med. Tværdigmod! Jeg skrev til Aida, som fortalte at det i enkelte tilfælde ikke levede op til deres kvalitet, så jeg var dum nok til at prøve at bestille nye fra et andet sted... Fuldstændig samme skete. Ridset med det samme! Super skuffet over kvaliteten. Virker som om at de har lavet et hypet produkt med en kendis i front, og ikke rigtig gennemtestet kvaliteten. Ikke eneste produkt i Raw serien der ser ud til at have problemer. Så mit råd: KØB DET IKKE!!

Jeg har købt 8 sorte dækkeservietter for 3 måneder siden, som alle går op i limningen og krummer opad, det har ikke tidligere været et problem, er anden gang jeg køber fornyelse efter flere års brug af de gamle, som endte med at få buler midtpå, men ingen split ! Denne gang købt gennem Sinnerup?

Jeg har for et stykke tid siden købt 6 sorte dækkeservietter fra RAW og de er faktisk allesammen begyndt at slippe i lumen og skille ad på midten. Jeg kan ikke finde ud af om det er fordi der ikke må stå tallerkner med varm mad på? Om det er det der får limen til at slippe? Syntes det er møg hamrende ærgeligt at de flotte dækkeservietter ikke virker efter hensigten.

Oplevede fantastisk service, en service der ligger langt højre end forventet. Havde en reklamation der var 3 år, normal reklamation ret er 2 år, fik en ny vare, virkelig en fin service.

Efter min anmeldelse her på trustpilot af dækkeservietter, der ikke levede op til min tilfredshed, blev jeg kontaktet af Pernille fra Aida. Hun tog straks affære. Her idag har jeg modtaget 4 nye-en anden overflade-men samme form. Jeg er meget glad for at blive taget alvorlig og takker mange gange for den fine service fra Aida-og især Pernille.

Har købt 4 til julegave 2021 og de bøjer og går op i limningen, det er godt nok én fejlkonstruktion. Håber jeg kan finde bonen, eller måske er den på medlemskortet.

Virkelig god kundeservice

Købte 12 tallerker hvor ikke alle levet op til forventningerne (og det er jo hvad der kan ske ) skrev til Patrick fra aida som skrev tilbage og fortalte at det skulle løse. Sendte foto af tallerkener og dagen efter skrev Patrick tilbage at de vil sende 12 nye . Det er super service. Aida sætter deres kunder højt . Fantastiske.

Reklamerede over dækkeservietterne var gået op i limningen. 15 min efter fik jeg svar, de beklagede meget og sender 12 stk nye -og jeg kunne selv vælge hvilken farve. Mega god service.

Fantastisk service

Når Pernille og co. i kundeservice er i julehumør får man virkelig en top service Takker for ombytning og god jul herfra.

Købte for præcis et år siden det fine guldbestik fra raw. Der står det tåler opvaskemaskine - det gør det nok også til dels, men nu står jeg med sølvbestik i stedet 😭 bonnen er desværre forlængst smidt væk Opdatering d. 15.12.22 Kontaktes af Aida som på baggrund af billede af bestik tilbyder at sende helt nyt. Det er f***** god kundeservice 🙌👏

Jamen Jamen...sikke da en fantastisk kundeservice 😀man bliver sgu da helt glad indvendig af, at nogen kan være så serviceminded..keep up the good work 👍

Sikke en kundeservice! Havde silicone dækkeservietter hvor nogle var gået op i limning i kant. Skrev til kundeservice om gode råd til evt reparation. Fik hurtigt svar tilbage og enden blev de sender mig en erstatning. Bedre service finder man vist ikke😄

Super flot service af Pernille Vistisen.

Pernille Vistisen Faseth hjalp os med at få nye RAW dækkeservietter efter at de var gået op i limningen i kanterne :) God, hurtig og venlig service. Mvh Victoria

Super god service 🙏 hurtig respons 😉