Skulle have skiftet til en hurtigere hastighed. Dato blev aftalt og 2 mand kom som lovet, fik hurtigt ordnet det som skulle ordnes. Om aftenen virker det ene tv så ikke, og jeg ringer næste morgen og fejlmelder ved kundeservice Mikkel. Han vil lige finde ud af hvornår de kan sende en medarbejder og lover at ringe tilbage efter 11.00. Kl. 11.18 ringer han og fortæller at der kommer en mand samme eftermiddag, det er da service. Så nu er alt ok, og alle de medarbejdere vi har været i kontakt med har været super søde.

Jeg er blevet sendt til inkasso på en adresse, jeg ikke har boet på i 6 år. Kabel TV har INTET gjort for at kontakte mig, og har bare blindt sendt fakturaer til en postkasse. Det skal bemærkes, at inkasso SAGTENS kunne finde frem til mig, og kun har sendt inkassobrev til min nuværende adresse.Dansk Kabel TV har bekræftet, at de har f.eks. min mail, jeg læser dagligt. Hertil kunne Dansk TV overhovedet ikke hjælpe mig, og har ikke fremsendt de unkendte fakturaer til mig pr mail. Jeg har bedt dem om det. Så jeg har betalt for fakturaer jeg aldrig har set. Jeg synes det ville være det MINDSTE at Dansk Kabel TV dækkede omkostninger pålagt for Inkasso.

Har siden start april ventet på at få udbetalt et tilgodestående beløb fra DKTV. Efter 5 opkald - senest idag - venter jeg stadig på at få sat beløbet ind på kontoen. Får det samme svar hver gang jeg ringer - udbetaling er om onsdagen og pengene skulle meget gerne være overført. Det Utroligt i prøver røvrende jeres kunder. Anbefaler ikke andre at blive kunde for DKTV.

Det har spillet fra første øjeblik. Super service fra support centre!!

Det virkede til det aftalte tidspunkt og med den aftalte hastighed!

Jeg har haft en tekniker ude til installation af mine TV kanaler, der informere om at det koster 100 kr. Men da regningen kommer, er der opstartsgebyr, og installation af TV kanaler for 335 kr. Jeg ringer pænt derind, for at sige hvad tekniker sagde, så vi kunne finde en løsning. Men jeg får så af vide i telefonen at det tror han simpelthen ikke på, hvorefter jeg gentager mig selv, og siger hvad teknikeren sagde, men endnu engang får jeg af vide at jeg må da ha husket forkert. Jeg kan garantere at jeg IKKE husker forkert, og syntes det er en fuldstændig latterlig opførsel at sige deres kunder lyver. Dårligere service har jeg ikke fået meget længe. Og nej, vi har ikke misforstået hinanden, jeg spurgte flere gange, og jeg kan tydeligt huske prisen, for jeg syntes 100kr. Var dyrt for at arbejde i 5 minutter.

Jeg har ikke "gået op i" hvem jeg havde som udbyder, selvom vores netforbindelse har været ustabilt i flere år... 🙄 Først for et par uger siden, da sønnen igen igen blev "smidt af nettet" under en vigtig teams-time gav jeg mig tid til at undersøge det 🙈 Det viste sig at vi har "Dansk kabel tv". Jeg ringede ind til deres kundeservice og sagde at vi var helt nede på børnehaveplan og jeg INTET viden havde. Da vores router var +12-15 år gammel og ledningen mørnet, sendte de mig ud og købe en ny router under kyndig vejledning fra dem telefonisk og et beløbsloft (så jeg ikke fik prakket noget unødvendigt på). Derefter hjalp de mig med opsætningen telefonisk hvor de var SÅ tålmodige med mine manglende evner (også 20 min. udover deres åbningstid). Da det ikke hjalp sendte de en fysisk tekniker herud, som skiftede boksen i væggen og installerede den nye router for mig og alt virker perfekt nu 👍 Deres gode hjælp, teknikerbesøg og installering var gratis. Så de bedste anbefalinger herfra, fra en der INTET teknisk snilde har og overhovedet ikke går op i det 🙃

konstant udfald på nettet

Har lige oplevet en super service i forbindelse med et montør besøg.

lyver om priser, når man er tvunget til at bruge dem igennem ens bolig selskab. (oplyste priser uden moms) Sender rykker med rykker gebyr på over 100 kr. (renter kalder de det. Regningen har jeg først modtaget den 29 marts. Skulle være betalt den 10 marts. Rykker som skal betales senest den 24 marts, får jeg den 29 marts. Kan kun sige hold jer væk.

Endnu et telefonnummer fra Dansk Kabel TV blokeret. Det 4. indenfor lidt over en uge. Jeg er IKKE kunde hos Dansk Kabel TV, og ønsker IKKE at blive det, og alligevel bliver man ringet op en søndag formiddag! Disse chikaneopkald bliver nu anmeldt til Forbrugerombudsmanden. Og nej, I kan ikke få kundenummer etc. som I bad om sidst, da jeg skrev min første Trustpilot anmeldelse, da jeg som sagt IKKE er kunde hos jer.

Alt fungerer som det skal og fik god hjælp til det hele

Virker indtil videre

Hurtigt levering & god service

the internet connection is broken several times per day. i had tdc for 10y and it did not happened. update: i talked with the it support and they gave me great tips on how to solve this and agreed a way forward. thanks for your help.

Den samlede anmeldelse bliver middel, da Dansk Kabel ikke kan oplyse mig om kundenummer ved YouSee

Actually the internet not really fast very slow since we started

Venlig samtale og god vejledning i oprettelsen.

Det fungerer.

God service. Jeg er tilfreds med produktet. Ingen klager herfra.