Jeg købte et par skåle via deres hjemmeside. Der var dog ingen mål af skålene på hjemmesiden, og da jeg fik varerne viste skålene sig at være alt for store. Jeg sendte dem derfor retur. Aida reklamerer med at man selv skal betale 45kr af returomkostningerne, men at yderligere omkostninger dækkes af dem. Jeg har mailet med deres kundeservice fra d. 25 januar til senest sendte mail d. 20 februar. Jeg har sendt billede af min kvittering, så de kunne se udgifterne. Jeg har dog stadig ikke fået mine penge retur, og nu hører jeg ikke fra dem længere. Virkelig ringe service.....

FANTASTISK KUNDESERVICE I starten af september bestilte jeg 6 dækkeservietter på Aida.dk, og fik nogle dage senere en mail om, at de desværre var udsolgt, men ville komme igen i uge 38. Da vi nåede fredag i uge 38, havde jeg stadig ikke modtaget mine varer, og kontakter derfor Aida, med en forespørgsel herom. De oplyser, at deres varer er blevet forsinket i tolden, men de selvfølgelig gerne vil kompensere for forsinkelsen ved at sende yderligere 6 dækkeservietter til mig - UDEN BEREGNING, men bare som et plaster på såret.

Det er simpelthen frækt at tage 79 kr for en drikkedunk fra Povl Pava hvor printet smuldrer efter bare 2 dage. Købte 3 forskellige flasker, og det er det samme på dem alle. De er kun vasket i hånden og har været i køleskab, men det burde de da kunne tåle..... Virkelig dårlig kvalitet og penge ud af vinduet... ... øv øv EFTERSKRIFT: Efter jeg kontaktede Aida , blev jeg oplyst om at de godt var klar over problemet. De sendte de 3 nye flasker uden beregning og i en bedre kvalitet. Egentlig burde de "dårlige" jo trækkes hjem fra markedet derfor kun 3* Men tak for god service :)

Rigtig god kundeservice. Vi købte for en del år siden bestik til 20 personer - et køb vi var glade for. Desværre blev knivene med årerne mere eller mindre sorte på smørefladen. Vi kontaktede Aida og sendte billeder. Aida sendte 20 nye knive uden beregning. Det er rigtig god (nærmest fantastisk og over forventning) kundeservice. En stor ros - og her kan man trygt handle!.

Bestilte et stel hos Aida og få dage senere kom en pakke. Det var desværre forkerte varer der var blevet sendt - dette kan jo ske, så jeg henvendte mig til kundeservice og fik svar kort tid efter. De beklagede meget fejlen og ville sende de korrekte varer næste dag. 2 dage senere modtog jeg de rigtige varer! Super god kundeservice, nem hjemmeside og hurtig levering! Super tilfreds kunde

Dejlig nem overskuelig hjemmeside, rimelig priser, super hurtig levering og ikke mindst en fantastisk kundeservice. Kan varmt anbefale at handle hos Aida.

Jeg bestille en masse porcelæn ved Aida.dk og ved modtagelsen var noget gået i stykker og der var fejl i glasuren på nogle af dem. Snakker med en rar herre som uden tøven siger at han bare sender nogle nye uden omkostninger! Så får både erstattet dem der er i stykker og dem med fejl. Fantastisk service! Tusind tak!!

Har snakket med aida kundeservice 2 gange siden april, om nogle Poul Pava glas jeg har haft lidt problemer med, begge gange har jeg snakket med en super sød medarbejder og fået en fantastisk behandling 👏🏼 Tusind tak aida! 🌟🌟🌟🌟🌟 og 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 her fra 👏🏼👏🏼 - linette krogh

Jeg bestilte varer søndag eftermiddag og modtog dem tirsdag formiddag. Dét er hurtig! Sammen med varerne var der den sødeste hilsen sammen med følgesedlen. Det er jeg ikke vant til, og det gjorde i hvert fald, at jeg trak på smilebåndet og tænkte positivt om aida.dk. Jeg vil helt sikkert handle der igen.

Super hurigt og god kundeservice

Jeg fik en mail om, at de ikke havde alle mine varer på lager, så de ville sende de varer de havde som jeg havde bestilt. Men har ikke modtaget mine varer endnu, og der er gået 2 uger!!!!

Havde nogle problemer med et produkt Poul Pava, købt i en butik. Fået det skiftet nogle gange men samme problem. Skrev til Poul Pava, som kendte problemstilling og var i gang med at løse dette. Tilbød at vi kunne handle på deres hjemmeside uden beregning fordi vi havde haft problemer. Gjorde dette og fik bare en super oplevelse udaf dette. Hurtig service , godt indpakket og en personlig hilsen. Flot flot . mvh Frank

Jeg har modtaget nogle Poul Pava ting. Forsendelsen var hurtig, og varerne var intakt da de ankom. God service og en rigtig sød lille hilsen. Alt i alt en rigtig god oplevelse :)

Bestilte mandag aften og havde mine varer onsdag. Stort plus at der var fri fragt. Varerne var pakket forsvarligt ind og med en lille personlig hilsen i pakken.

Super tilfreds med mine varer, samt hurtig levering. Fik ydermere en sød personlig julehilsen med i pakken. Helt sikkert et sted jeg vil vende tilbage til.

Jeg havde nogle Poul pava ting som havde mistet farven men aida lod mig finde til på deres hjemmeside... Virkelig service